Cómo se conectan las reglas de negocio con los procesos de negocio

En 1984, el término "regla de negocio" se publicó. Las reglas de negocio no son nuevas, pero han ganado una mayor audiencia en los últimos años. En la actualidad, se hace cada vez más hincapié en combinar las reglas de negocio con los procesos empresariales. Veámoslo con más detalle.

¿Qué son las reglas del negocio? 

Las reglas de los negocios establecen la estructura de los negocios. Por ejemplo, "todos los nuevos clientes requieren una verificación de crédito". Pueden estar ocultos en el código fuente de los sistemas heredados, tablas de decisiones, conocimiento tácito o descripciones del flujo de trabajo. Sin embargo, una regla de negocio cae dentro de una jurisdicción de negocios donde un negocio puede crear, modificar o eliminar cualquier regla de negocio gobernante. Además, una regla de negocio es estática sin ningún grado de libertad.

Las reglas de negocio tienen ventajas; por ejemplo, se puede simplificar el modelado de procesos reduciendo los puntos de decisión. Por ejemplo, puede simplificar el modelado de procesos reduciendo los puntos de decisión. Por ejemplo, en un proceso de reclamación de seguros hay que tomar muchas decisiones antes de emitir un pago a un reclamante. Si tuviera que modelar cada decisión, sobrecargaría el proceso empresarial y aumentaría su complejidad. Demasiados procesos y decisiones reducen la agilidad.

¿Existen diferentes tipos de reglas comerciales?

Bueno, sí. Aquí están los tipos de abajo:

1. Afirmación estructural: La estructura de una empresa que decide cómo se toman las decisiones se expresa mediante un hecho específico.
2. Afirmación de la acción: Conjunto de limitaciones que controlan varios aspectos de cualquier acción basada en el negocio.
3. Derivación: Derivación de datos de cualquier otra colección de conocimientos comerciales.

Dentro del proceso comercial, tenemos tres tipos más:

1. Reglas de coordinación: Un proceso sólo puede continuar si existe un conjunto de requisitos o "reglas de coordinación".
2. Regla de calificación/ descalificación: Reglas que se utilizan cuando un sujeto necesita ser filtrado y calificado o descalificado.
3. Regla de decisión: Cuando una acción necesita ser revisada, aprobada o rechazada antes de pasar al siguiente paso.

¿Por qué importan las reglas de los negocios?

Las reglas de negocio proporcionan la capacidad de guiar la forma en que deben llevarse a cabo los procesos empresariales y las expectativas que deben cumplirse. Las reglas empresariales pueden ayudar a una empresa a cumplir con las normas para garantizar que los requisitos normativos locales, estatales y federales sean reconocidos dentro de los procesos empresariales. Las reglas empresariales pueden establecer protocolos de seguridad, resolución de conflictos y ayudar en la prevención de posibles litigios. Se puede utilizar una amplia gama de enfoques para la creación de reglas empresariales. Algunos ejemplos son:

• Utilizando una jerarquía de decisiones para el procesamiento de facturas en la que los valores específicos están vinculados a las aprobaciones basadas en la gestión.
• Cálculos que determinan los bonos y comisiones para el departamento de ventas.
• Una selección de preguntas que filtran los requisitos para la selección de proveedores.
• Un conjunto de preguntas de "sí" o "no" para los clientes determina las cotizaciones, paquetes, servicios y productos relevantes.

¿Cómo pueden las normas empresariales ayudar a su organización a alcanzar sus objetivos? Con las reglas de negocio en su lugar, puede señalar más fácilmente los errores y cuellos de botella para mediar rápidamente. Además, las reglas empresariales ofrecen un mejor control sobre los procesos empresariales. Y, las reglas empresariales ayudan a fortalecer los procesos empresariales diseñados para crear más eficiencia y productividad. Además, las reglas empresariales pueden utilizarse para guiar los procesos creados para minimizar las pérdidas y aumentar la rentabilidad. Además, las reglas de negocio aseguran que la compañía tiene estándares por los cuales han colaborado para asegurar que la institución cumpla sus objetivos lo más rápidamente posible.

¿Qué son los procesos empresariales?

Cuando las tareas se unen para lograr un producto, solución o servicio específico, se llama proceso de negocios. De acuerdo con el Manifiesto del proceso comercial: "Business Process" describe claramente el trabajo realizado por todos los recursos involucrados en la creación de resultados de valor para sus clientes y otros interesados. Además, el Manifiesto de BP establece claramente: "Las reglas no son proceso y no procedimiento. No deben estar contenidas en ninguna de ellas. Las reglas se aplican a todos los procesos y procedimientos". Por consiguiente, debería haber una separación clara entre las normas comerciales y los procesos comerciales.

Para ilustrar, una compañía de seguros de alquiler de apartamentos puede instituir esta regla de negocios: "Una solicitud de seguro de alquiler será aprobada sólo si el solicitante es mayor de edad según el estado". Esta es sólo una de las muchas reglas de negocio que pueden usarse como base para que un inquilino obtenga la tarifa y el paquete de seguro que desea. Otras reglas pueden incluir la solvencia crediticia, cualquier historial de desahucios y de alquiler junto con el historial de pago del seguro de alquiler, si corresponde. Como tal, se requieren documentos del estado, y se realizarán muchas tareas para examinar y validar los registros.

¿Cómo avanzaría en la aplicación de las normas comerciales dentro de los procesos comerciales? Si ya tiene reglas de negocio en su lugar, entonces la manera de avanzar sería evaluar sus reglas actuales y buscar oportunidades para refinar, optimizar y ajustar sus reglas. Supongamos que está empezando a considerar la implementación de reglas empresariales. En ese caso, es el momento de determinar dónde se pueden aplicar y qué tipos de reglas se alinearían mejor con las iniciativas estratégicas de su empresa.

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