5 Ejemplos de automatización de flujos de trabajo de correo electrónico
La automatización del flujo de trabajo del correo electrónico es una estrategia poderosa adoptado por casi el 70% de los comercianteshabiendo ascendido al trono como un favorito de la corona de los gurús del marketing en todas las industrias. Los emails automatizados tienen el poder de "nivelar" su estrategia de email, y se ganan un una asombrosa tasa de clics 152% más alta que sus campañas tradicionales de estilo de explosión.
Automatización del flujo de trabajo del correo electrónico
En lugar de enviar el mismo boletín de noticias único a cada contacto de su lista, utilizando flujos de trabajo automatizados, puede configurar "tripwires" que activan automáticamente el contenido personalizado basado en un conjunto predeterminado de criterios de comportamiento. Por ejemplo, un prospecto se inscribe en un libro blanco, o una cuenta se acerca rápidamente a su fecha de vencimiento. Una vez que un cliente activa el tripwire, el sistema lanza automáticamente una serie de correos electrónicos preparados.
La estrategia no sólo genera un aumento en la métrica de marketing, sino que la automatización del correo electrónico influye significativamente en las decisiones de compra. Infundir su estrategia de correo electrónico con temas relevantes y oportunos basados en el comportamiento del cliente genera 18 veces más ingresos que los correos electrónicos de difusión de un solo tamaño.
Las principales formas en que los vendedores están utilizando los flujos de trabajo automatizados de correo electrónico
- Serie de bienvenida: ¿Recibir un nuevo registro en su lista de correo electrónico? Ahora no es el momento de hacer silencio en la radio, empiece a comprometer a su cliente mientras su entusiasmo está en su apogeo. Cree una serie automatizada que dé la bienvenida al nuevo suscriptor a su familia con consejos relevantes para la industria o historias destacadas.
- Dirigir series de crianza o correos electrónicos de goteo: ¿Alguien ha descargado un libro blanco o un estudio de caso? No te detengas ahí. Un correo electrónico por goteo puede enviar contenido relevante de seguimiento cada pocos días, seguido de un correo electrónico final para programar una consulta o reservar una cita.
- Invitaciones y recordatorios para el seminario web: Las ferias comerciales y las charlas en vivo solían ser una forma poderosa para que los vendedores se conectaran con los clientes, pero las órdenes de quedarse en casa por un virus coronario aplastaron inmediatamente estas estrategias. Cada vez más vendedores confían en los seminarios web para comunicarse con su base de clientes. Pueden utilizar flujos de trabajo automatizados para enviar confirmaciones de registro, contenido de apoyo como libros electrónicos u hojas de trabajo, y recordatorios en tiempo real para el gran día.
- Correos electrónicos promocionales basados en los hábitos de navegación: ¿Ha navegado alguna vez por un sitio web bancario en busca de información sobre préstamos o tarjetas de crédito sólo para recibir un correo electrónico con las últimas ofertas y tasas? Configure tripwires en su sitio web que automáticamente lanzan campañas de correo electrónico basadas en los productos o servicios que más le interesan a una cuenta.
- Correos electrónicos de cumpleaños: ¡Denle a sus suscriptores una razón para celebrar! Los correos electrónicos que reconocen un cumpleaños obtienen una tasa de transacción 481% más alta. Configura correos electrónicos automatizados de "regálate" con ofertas promocionales, ofertas misteriosas (¡haz que hagan clic para revelar!), o resalta nuevos productos que sabes que les encantarán.
5 ejemplos de flujos de trabajo automatizados de correo electrónico que deleitan a los clientes y generan ingresos
A estas alturas, su lista de ideas está rebosante de grandes ideas para su próxima campaña de correo electrónico automatizada. Sumerjámonos en los detalles creativos que hacen que los flujos de trabajo de los emails sean un éxito.
Flujo de trabajo de la serie de bienvenida a los nuevos suscriptores
Un nuevo contacto se suscribe a su lista de correo electrónico o solicita un libro blanco. ¿Y ahora qué? No los dejes esperando que te llamen hasta que llegue tu próximo correo electrónico programado, empieza a contactarlos inmediatamente.
Un correo electrónico de bienvenida es una manera poderosa de introducir nuevos suscriptores a su marca u organización. No es sorprendente que Los correos electrónicos de bienvenida reciben nueve veces más clics que los correos electrónicos estándar: ¡se envían cuando el interés de sus suscriptores en su organización es mayor!
