Comparaison des outils BPM : Comparaison des logiciels de gestion de flux de travail prêts pour le cloud
Les logiciels de BPM prêts pour le cloud ne sont pas de taille unique. Il doit compléter votre entreprise, vos objectifs et votre secteur d'activité pour répondre à vos besoins. Dans ce comparatif des outils BPM des solutions logicielles de gestion des flux de travail prêtes pour le cloud, nous comparons trois solutions en tête à tête.
Les critères de classement suivants sont basés sur ce qui est important dans le BPM et des logiciels de gestion des flux de travail. Ces classements vous aideront à mieux comprendre quels sont les logiciels qui font le mieux leur travail. Poursuivez votre lecture pour mieux comprendre quel logiciel de BPM est le mieux adapté aux besoins de votre entreprise.
L'importance des logiciels de flux de travail prêts pour le cloud
Vous lisez ce blog parce que vous pensez que vous avez besoin d'un logiciel de gestion des flux de travail très performant. Vous êtes peut-être une petite entreprise de quelques personnes, une entreprise de taille moyenne, une SBU dans une grande entreprise, ou peut-être représentez-vous un groupe de services partagés qui déploie une solution logicielle de gestion des flux de travail à l'échelle de l'entreprise.
Comme vous le verrez ci-dessous, ces logiciels pour ces différents besoins varient grandement. Une petite entreprise de moins de 25 personnes interprète le mot "workflow" très différemment d'une entreprise de taille moyenne. Nous verrons que le type de logiciel d'automatisation des flux de travail nécessaire dans chaque cas est très différent.
Quoi qu'il en soit, certains des avantages d'un logiciel de gestion des flux de travail prêt pour le cloud sont similaires pour ces différents types d'entreprises :
- Aucun coût de maintenance des serveurs
- Il s'adapte facilement à vos besoins
- Vos employés peuvent y accéder partout
- Vous n'avez pas besoin d'applications ou de dispositifs spéciaux pour accéder à vos propres données
Comparaison des outils BPM de tête à tête
Les outils de BPM suivants sont les logiciels de BPM les plus prêts pour le cloud computing. D'autres logiciels comme Bonita, K2, Integrify, Appian, Oracle, WorkFlowGen, Auraportal et Bizagi peuvent être hébergés dans le nuage, mais ne sont pas de véritables solutions de cloud computing.
Ici, nous comparons ces logiciels pour évaluer leur niveau de multi-tenancy, leur facilité d'utilisation et leur capacité à créer des flux de travail sophistiqués pour les entreprises (Remarque - il existe un tout autre genre d'outils pour automatiser les flux de travail personnels - essayez Zapier et IFTTT).
ProcessMaker
En ce qui concerne les logiciels de BPM prêts pour le cloud, ProcessMaker est une plateforme puissante et multi-tenant. Voici ce qu'il fait de mieux.
Multi-locataires
La multilocation fait référence à l'architecture du logiciel et à la possibilité de loger plusieurs locataires (clients) de manière sécurisée dans une seule et même implémentation du logiciel. Une façon d'envisager la multilocation est comme un immeuble à appartements. Vous avez plusieurs locataires qui vivent dans le même immeuble. Ils y entreposent leurs biens et y effectuent leurs activités quotidiennes. Les résidents y reçoivent leur courrier. Ils ont chacun leur propre espace sécurisé et séparé, mais aussi des espaces communs comme la salle du courrier ou les couloirs. Tous ont le même accès à ces espaces communs, qu'ils soient dans un studio ou une suite de luxe.
Tout le monde ne peut pas se trouver dans le bâtiment en même temps. Mais lorsqu'ils le sont, l'architecture du bâtiment doit soutenir tous les locataires sans céder ni provoquer d'encombrement dans les zones communes.
La multilocation de logiciels est le même concept. Chaque locataire, ou utilisateur de logiciel, doit pouvoir accéder aux fonctions du logiciel et aux données stockées, quel que soit le nombre de locataires supplémentaires qui utilisent le logiciel en même temps. Les capacités multi-tenant de ProcessMaker permettent à ProcessMaker de s'adapter à plusieurs dizaines de milliers de clients sans problème de performance ni frais de gestion supplémentaires. Les solutions qui ne sont pas vraiment multi-tenant ont tendance à souffrir et à fournir des maux de tête sans fin aux clients qui les utilisent. Le fournisseur qui n'a pas d'offre multi-tenant n'est généralement pas prêt à proposer un flux de travail évolutif dans le nuage.
Interfaces glisser-déposer
Votre service informatique peut trouver le HTML intuitif, mais le reste de vos employés ne le trouve probablement pas. Les interfaces glisser-déposer de ProcessMaker, tant pour la conception de formulaires Web que pour la conception de diagrammes de processus BPMN 2.0, sont merveilleusement faciles à utiliser. Elles permettent de naviguer facilement entre les objets. C'est pourquoi l'élimination des "maux de tête liés au code est une caractéristique importante des logiciels de gestion de flux de travail intuitifs. Avec ProcessMaker, il vous suffit de cliquer sur le composant dont vous avez besoin et de le faire glisser pour créer le flux de travail.
