Tanto si buscas archivos en tu disco duro como una tarea en tu BPM, encontrar lo que necesitas nunca es tan sencillo como parece.
En la mayoría de los casos, necesitamos saber exactamente qué palabras clave utilizar. Y en algunas plataformas, sólo podemos buscar en bases de datos masivas utilizando un lenguaje de programación especializado. Averiguar cómo filtrar los datos puede ser una tarea tediosa.
De hecho, McKinsey afirma que malgastamos casi el 20% de nuestra semana probando formas ingeniosas de encontrar lo que buscamos.
Con los nuevos avances en inteligencia artificial, las máquinas han descifrado por fin el código para entender el lenguaje conversacional. Ya no tenemos que ingeniárnoslas para encontrar lo que necesitamos. La IA capta el significado contextual de nuestras palabras y transforma las búsquedas casuales en resultados útiles y relevantes.
Vea cómo ProcessMaker, un proveedor líder de software de automatización de procesos empresariales (BPA) de bajo código, utiliza la búsqueda potenciada por IA para ayudar a los usuarios a encontrar procesos, tareas y solicitudes de manera más eficiente.
Presentación de la nueva barra de búsqueda global
ProcessMaker presenta su última función de inteligencia artificial: unanueva barra de búsqueda global que aprovecha la IA y el procesamiento del lenguaje natural (NLP ) para simplificar la experiencia de búsqueda.
Esta innovadora incorporación a la plataforma permite a los usuarios buscar procesos, tareas o solicitudes concretas sin necesidad de conocer en profundidad el lenguaje de consulta de la plataforma (PMQL).
Tradicionalmente, la búsqueda dentro del software BPM requiere que los usuarios tengan una comprensión adecuada de la sintaxis de la plataforma. Aunque PMQL facilita a los usuarios técnicos la estructuración de una consulta precisa, esto suele plantear dificultades a los nuevos usuarios con conocimientos limitados de programación.
Sin embargo, con la introducción de la barra de búsqueda global, ProcessMaker ha eliminado estas barreras, por lo que es más fácil para cualquier persona navegar y buscar dentro de la Plataforma.
El poder del procesamiento del lenguaje natural
Enseñar a los ordenadores a entender el lenguaje siempre ha sido un problema complicado. Al fin y al cabo, no pueden tomarnos al pie de la letra. En inglés, la palabra "set" tiene 430 definiciones. Decimos que algo "explotó" cuando se enciende TNT o se dispara la popularidad.
El Procesamiento del Lenguaje Natural es una rama de la informática que se centra en la interacción entre humanos y máquinas. Puede que ya lo hayas probado a través de herramientas como ChatGPT o Google Bard. En lugar de tomarnos al pie de la letra, el PLN ayuda a los ordenadores a desentrañar el significado que hay detrás. La búsqueda inteligente aprovecha pistas contextuales como el sentimiento, la semántica y la intención para determinar qué datos se relacionan mejor con nuestra consulta.
Gracias a esta tecnología, los ordenadores comprenden e interpretan mejor el lenguaje humano, lo que nos permite comunicarnos con los sistemas de forma más intuitiva y conversacional.
La implementación de NLP de ProcessMaker en su barra de búsqueda global permite a los usuarios buscar utilizando lenguaje cotidiano, eliminando la necesidad de complejas estructuras de consulta o comandos especializados.
¿Cómo funciona la búsqueda por IA?
La barra de búsqueda global de ProcessMaker utiliza algoritmos avanzados de IA para analizar e interpretar las consultas de los usuarios. Al introducir un término o frase de búsqueda, el motor NLP lo descompone, identifica las palabras clave y realiza una búsqueda basada en el contexto en todos los procesos, tareas y solicitudes dentro de la plataforma.
A continuación, el motor de búsqueda basado en IA te presenta los resultados ordenados según su relevancia para la consulta.
¿Cuáles son algunos ejemplos de cómo se puede buscar en ProcessMaker utilizando la IA?
