Que vous recherchiez des fichiers sur votre disque dur ou une tâche dans votre BPM, trouver ce dont vous avez besoin n'est jamais aussi simple qu'il n'y paraît.
Dans la plupart des cas, nous devons savoir exactement quels mots clés utiliser. Et pour certaines plateformes, nous ne pouvons effectuer des recherches dans des bases de données massives qu'à l'aide d'un langage de programmation spécialisé. Il peut s'avérer fastidieux de savoir comment passer les données au crible.
En fait, selon McKinsey, nous gaspillons près de 20 % de notre semaine à tester des moyens astucieux pour trouver ce que nous cherchons.
Grâce aux nouvelles avancées en matière d'intelligence artificielle, les machines ont enfin réussi à comprendre le langage conversationnel. Nous n'avons plus besoin de trouver des solutions astucieuses pour trouver ce dont nous avons besoin. L'IA saisit le sens contextuel de nos mots, transformant les recherches formulées à la légère en résultats pertinents et utiles.
Découvrez comment ProcessMaker, l'un des principaux fournisseurs de logiciels d'automatisation des processus d'affaires (BPA) à code bas, utilise la recherche alimentée par l'IA pour aider les utilisateurs à trouver des processus, des tâches et des demandes de manière plus efficace.
Présentation de la nouvelle barre de recherche globale
ProcessMaker présente sa dernière fonctionnalité d'intelligence artificielle :une nouvelle barre de recherche globale qui exploite l'IA et le traitement du langage naturel (NLP) pour simplifier l'expérience de la recherche.
Cet ajout innovant à la plateforme permet aux utilisateurs de rechercher des processus, des tâches ou des demandes spécifiques sans connaissance approfondie du langage de requête de la plateforme (PMQL).
Traditionnellement, la recherche dans un logiciel de BPM exige des utilisateurs une bonne compréhension de la syntaxe de la plateforme. Si PMQL permet aux utilisateurs techniques de structurer facilement une requête précise, cela pose souvent des problèmes aux nouveaux utilisateurs ayant des connaissances limitées en programmation.
Cependant, avec l'introduction de la barre de recherche globale, ProcessMaker a éliminé ces obstacles, facilitant ainsi la navigation et la recherche au sein de la plate-forme.
La puissance du traitement du langage naturel
Apprendre aux ordinateurs à comprendre le langage a toujours été un problème délicat. Après tout, ils ne peuvent pas nous prendre au pied de la lettre. Dans la langue anglaise, il existe 430 définitions du mot "set". Nous disons que quelque chose a "explosé" lorsque la TNT s'enflamme ou que la popularité monte en flèche.
Le traitement du langage naturel est une branche de l'informatique qui se concentre sur l'interaction entre les humains et les machines. Vous l'avez peut-être déjà essayé grâce à des outils tels que ChatGPT ou Google Bard. Au lieu de nous prendre au mot, le NLP aide les ordinateurs à déchiffrer le sens des mots. La recherche intelligente s'appuie sur des indices contextuels tels que le sentiment, la sémantique et l'intention pour déterminer les points de données qui se rapportent le mieux à notre requête.
Grâce à cette technologie infusée par l'IA, les ordinateurs comprennent et interprètent mieux le langage humain, ce qui nous permet de communiquer avec les systèmes de manière plus intuitive et conversationnelle.
L'implémentation du NLP dans la barre de recherche globale de ProcessMaker permet aux utilisateurs d'effectuer des recherches en utilisant un langage courant, ce qui élimine le besoin de structures de requêtes complexes ou de commandes spécialisées.
Comment fonctionne la recherche par IA ?
La barre de recherche globale de ProcessMaker utilise des algorithmes d'IA avancés pour analyser et interpréter les requêtes des utilisateurs. Lorsque vous saisissez un terme ou une phrase de recherche, le moteur NLP le décompose, identifie les mots-clés et effectue une recherche contextuelle dans tous les processus, tâches et demandes de la plateforme.
Le moteur de recherche alimenté par l'IA vous présente ensuite des résultats, classés en fonction de leur pertinence par rapport à la requête.
