Los 10 principales desafíos que enfrentan los profesionales del aprendizaje y el desarrollo
Desde los rápidos cambios organizativos y tecnológicos hasta los antiguos dilemas sobre cómo atraer a los alumnos, los profesionales del aprendizaje y el desarrollo se enfrentan a una gran cantidad de retos. A continuación, se presentan los 10 principales retos para los profesionales de la formación y el desarrollo en la nueva década:
- Cambio organizacional
- Cambio tecnológico
- Compromiso de los estudiantes
- Satisfacer las necesidades de una fuerza laboral multigeneracional
- Medición de la eficacia
- La curva del olvido
- Mostrando el retorno de la inversión en el aprendizaje y el desarrollo
- Recortes presupuestarios
- Desarrollando habilidades suaves
- Solicitar la retroalimentación
Cambio organizacional
Ya se trate de fusiones y adquisiciones o de reestructuraciones, el cambio organizativo presenta tanto problemas como oportunidades para los profesionales del aprendizaje y el desarrollo. La planificación de un programa de desarrollo puede ser difícil cuando una organización está en proceso de cambio. Aún así, estos cambios subrayan frecuentemente la necesidad de capacitar y desarrollar a los empleados que pueden estar asumiendo nuevos roles como resultado del cambio.
Cambio tecnológico
Los profesionales del aprendizaje y el desarrollo también deben ocuparse de los efectos del cambio tecnológico. El ritmo de la innovación técnica requiere la capacitación de los empleados en nuevos programas informáticos y tecnologías digitales. En la mayoría de los casos, cualquier capacitación técnica que los empleados reciban como parte de su educación queda obsoleta unos años después de haberse graduado. Los equipos de aprendizaje y desarrollo deben planificar cómo asegurarse de que los empleados aprenden la tecnología en el trabajo. Para las empresas que se someten a una transformación digitalpodría valer la pena invertir en un Solución de adopción digital. Estas plataformas ofrecen orientación en pantalla y apoyo en tiempo real para facilitar el uso del software. Las herramientas de adopción digital pueden disminuir la cantidad de tiempo que le toma a los usuarios embarcarse en nuevos programas.
Compromiso de los estudiantes
¿Cómo puedo hacer que la gente se involucre y aprenda de este entrenamiento? Este es un desafío que todos los profesionales del aprendizaje y el desarrollo encuentran relacionable. Desde la elección del método de entrega correcto hasta la oferta de mejores incentivos, los profesionales de L&D están experimentando continuamente con la forma de comprometer a su audiencia de la mejor manera.
Satisfacer las necesidades de una fuerza laboral multigeneracional
Involucrar a los estudiantes se hace más difícil a medida que las diferencias generacionales en su fuerza de trabajo se hacen más evidentes. Es más probable que los empleados milenarios con mayor conocimiento digital se comprometan con los canales digitales, mientras que los trabajadores que se acercan a la edad de jubilación pueden preferir métodos más tradicionales. Los profesionales de L&D tienen que preparar el contenido de manera que toda la fuerza laboral pueda consumirlo.
Medición de la eficacia
Incluso si encuentras la combinación adecuada para atraer a los trabajadores, todavía necesitas una forma de determinar si están reteniendo y aplicando lo que han aprendido. El seguimiento de lo que sucede después del entrenamiento es tan importante como la planificación del entrenamiento en sí. El desarrollo de las evaluaciones correctas y las métricas de seguimiento es esencial para el éxito del programa de aprendizaje y desarrollo.
La curva del olvido
De acuerdo con estudios recientes...los estudiantes olvidan el 70 por ciento de lo que aprenden en una sesión de entrenamiento en 24 horas. El psicólogo alemán Hermann Ebbinghaus llamó a este fenómeno de mala retención, la Curva del Olvido. Los profesionales de L&D deben planificar cómo reforzar el contenido del entrenamiento para una mejor retención.
Mostrando el retorno de la inversión en el aprendizaje y el desarrollo
A medida que las compañías continúan buscando formas de reducir los gastos, los programas de aprendizaje y desarrollo terminan frecuentemente en la guillotina. Demostrar el valor de estos programas a los ejecutivos de la empresa es a menudo difícil si no se tiene el seguimiento y la métrica para mostrar el retorno de la inversión en el presupuesto de formación.
Recortes presupuestarios
Si no puede probar su valor a los ejecutivos, es probable que se enfrente a un recorte de presupuesto. A medida que aumentan los costos de la capacitación en persona y disminuyen los presupuestos de L&D, muchos profesionales buscan métodos de capacitación digital innovadores y rentables. Esta es otra área en la que podría valer la pena explorar un adopción digital que reduce el costo de la capacitación de los empleados en el uso del software de la empresa.
Desarrollando habilidades suaves
Enseñar a los empleados a usar la tecnología es una cosa. Enseñarles a ser buenos vendedores o a resolver conflictos es otra. Desarrollar habilidades sociales es esencial para construir la próxima generación de líderes, pero a menudo es una de las cosas más difíciles de enseñar.
Solicitar la retroalimentación
¿Cómo sabes si tu entrenamiento es efectivo? ¿Cómo puede mejorar su instrucción o entrega? Cualquiera que haya leído los formularios de evaluación post-entrenamiento sabe que es difícil obtener una retroalimentación constructiva y práctica sobre cómo mejorar sus programas de aprendizaje y desarrollo. Tendrá que ir más allá de las simples encuestas para obtener información procesable sobre cómo mejorar sus programas.
Conquistar los desafíos del aprendizaje y el desarrollo
Estos son sólo algunos de los desafíos para los profesionales del aprendizaje y el desarrollo de hoy en día. ¿Cuál es el mayor reto que ha superado? Deje un comentario para compartir sus retos y soluciones.