Ideas de contenido para un flujo de trabajo automatizado de la serie de bienvenida:
- Comparte las últimas o más populares entradas del blog
- Muestre sus canales de medios sociales y pida a los suscriptores que sigan
- Promover los próximos seminarios web u otros eventos
- Proporcionar recorridos o consejos relevantes para su industria
Trampas de comportamiento: Nuevo suscriptor de correo electrónico, descarga de contenido
Flujo de trabajo de la prueba gratuita
Algunas de las mejores plataformas de software de su clase ven un El 40% de los usuarios de prueba gratuita se convierten en clientes de pleno derecho. Las pruebas gratuitas no son una estrategia de "ponerlo y olvidarlo"; es necesario alimentar continuamente a los usuarios de pruebas gratuitas para atraer a su negocio.
Ideas de contenido para un flujo de trabajo automatizado de prueba gratuita:
- Encuestas para recoger información sobre su experiencia
- Enlaces a videos de entrenamiento adicionales
- Muestran características útiles que tal vez no conozcan
- Recordatorios frecuentes a medida que el juicio gratuito se acerca a su conclusión
Trampas de comportamiento: Envío de formularios, descarga gratuita de la prueba
Inscripción en el seminario web
Los webinars son una forma muy popular de cautivar a los espectadores interesados y convertirlos en clientes de pago. Incluso antes del cambio digital iniciado por la pandemia del coronavirus, los líderes empresariales calificaron los seminarios web como uno de los las cinco principales estrategias de conversión en la funda de conversión. Emparejar un poderoso seminario web con un bien pensado flujo de trabajo de correo electrónico es el golpe de uno-dos que pocos prospectos pueden resistir.
Ideas de contenido para un flujo de trabajo de correo electrónico dirigido a los inscritos en el seminario web:
- Confirmación de registro que incluye información de llamada o enlaces de acceso
- Distribuya materiales de preparación como hojas de trabajo o libros blancos de apoyo
- Presenta una cuenta atrás para el día del seminario web
- Construir el bombo publicitario destacando a los oradores destacados
Trampas de comportamiento: Presentación del formulario (inscrito en el seminario web)
Reto o curso por correo electrónico
Si pasas en cualquier momento en LinkedIn o Facebook, probablemente has notado la creciente tendencia de desafíos. Típicamente toman la forma de ejercicios de ráfagas cortas para entrenarte en una nueva estrategia o táctica de negocios. Los vendedores usan los desafíos para entregar el conocimiento relevante de la industria y cultivar relaciones más cercanas y auténticas con los clientes. Mediante el uso de flujos de trabajo automatizados de correo electrónico, entregan diariamente correos electrónicos repletos de avisos, contenido de capacitación en video e incluso tareas para el hogar.
Ideas de contenido para construir un flujo de trabajo de correo electrónico centrado en un "desafío":
- Recuerde a los participantes los horarios diarios de los videos en vivo
- Distribuya hojas de trabajo, tareas diarias y materiales de capacitación
- Celebrar los logros de los compañeros de desafío
- Ofrecer descuentos u otras ofertas promocionales una vez que el desafío se haya completado
Trampas de comportamiento: Presentación del formulario (registrado para la impugnación)
Reenganchar a los clientes inactivos
Es un principio comercial común que la adquisición de un nuevo cliente cuesta casi 5 veces más como alimentar a los ya existentes. La mayoría de las empresas ya tienen un tesoro de clientes potenciales en su base de datos, muchos no se han comprometido en un largo período de tiempo. En lugar de lanzar nuevas campañas publicitarias en PPC o medios sociales, crear un flujo de trabajo automatizado enfocado en volver a contratar cuentas o clientes inactivos.
Ideas de contenido para un flujo de trabajo de correo electrónico dirigido a los inscritos en el seminario web:
- Anunciar nuevas características del producto, actualizaciones de parches o versiones que el cliente puede haber pasado por alto
- Encuestas para entender por qué dejaron de usar su producto o servicio
- Compartir videos u otros contenidos emocionantes para recuperar su atención
- Proporcionar un descuento u otro beneficio para despertar un nuevo interés
El comportamiento es una trampa: Tiempo transcurrido desde el compromiso anterior
Aunque estas son sólo algunas de las formas en que su organización puede aprovechar el poder de los flujos de trabajo automatizados del correo electrónico, el cielo es casi el límite. Hay muchas plataformas capaces de realizar flujos de trabajo simples y lineales, pero las verdaderas oportunidades residen en los procesos que pueden vincular una variedad de comportamientos de los clientes a través de su sistema, desde la actividad de los sitios web y los medios sociales, hasta la participación en el correo electrónico y la creación de cuentas. Plataformas como ProcessMaker se integra con todos sus sistemas para desplegar los poderosos flujos de trabajo automatizados de correo electrónico que realmente marcan la diferencia en su negocio. Con tantas posibilidades de atraer la atención de los clientes y crear nuevas oportunidades de ingresos, no es sorprendente que la automatización del correo electrónico se haya convertido en un favorito estratégico de la industria.
