50 idées d'automatisation des affaires

Larissa Lewis 29 avril 2021 Automatisation des processus d'entreprise

Business-Automation

Vous pensez être trop occupé pour automatiser vos processus d'entreprise ? Les entreprises L'automatisation des processus d'entreprise est l'une des meilleures stratégies pour améliorer l'efficacité et les revenus. Certains analystes estiment que l'automatisation économies étonnantes de 40 à 75 %. pour les organisations qui adoptent des technologies d'automatisation comme celles-ci, il n'y a pas de temps à perdre.

Voici comment toute organisation ou service peut se lancer dans l'automatisation des activités dès aujourd'hui : 

Rationaliser les opérations de front et de back-office

  1. 9 travailleurs sur 10 ne parviennent pas à compléter leur liste de choses à faire chaque jour. Automatisez les tâches répétitives pour libérer la voie à des projets à plus forte valeur ajoutée.
  2. 90 % des feuilles de calcul mises à jour manuellement contiennent des erreurs. Améliorez la précision de vos enregistrements en utilisant la RPA pour éliminer les tâches de copier-coller sujettes aux erreurs.
  3. Réduire la paperasserie qui nuit aux revenus. Les entreprises américaines perdent 120 milliards de dollars par an simplement en s'en tenant à des formulaires papier mal gérés.
  4. Les factures imprimées sur papier coûtent en moyenne 30 pour les traiter. Réduisez la pression coûteuse sur votre équipe comptable en numérisant votre charge de travail.
  5. Bannissez la comptabilité au crayon et les classeurs surchargés. Numérisez tous vos dossiers afin que les employés puissent toujours trouver ce dont ils ont besoin. 
  6. Transformez les signatures manuscrites en signatures électroniques numériques. Signez facilement les demandes et les approbations sans quitter votre boîte aux lettres électronique, même à partir de votre téléphone lorsque vous êtes en déplacement.

 

Attirer et retenir les meilleurs talents grâce à l'automatisation des RH

  1. Les responsables du recrutement consacrent 73% de leur temps à tâches administratives fastidieuses. Apprenez aux machines à prendre les rênes des tâches répétitives afin que vos meilleurs talents en RH puissent se concentrer sur des projets plus utiles.
  2. Les experts en gestion du temps estiment que les employés perdent 40 millions d'heures chaque mois à travailler sur des formulaires RH tels que les notes de frais et les demandes de congés. Réduisez ce temps à quelques secondes seulement grâce à des formulaires intelligents et automatisés.
  3. Vous perdez les meilleurs candidats en raison des longs délais d'attente internes ? Accélérez votre processus de recrutement en automatisant la présélection, le suivi des candidats et la gestion des offres.
  4. Conservez vos meilleurs employés en planifiant automatiquement les évaluations des employés. des employés les plus performants démissionnent parce qu'ils n'ont jamais eu l'occasion de discuter des opportunités de développement.
  5. Vous vous grattez toujours la tête en essayant de découvrir comment un employé défunt a mené sa journée ? Cartographiez et gérez chaque flux de travail critique pour obtenir un enregistrement clair et net des processus internes. 
  6. Automatisez la distribution des documents d'accueil pour créer un processus très structuré. 45% des employés font confiance aux organisations ayant une procédure d'accueil organisée.

Tirez parti des stratégies de marketing de nouvelle génération

  1. Tirez parti des tendances marketing actuelles, comme les webinaires. Utilisez l'automatisation pour organiser les invitations, distribuer les ressources et gérer le suivi des participants. 
  2. Les professionnels du marketing considèrent la "personnalisation" comme leur plus puissant générateur de revenus. Grâce aux outils de BPM, vous pouvez élaborer des messages marketing hyper ciblés pour attirer un nouveau groupe de clients. 
  3. Les responsables marketing passent un tiers de leur temps à effectuer des tâches banales et répétitives.. Automatisez les initiatives internes afin que votre équipe puisse se concentrer sur l'élaboration de campagnes plus créatives.
  4. Le marketing par courriel personnalisé génère 18 fois plus de revenus que les messages de masse à taille unique. Adaptez le contenu de vos e-mails à l'aide de stratégies automatisées très performantes, telles que les aimants à prospects et les campagnes de diffusion au compte-gouttes.
  5. Transformez les utilisateurs d'essais gratuits en clients payants. Les plateformes qui fusionnent l'activité de la plateforme et les stratégies de suivi automatisé atteignent un 40 à 60% de taux de conversion des utilisateurs d'essais gratuits.
  6. Mettez fin à la pratique consistant à rechercher des approbations manuelles pour le nouveau site Web ou le contenu publicitaire. L'automatisation permet de faire remonter les demandes d'approbation, d'envoyer des rappels et d'enregistrer les signatures finales.
  7. Gardez une trace des plaintes des clients en centralisant toutes les interactions des appels téléphoniques, des courriels et des médias sociaux dans un profil unique. 

Ne manquez jamais une autre occasion de vente

  1. Donnez à votre équipe de vente les moyens de faire ce qu'elle fait le mieux : vendre. Les représentants perdent 5 heures sur chaque journée de 8 heures à effectuer des tâches qui ne génèrent pas de revenus.
  2. La RPA peut exploiter votre base de données pour transformer les données comportementales des clients en une liste de pistes brûlantes.
  3. Augmentez les possibilités de ventes croisées en mettant en place des alertes automatiques pour signaler les opportunités importantes. 
  4. Mobilisez des robots RPA pour parcourir l'internet et pré-remplir les profils CRM avec des données clés de sensibilisation. 
  5. Laissez les robots d'automatisation des affaires remplir les contrats finaux et les accords de niveau de service. Libérez votre personnel de vente pour qu'il puisse se concentrer sur la recherche du prochain gros client. 
  6. Rassemblez votre personnel de vente grâce à un aperçu en temps réel de la progression des objectifs. 

