Les 10 principaux défis auxquels sont confrontés les professionnels de la formation et du développement

Katherine Manning 26 octobre 2021 Transformation numérique

l'apprentissage et le développement

Des changements organisationnels et technologiques rapides aux éternelles interrogations sur la meilleure façon d'impliquer les apprenants, les professionnels de la formation et du développement sont confrontés à de nombreux défis. Voici un aperçu des 10 principaux défis que devront relever les professionnels du L&D au cours de la nouvelle décennie :

  1. Changement organisationnel
  2. Changement technologique
  3. Engagement des apprenants
  4. Répondre aux besoins d'une main-d'œuvre multigénérationnelle
  5. Mesurer l'efficacité
  6. La courbe de l'oubli
  7. Démontrer le retour sur investissement de l'apprentissage et du développement
  8. Réductions budgétaires
  9. Développer les compétences non techniques
  10. Solliciter un retour d'information

Changement organisationnel

Qu'il s'agisse de fusions et d'acquisitions ou de restructurations, le changement organisationnel présente à la fois des problèmes et des opportunités pour les professionnels de l'apprentissage et du développement. La planification d'un programme de développement peut être difficile lorsqu'une organisation est en pleine mutation. Néanmoins, ces changements soulignent souvent la nécessité de former et de développer les employés qui peuvent assumer de nouveaux rôles à la suite du changement. 

Changement technologique

Les professionnels de l'apprentissage et du développement doivent également faire face aux impacts du changement technologique. Le rythme de l'innovation technique nécessite la formation des employés aux nouveaux logiciels et aux technologies numériques. Dans la plupart des cas, toute formation technique reçue par les employés dans le cadre de leur éducation est dépassée quelques années après leur diplôme. Les équipes d'apprentissage et de développement doivent prévoir comment s'assurer que les employés apprennent la technologie sur le lieu de travail. Pour les entreprises qui suivent une transformation numériqueIl pourrait être intéressant d'investir dans une Solution pour l'adoption numérique. Ces plates-formes fournissent un guidage à l'écran et un soutien en temps réel pour faciliter l'utilisation des logiciels. Les outils d'adoption numérique peuvent réduire le temps nécessaire aux utilisateurs pour accéder aux nouveaux programmes.

Engagement des apprenants

Comment faire en sorte que les gens s'engagent et tirent des enseignements de cette formation ? Il s'agit d'un défi que tous les professionnels de l'apprentissage et du développement jugent pertinent. Du choix de la bonne méthode de diffusion à l'offre de meilleures incitations, les professionnels de la formation et du développement expérimentent en permanence la meilleure façon d'impliquer leur public. 

Répondre aux besoins d'une main-d'œuvre multigénérationnelle

Il devient de plus en plus difficile d'engager les apprenants à mesure que les différences générationnelles au sein de votre main-d'œuvre deviennent plus apparentes. Les employés du millénaire qui connaissent bien le numérique sont plus enclins à s'engager dans les canaux numériques, tandis que les travailleurs approchant l'âge de la retraite peuvent préférer des méthodes plus traditionnelles. Les professionnels de la L&D doivent préparer le contenu de manière à ce que l'ensemble de la main-d'œuvre puisse le consommer. 

Mesurer l'efficacité

Même si vous trouvez la bonne combinaison pour engager les travailleurs, vous devez trouver un moyen de déterminer s'ils retiennent et appliquent ce qu'ils ont appris. Le suivi de ce qui se passe après la formation est tout aussi important que la planification de la formation elle-même. Il est essentiel de mettre au point les bonnes évaluations et mesures de suivi pour que le programme d'apprentissage et de développement soit couronné de succès. 

La courbe de l'oubli

Selon études récentesLes étudiants oublient 70 % de ce qu'ils ont appris lors d'une session de formation dans les 24 heures. Le psychologue allemand Hermann Ebbinghaus a baptisé ce phénomène de mauvaise rétention, la courbe de l'oubli. Les professionnels de la L&D doivent planifier comment renforcer le contenu de la formation pour une meilleure rétention.

Démontrer le retour sur investissement de l'apprentissage et du développement

Alors que les entreprises continuent à chercher des moyens de réduire leurs dépenses, les programmes d'apprentissage et de développement se retrouvent souvent sur le billot. Il est souvent difficile de démontrer la valeur de ces programmes aux dirigeants d'entreprise si vous ne disposez pas du suivi et des mesures nécessaires pour montrer un retour sur investissement de votre budget de formation. 

Réductions budgétaires

Si vous ne pouvez pas prouver votre valeur aux dirigeants, vous risquez d'être confronté à une réduction budgétaire. Alors que les coûts de la formation en personne augmentent et que les budgets de L&D diminuent, de nombreux professionnels recherchent des méthodes de formation numérique innovantes et rentables. C'est un autre domaine où il pourrait être intéressant d'explorer une l'adoption du numérique outil qui réduit le coût de la formation des employés à l'utilisation des logiciels d'entreprise.

Développer les compétences non techniques

Apprendre aux employés à utiliser la technologie est une chose. Leur apprendre à être de bons vendeurs ou à résoudre les conflits en est une autre. Le développement de compétences non techniques est essentiel pour former la prochaine génération de dirigeants, mais c'est souvent l'une des choses les plus difficiles à enseigner. 

Solliciter un retour d'information

Comment savoir si votre formation est efficace ? Comment pouvez-vous améliorer votre enseignement ou votre prestation ? Quiconque a lu les formulaires d'évaluation post-formation sait qu'il est difficile d'obtenir un retour d'information constructif et exploitable sur la manière d'améliorer vos programmes d'apprentissage et de développement. Vous devrez aller au-delà de simples enquêtes pour obtenir des informations concrètes sur la manière d'améliorer vos programmes. 

Conquérir les défis de l'apprentissage et du développement

Ce ne sont là que quelques-uns des défis que doivent relever les professionnels de l'apprentissage et du développement d'aujourd'hui. Quel est le plus grand défi que vous avez relevé ? Laissez un commentaire pour partager vos défis et vos solutions. 

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