Construire de véritables flux de travail d'entreprise
Outre sa facilité d'utilisation, ProcessMaker reste une solution véritablement conforme à la norme BPMN 2.0, capable de traiter les problèmes de flux de travail les plus sophistiqués. Comme je l'ai déjà mentionné, les petites entreprises comptant une poignée d'employés ont besoin d'outils tels que les feuilles de google, les formulaires de google, trello, zapier et les constructeurs d'enquêtes. Ces entreprises ont besoin de la flexibilité et de l'accessibilité que procurent des outils simples. Cependant, les entreprises ont des environnements plus complexes avec des combinaisons de suites logicielles complexes installées et en nuage. Ces entreprises ont des flux de travail sophistiqués et, en tant que tels, elles ont besoin d'une solution de flux de travail réellement adaptée à l'entreprise, et non d'un logiciel trop simplifié et peu puissant. ProcessMaker permet aux utilisateurs de créer des flux de travail avec les éléments suivants
- Passerelles avec conditions personnalisables
- Passerelles parallèles, inclusives et exclusives
- Événements de la minuterie
- Événements limitrophes et traitement élégant des exceptions
- Excellente gestion des erreurs
- BPMN 2.0 import-export de fichiers
- Processus multiples au sein des projets
- Définition des variables
- Conception de formulaires imbriqués avec des grilles complexes et des interfaces complexes basées sur des règles
- Javascript personnalisé
- Déclencheurs et connecteurs personnalisés
KissFlow
Tout comme ProcessMaker, KissFlow est proposé sur une solide plate-forme multilocataires qui prend en charge les flux de travail d'un grand nombre de locataires. Il dispose également d'une fonction de glisser-déposer facile à utiliser qui simplifie la conception.
Mais "simple" est le mot clé de KissFlow. Il s'adresse aux entreprises qui ont besoin d'applications très simples. Si vous recherchez une amélioration très simple à partir d'un formulaire Google partagé, ou si trello n'est pas tout à fait ce dont vous avez besoin, alors KissFlow peut être une bonne option. Pour les petites organisations de 5 à 20 personnes qui souhaitent avoir un peu plus de contrôle sur le flux de travail que ce qui est fourni par trello, Kissflow peut être la bonne solution. Mais pour une entreprise sophistiquée ou pour un grand nombre d'utilisateurs, KissFlow ne convient pas si vous avez besoin de quelque chose de plus que de simples formulaires acheminés de manière séquentielle d'un utilisateur à l'autre. Plus vos flux de travail sont complexes, en particulier au niveau de l'entreprise, moins KissFlow sera en mesure de répondre à vos besoins.
RunMyProcess
RunMyProcess est également construit sur une architecture multi-tenant. En outre, RunMyProcess ressemble davantage à ProcessMaker en ce sens qu'il peut gérer des flux de travail complexes. Cependant, il est beaucoup plus difficile à utiliser que KissFlow et ProcessMaker. Il utilise des modèles et des bribes de code plutôt qu'un véritable système de glisser-déposer. Ce n'est pas pour les débutants. Et, même pour les utilisateurs informatiques, le problème est que l'outil est un peu trop lourd et encombrant et qu'il faut simplement trop de clics pour se déplacer et construire des processus. Les interfaces sont un peu dépassées et il est difficile et long de les adapter. BPMN 2.0 n'est pas non plus très bien pris en charge par cet outil.
Ainsi, bien que la sophistication soit présente, le problème est que le glissement des fonctionnalités a rendu l'interface peu conviviale et que la convivialité n'est pas une priorité.
Autres éléments à prendre en compte
Outre les caractéristiques énumérées ci-dessus, les autres caractéristiques à rechercher dans votre logiciel BPM en nuage comprennent une API REST, des systèmes de gestion de documents (ou DMS) et des rapports.
Reste API
L'API REST permet l'accès à distance au point d'extrémité sans protocoles spéciaux, de sorte que les modifications peuvent être effectuées de n'importe où. ProcessMaker est doté d'une interface conviviale API REST inclus dans le prix de base. Une suite complète de centaines de connecteurs est disponible dans ProcessMaker et les entreprises ont la possibilité d'ajouter leurs propres bibliothèques privées de connecteurs.
ProcessMaker, KissFlow et RunMyProcess comprennent tous des API REST.
Intégrations
KissFlow s'intègre uniquement à Google Docs, mais ProcessMaker s'intègre à Google Docs et bien plus encore et comprend même un système de gestion des documents qui permet le stockage de documents directement dans le logiciel. Cela permet une plus grande portée pour vos documents, surtout si vous choisissez de ne pas utiliser Google Docs.
RunMyProcess se connecte à une variété d'applications Google. Il n'inclut pas son propre système de gestion de documents, bien qu'il permette une connectivité à des systèmes de gestion de documents externes.
Rapports
Chacun de ces BPM en nuage comprend des rapports. Le reporting de KissFlow est facile à utiliser mais n'est utile que pour des besoins très simples. Rapports et tableaux de bord basés sur un assistant dans ProcessMaker vous permettent d'adapter des tableaux de bord dynamiques, des rapports tabulaires et des rapports mixtes en fonction de besoins nouveaux ou multiples.
Il existe un choix clair en ce qui concerne l'équipement de votre entreprise BPM. ProcessMaker est la solution idéale si vous recherchez un logiciel capable de tout faire. Obtenez un essai gratuit de ProcessMaker dès aujourd'hui pour le tester.