Fournir un service client exceptionnel grâce à la technologie d'automatisation des affaires

  1. Un tiers des clients vont envisageront de changer d'entreprise après une seule interaction d'assistance de mauvaise qualité. En utilisant l'automatisation, vous pouvez améliorer considérablement les temps d'attente des clients.
  2. Faites appel à des chatbots pour répondre à des questions simples. Libérez la file d'attente au bureau d'assistance pour que les représentants puissent consacrer plus de temps à offrir une expérience de service spectaculaire aux clients qui en ont le plus besoin. 
  3. Mettez immédiatement en relation les clients importants avec le personnel d'assistance adéquat. 
  4. Regroupez automatiquement les enquêtes de satisfaction des clients sans avoir à les réviser manuellement.
  5. Utilisez l'intelligence artificielle pour classer l'urgence des appels entrants des clients. 
  6. Quand un client veut de l'aide, il la veut maintenant. 75 % des clients attendent une résolution en cinq minutesquelle que soit l'heure de la journée. L'utilisation de la RPA, des agents virtuels et des chatbots peut contribuer à alléger la charge.

Optimiser l'automatisation des activités bancaires grâce aux flux de travail

  1. Près des trois quarts des consommateurs pensent que les fonctions bancaires complexes telles que l'ouverture d'un compte et le refinancement d'un prêt hypothécaire devraient être quasi instantanées. Répondez aux exigences des consommateurs en matière de rapidité grâce à des processus d'approbation automatisés et rapides comme l'éclair.
  2. Recruter l'aide de l'intelligence artificielle pour évaluer avec précision le risque et fournir des prix compétitifs pendant le processus d'approbation du crédit. 
  3. Ne manquez plus jamais un changement de politique. Avec un flux de travail bien huilé en place, vous pouvez effectuer des mises à jour rapides de vos systèmes pour rester toujours à jour sur les exigences réglementaires.  
  4. Faites appel à des robots RPA pour accélérer les contrôles de connaissance du client (KYC). Réduisez à quelques minutes les inspections manuelles, longues et à étapes multiples. 
  5. La RPA renforce votre stratégie de lutte contre le blanchiment d'argent en analysant en temps réel le comportement de tous les comptes pour détecter toute activité frauduleuse. 
  6. Accélérer les étapes traditionnellement longues de la gestion de patrimoine, comme le financement et l'activation, grâce à l'automatisation des processus d'entreprise.
  7. Captez de nouveaux clients en offrant un accès pratique à votre compte sur un PC, une montre intelligente, un mobile, une tablette ou tout autre moyen par lequel vos clients souhaitent gérer leurs informations financières. 
  8. Réduisez le risque réglementaire en supprimant l'intermédiaire que constitue le traitement manuel des données. L'automatisation réduit les erreurs humaines et améliore la conformité globale.

Créer une expérience d'enseignement supérieur remarquable

  1. Augmentez les taux d'obtention de diplôme en surveillant de manière proactive la progression du diplôme. Des alertes automatisées peuvent informer les étudiants des cours manquants, des possibilités de reprise de cours, et fournir un plan d'action pour l'obtention du diplôme.
  2. Livrez les demandes importantes de transcriptions en un temps record. La RPA peut sélectionner automatiquement le bon modèle et remplir les champs du formulaire sans intervention humaine.
  3. Automatisez le processus d'inscription des étudiants grâce à des formulaires en ligne faciles à remplir. Les systèmes dorsaux alimentent automatiquement les principales bases de données et alertent les personnes concernées des mises à jour importantes. 
  4. Centraliser la programmation afin que les étudiants puissent prendre rendez-vous avec n'importe quel membre du personnel via un portail web unique. 
  5. Les technologies d'automatisation telles que l'extraction de données et l'intelligence artificielle peuvent rapidement évaluer les options d'aide financière. Impressionnez les nouveaux étudiants en leur fournissant rapidement cet important facteur d'inscription. 

L'automatisation des affaires qui fonctionne pour tous les secteurs

  1. Réduire les temps d'arrêt des machines coûteuses. La maintenance prescriptive aide les équipements à diagnostiquer les problèmes potentiels avant une panne coûteuse. 
  2. Générez rapidement des devis personnalisés. Des flux de travail automatisés examinent les besoins des clients et remplissent les devis en un rien de temps. 
  3. Éliminez les tâches de copier-coller à forte intensité de main-d'œuvre en utilisant la RPA pour générer des rapports hebdomadaires ou mensuels. 
  4. Réunissez les opérations d'inventaire mondiales en un seul tableau de bord. Offrez un excellent service à la clientèle grâce à un aperçu en temps réel de la disponibilité des produits. 
  5. Des flux de travail automatisés peuvent examiner les demandes d'achat d'équipement pour les employés travaillant à domicile. Créez des règles pour approuver automatiquement les demandes en dessous d'un certain seuil de coût et définissez des alertes pour informer les responsables des cas aberrants. 
  6. Assurez le bon fonctionnement de votre entreprise. Des tableaux de bord approfondis sur les flux de travail mettent en évidence les possibilités de changement, afin que vous amélioriez constamment vos systèmes.

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