Travail : Passé, présent et futur

Work, une fusion de deux mots du vieil anglais : wyrcan et wircan.
Dans le passé, le travail était lié à l'artisanat. Une personne prenait la responsabilité de bout en bout de produire un résultat. Le site maréchalerieétait par exemple chargé de nettoyer et de façonner la sole du sabot d'un cheval, puis de choisir la taille appropriée d'un fer à cheval et de le fixer au sabot avec des clous. La révolution industrielle a modifié la conception traditionnelle du travail, car la fabrication a ouvert la voie à la création de produits finis plus rapides et moins chers. La notion de travail est devenue un ensemble de tâches qui ne devaient pas nécessairement être liées les unes aux autres, mais juste un ensemble d'actions qui, en fin de compte, ont donné un résultat complet. Ensuite, la révolution cognitive a commencé dans les années 1950, où un changement de définition du travail a évolué de l'achèvement des tâches à la résolution des problèmes. La quatrième révolution industrielle, où la technologie a un grand impact sur notre façon de travailler, nous a permis d'avancer rapidement jusqu'à aujourd'hui.
Selon McKinseyL'introduction de l'ordinateur personnel, par exemple, a permis la création de 15,8 millions de nouveaux emplois nets aux États-Unis depuis 1980, même en tenant compte des emplois déplacés. Environ 90 % de ces emplois sont des professions qui utilisent l'ordinateur dans d'autres secteurs, comme les représentants de centres d'appels, les analystes financiers et les gestionnaires de stocks". Ta technologie actuelle a conduit à l'IA et à la robotique qui automatisent des tâches simples et libèrent leurs homologues humains pour qu'ils puissent effectuer un travail plus significatif. La robotique et l'automatisation des processus ont transformé la fabrication, tandis que les technologies numériques redéfinissent les limites du temps et de la distance.
Le Forum économique mondial L'avenir des emplois sera certes plus axé sur les machines et les données et 1,75 million d'emplois seront créés dans le domaine des services à la personne. Les techniques à la demande, telles que la réflexion sur la conception, la résolution de problèmes, la communication et l'écoute, façonneront la main-d'œuvre de demain alors que les machines continueront à prendre le relais des tâches répétitives. En outre, les rôles continueront à être redéfinis pour combler le fossé entre les humains et les machines.

Repenser la main-d'œuvre

Les organisations disposent de vastes possibilités pour trouver des travailleurs, qu'il s'agisse de trouver des employés à temps plein, des services gérés, de l'externalisation, des travailleurs itinérants, des entrepreneurs ou du crowdsourcing. En 2017, il a été rapporté que 35 % de la main-d'œuvre américaine est un travail à contrat et ce nombre ne fait que croître. Avec un tel accès à un immense réservoir de talents, les organisations peuvent désormais trouver facilement des personnes qui ont de la créativité, de la passion et des compétences qui se marient bien avec les machines.
La définition du travail et le type de travail continuent d'évoluer, tout comme le lieu de travail. Les employés ne doivent plus être confinés aux quatre murs d'un lieu de travail. L'essor des plates-formes de communication et de collaboration numériques a permis de répartir davantage la main-d'œuvre. Alanna Cotton, responsable de l'informatique mobile chez Samsung, déclare : "Les gens utilisent des technologies comme les applications à commande vocale et les calendriers des smartphones pour améliorer leur vie quotidienne, et cela se traduit également dans leur travail. En tant qu'employeurs, nous devons en tenir compte : comment donner aux gens la possibilité de travailler de n'importe où tout en restant productifs ?
L'augmentation d'une main-d'œuvre répartie signifie également la souffrance de la culture du lieu de travail. Dans une récente enquête auprès de cadres mondiaux, la culture est l'obstacle le plus important à l'efficacité numérique, selon les déclarations des intéressés.

Dans un Deloitte Amy Wrzesniewski, professeur à la Yale School of Management, a fait remarquer que "dans les générations précédentes, les gens passaient des décennies et même toute leur carrière dans la même organisation. Dans ces cas-là, le sentiment d'appartenance dynamisait à la fois l'identité des individus et leur santé psychologique". Cette époque est révolue depuis longtemps. Les entreprises ne peuvent plus garantir l'emploi à vie. Selon un rapport du Bureau des statistiques du travailEn moyenne, une personne change d'emploi 10 à 15 fois (avec une moyenne de 12 changements d'emploi) au cours de sa carrière. La sécurité de l'emploi n'est plus une chose qu'un employeur contrôle. C'est le travailleur qui la contrôle.

Rendre l'avenir du travail plus précieux

Comme dans tout métier, c'est l'objectif qui nous motive. Les progrès technologiques modernes peuvent facilement accroître l'efficacité et réduire les coûts, mais il existe des moyens d'exploiter ces tendances de manière approfondie qui, à leur tour, augmenteront la valeur des organisations, des travailleurs et des consommateurs. Selon le Zoom arrière/zoom avant de nombreuses entreprises s'éparpillent trop pour faire face à une multitude d'initiatives. Mais comment orienter le changement ? Avec ces trois étapes :

1. Imaginez. Imaginez les possibilités de l'avenir en vous appuyant sur des analyses de données et des aperçus propres à votre secteur pour définir votre ambition et votre stratégie de transformation de la main-d'œuvre pour l'avenir. Fixez des objectifs pour l'avenir du travail qui vont au-delà du coût et de l'efficacité pour inclure la valeur et le sens.
2. Composer. Analyser et reconcevoir le travail, la main-d'œuvre et les options de travail qui tirent parti de la valeur de l'automatisation, des sources de talents alternatives et des lieux de travail collaboratifs.
3. Activez. Aligner l'organisation, le leadership et les programmes de développement de la main-d'œuvre pour accéder aux compétences, organiser les expériences de la prochaine génération et engager la main-d'œuvre de demain dans des relations à long terme et les chefs d'entreprise dans de nouvelles méthodes de travail.

La main-d'œuvre et les employeurs ont la possibilité d'utiliser la technologie de manière à créer des avantages réels et précieux pour les organisations et, par conséquent, pour la société. C'est à nous de façonner l'avenir du travail.