Quels sont les exemples de recherche dans ProcessMaker utilisant l'IA ?
- Afficher toutes les demandes dans le processus de contact
- Quelles sont les approbations attribuées à Angela ?
Vous pouvez même poser des questions plus complexes faisant intervenir différents facteurs. Par exemple, vous pouvez effectuer des recherches dans vos "collections", qui sont les options sous le capot de vos formulaires déroulants dépendants. Supposons que vous ayez une collection qui alimente la logique d'un formulaire déroulant Pays > Ville. Vous aimeriez peut-être voir toutes les villes de France susceptibles d'être présentées à un utilisateur :
Demandez simplement : Montrez-moi tous les enregistrements de la collection "Lieu", mais seulement si le pays est la France.
Grâce à un moteur de recherche IA interne, les données dont vous avez besoin sont à portée de main : il vous suffit de les demander.
Quels sont les avantages de la recherche intelligente pour les utilisateurs de ProcessMaker ?
À la base, la recherche AI constitue un point d'accès unique permettant de récupérer des informations dans l'ensemble de votre instance de ProcessMaker. Mieux encore, vous pouvez les demander dans une langue que vous connaissez déjà. Cette capacité de recherche alimentée par l'IA dans ProcessMaker Platform apporte plusieurs avantages aux utilisateurs :
Amélioration de l'expérience de l'utilisateur
Grâce à la barre de recherche globale, les utilisateurs peuvent désormais trouver ce dont ils ont besoin plus rapidement et sans effort. En résumé, la recherche intelligente décompose l'aiguille pour vous présenter exactement ce que vous cherchez. La nature intuitive de la recherche guide les utilisateurs vers les processus, les tâches et les demandes dont ils ont besoin, sans frustration.
L'accessibilité pour tous
La barre de recherche globale évite aux utilisateurs de devoir posséder des connaissances approfondies de la terminologie ou de la syntaxe de la plate-forme. ProcessMaker Platform est ainsi plus accessible aux personnes de différents horizons et niveaux d'expertise technique, ce qui favorise l'inclusion au sein des organisations.
Une découverte enrichie
La recherche globale par IA peut aider les utilisateurs à découvrir de nouveaux contenus qu'ils n'auraient peut-être pas rencontrés autrement. Les membres de l'équipe peuvent croiser les informations pour découvrir une nouvelle mine de renseignements. En proposant des résultats connexes ou recommandés en fonction du comportement de l'utilisateur, la recherche par IA introduit de nouvelles perspectives, idées et ressources.
Amélioration de l'efficacité et de la productivité
La possibilité d'effectuer des recherches en langage naturel améliore considérablement l'efficacité et la productivité. Les utilisateurs peuvent localiser rapidement les informations dont ils ont besoin sans navigation manuelle ni structures de requête complexes, ce qui leur permet de se concentrer davantage sur l'utilisation de ces informations.
Une prise de décision plus intelligente
Les algorithmes d'IA derrière la barre de recherche ne fournissent pas seulement des résultats de recherche pertinents, mais offrent également des recommandations intelligentes basées sur le comportement de l'utilisateur et les données historiques. Les utilisateurs découvrent ainsi des processus, des tâches ou des demandes connexes dont ils n'ont peut-être pas encore eu connaissance, ce qui facilite une prise de décision plus intelligente et favorise la collaboration au sein des organisations.
Comment la recherche globale par l'IA stimule-t-elle l'hyperproductivité ?
La recherche globale par IA peut changer la donne pour votre organisation à plus d'un titre. L'une des façons les plus significatives de transformer votre flux de travail est de stimuler l'hyperproductivité. Au lieu d'être simplement productive, votre équipe peut devenir hyperproductive, en accomplissant son travail plus rapidement et plus efficacement que jamais.
Alors que la technologie continue d'évoluer à un rythme sans précédent, l'intégration de l'IA et du NLP dans les applications professionnelles devient de plus en plus courante. À ce stade, vous ne voudrez probablement plus jamais faire de recherches à l'ancienne ! Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont l'AI Global Search peut profiter à votre organisation ? Parlez à l'un des membres de notre équipe pour trouver la solution qui vous convient le mieux.