- Mostrar todas las solicitudes en el proceso de Contacto
- ¿Qué aprobaciones se asignan a Angela?
Incluso puede hacer preguntas más estratificadas que impliquen varios factores. Por ejemplo, puede buscar en sus "Colecciones", que son las opciones bajo el capó de sus formularios desplegables dependientes. Digamos que tiene una colección que alimenta la lógica de un desplegable País > Ciudad. Tal vez le gustaría ver todas las posibles ciudades de Francia que podrían mostrarse a un usuario:
Sólo pregunte: Muéstreme todos los registros de la colección "Localización", pero sólo si el país es Francia.
Con un motor de búsqueda interno de IA, los datos que necesita están al alcance de su mano: sólo tiene que pedirlos.
¿Cómo beneficia la búsqueda inteligente a los usuarios de ProcessMaker?
En su esencia, la búsqueda AI introduce un único punto de acceso para recuperar información de toda su instancia de ProcessMaker. Mejor aún, usted puede pedir en un idioma que ya conoce. Esta capacidad de búsqueda impulsada por IA en la Plataforma ProcessMaker trae varios beneficios a los usuarios:
Experiencia de usuario mejorada
Con la barra de búsqueda global, ahora los usuarios pueden encontrar lo que necesitan más rápidamente y sin esfuerzo. En resumen: la búsqueda inteligente desordena la aguja para presentarle exactamente lo que busca. La naturaleza intuitiva de la búsqueda guía a los usuarios hacia los procesos, tareas y solicitudes que necesitan sin frustraciones.
Accesibilidad para todos
La barra de búsqueda global elimina la necesidad de que los usuarios posean un conocimiento profundo de la terminología o la sintaxis de la plataforma. Esto hace que la Plataforma ProcessMaker sea más accesible a personas de diversos orígenes y niveles de conocimientos técnicos, fomentando la inclusión dentro de las organizaciones.
Mayor capacidad de descubrimiento
La búsqueda global con IA puede ayudar a los usuarios a descubrir nuevos contenidos que de otro modo no habrían encontrado. Los miembros del equipo pueden cruzar información para descubrir nuevos conocimientos. Al ofrecer resultados relacionados o recomendados en función del comportamiento del usuario, la búsqueda por IA introduce nuevas perspectivas, ideas y recursos.
Mayor eficacia y productividad
El poder de buscar utilizando el lenguaje natural mejora significativamente la eficiencia y la productividad. Los usuarios pueden localizar rápidamente la información que necesitan sin navegación manual ni complejas estructuras de consulta, lo que les permite centrarse más en dar uso a esa información.
Toma de decisiones más inteligente
Los algoritmos de IA que hay detrás de la barra de búsqueda no solo proporcionan resultados de búsqueda relevantes, sino que también ofrecen recomendaciones inteligentes basadas en el comportamiento del usuario y en datos históricos. Esto ayuda a los usuarios a descubrir procesos, tareas o solicitudes relacionados de los que aún no tenían conocimiento, lo que facilita una toma de decisiones más inteligente y fomenta la colaboración cruzada dentro de las organizaciones.
¿Cómo impulsa la búsqueda global de IA la hiperproductividad?
La búsqueda global de IA puede cambiar las reglas del juego de su organización en más de un sentido. Una de las formas más significativas de transformar su flujo de trabajo es impulsar la hiperproductividad. En lugar de ser simplemente productivo, tu equipo puede convertirse en hiperproductivo, completando el trabajo más rápido y de forma más eficiente que nunca.
A medida que la tecnología sigue evolucionando a un ritmo sin precedentes, la integración de la IA y la PNL en las aplicaciones empresariales es cada vez más frecuente. Llegados a este punto, ¡probablemente no querrá volver a realizar búsquedas a la antigua usanza nunca más! ¿Quiere saber más sobre cómo la búsqueda global de IA puede beneficiar a su organización? Hable con uno de los miembros de nuestro equipo para encontrar la mejor opción para usted.
