Le problème
Le Centre de transfert et de commercialisation des technologies agricoles est une coentreprise privée/public qui promeut les technologies, les produits et le savoir-faire de pointe dans le secteur agro-industriel du Kazakhstan. L'entreprise a été confrontée à une augmentation rapide des processus sur papier qui échappaient à tout contrôle alors qu'elle tentait de gérer les processus qui étaient au cœur de son travail : élaboration de descriptions de projets, établissement d'une coopération avec des experts externes et évaluation des projets. Ces processus ont généré un grand nombre de
d'informations qui ne pouvaient pas être facilement analysées pour améliorer le processus
l'efficacité.
Les processus commerciaux sur papier devaient être immédiatement automatisés pour éliminer les doubles emplois et les erreurs dans la documentation. L'introduction du logiciel de flux de travail ProcessMaker dans les processus de travail de l'entreprise a permis d'optimiser les dépenses de main-d'œuvre.
La solution
ProcessMaker a automatisé le processus qui gérait la soumission des descriptions de projets et leur évaluation, y compris les notifications par e-mail. Le module de documents de sortie du logiciel a généré tous les documents nécessaires pour établir un partenariat avec des experts externes, sur la base des informations qu'ils ont fournies lorsqu'ils ont demandé à devenir partenaires. Le module de messagerie du logiciel a amélioré la communication et l'efficacité des processus du centre. En automatisant les processus en ligne, ProcessMaker a augmenté l'intégrité des données et la fiabilité des processus, puisque toutes les informations recueillies par les formulaires, ainsi que les données des processus, peuvent être conservées en toute sécurité dans la base de données stable et flexible du logiciel.
La valeur créée
- Une plus grande visibilité des processus et des données cruciales qui pourraient être
utilisé pour améliorer la performance des processus d'entreprise - Amélioration de la communication et de l'interactivité entre le personnel et les clients,
et des experts externes. - Efficacité accrue en remplaçant les processus sur papier par des processus en ligne basés sur des formulaires
- Diminution des erreurs dans l'établissement de partenariats avec des experts externes.
- Réduction des délais d'approbation grâce à des notifications automatisées basées sur
des règles de routage intelligentes de ProcessMaker.
Estimation des économies annuelles en heures = 2000
Estimation des économies annuelles en dollars = 15 000
