Faire évoluer l'entreprise grâce à l'orchestration des processus de bout en bout
L'informatique devient rapidement plus compliquée. Ajoutez à cela les défis surmontés pour gérer la pandémie COVID-19, qui a accéléré la transformation numérique de plusieurs années en deux mois. En termes de gestion des outils numériques, l'orchestration et l'automatisation sont similaires dans leurs principes fondamentaux. Cependant, leur intention d'améliorer l'efficacité de l'entreprise est différente. Si l'automatisation et l'orchestration jouent toutes deux un rôle essentiel dans la réduction du temps nécessaire à l'exécution de tâches redondantes et fondées sur des règles, il existe des variantes.
Selon Statistales dépenses liées à la transformation numérique vont doubler d'ici 2023. En outre, l IDC a constaté que 30 % des entreprises ont l'intention d'assurer l'avenir de leur activité par des initiatives numériques en 2021.
Invariablement, de nombreuses organisations ont passé une grande partie de l'année 2020 à s'adapter au travail à distance à durée indéterminée, aux services virtuels, à la distanciation sociale, etc. Nombre de ces modifications s'appuyaient sur des services informatiques déjà débordés par la maintenance des infrastructures et la gestion des lacunes en matière de ressources.
Incontestablement, la pandémie de COVID-19 a changé la façon dont les entreprises donnent la priorité aux stratégies de transformation numérique. Il ne s'agit plus seulement d'agilité, mais aussi de résilience pour surmonter et s'adapter rapidement à tout défi futur. Voyons comment l'orchestration des processus de bout en bout favorise la capacité à faire évoluer l'entreprise, quels que soient les obstacles inattendus.
Qu'est-ce que l'orchestration des processus de bout en bout ?
Un processus de bout en bout est une solution complète qui permet à une organisation d'avoir une visibilité sur tout ce qui est nécessaire pour atteindre un résultat final. L'orchestration fait référence à l'automatisation simultanée de diverses tâches. Par conséquent, l 'orchestration de processus est plus complexe que l'automatisation simple. L'orchestration est conçue pour gérer plusieurs tâches automatisées qui peuvent compléter un flux de travail plus important. En tant que telle, l'orchestration exige une coordination détaillée pour rationaliser les opérations et les processus de l'entreprise et réduire les temps de cycle avec succès.
Pour l'essentiel, l'automatisation n'est pas un sujet nouveau - elle existe depuis plusieurs décennies. En outre, les avantages de la mise en œuvre de l'automatisation sont bien documentés. L'automatisation des processus manuels peut aider les organisations à atteindre les objectifs suivants :
- Réduction des erreurs humaines tout en augmentant la fiabilité
- Rendre les processus plus efficaces tout en limitant le besoin d'intervention manuelle
- Aider l'organisation à faire plus en moins de temps
- Diminuer la charge de travail écrasante des tâches répétitives et chronophages
Souvent, l'automatisation est déployée en fonction de l'opportunité de le faire. Par exemple, l'automatisation peut faciliter les processus batch nocturnes, tandis que les scripts aident à transférer les données entre les systèmes.
En revanche, l'orchestration de processus de bout en bout unifie chaque tâche individuelle et automatisée pour gérer le cycle de vie complet d'un processus et avec un tableau de bord centralisé. Au lieu d'utiliser uniquement l'automatisation traditionnelle, l'orchestration des processus peut fournir les éléments suivants :
- Diminution du besoin de scripts personnalisés
- Coordonner et consolider des outils disparates
- Centraliser et surveiller les flux de travail importants
- Gérer les exigences de conformité et d'audit à partir d'un portail centralisé
- Intégrer les nouvelles technologies à partir d'une seule plateforme
L'orchestration des processus de bout en bout peut intégrer les silos dans les équipes et les services de l'entreprise de manière transparente. Vous pouvez microgérer chaque processus, de l'initiation à l'achèvement, en bénéficiant d'informations fondées sur des données et d'un meilleur contrôle sur la collaboration entre votre main-d'œuvre humaine et virtuelle. Parmi les autres avantages, citons :
- Diminution du risque lié à la mise en œuvre de nouvelles plateformes et de nouveaux outils
- Assurez-vous que vos systèmes sont toujours prêts pour les nouvelles technologies.
- Améliore l'exécution des SLA
- Gérer vos robots de travail
- Fournit des informations rapides fondées sur des données pour optimiser la prise de décision.
Pourquoi l'orchestration des processus de bout en bout est importante
Les entreprises doivent avoir la capacité de s'adapter rapidement aux changements réglementaires, technologiques, économiques et du marché. De plus, la capacité d'intégrer immédiatement de nouvelles plateformes et technologies est primordiale.
L'approche dépassée de l'automatisation consiste à l'appliquer en silos, là où elle fonctionnait bien dans des environnements homogènes et à évolution lente. À l'ère numérique, les environnements modernes intègrent un large éventail de systèmes et d'outils sur site et dans le nuage, y compris une multitude de solutions de fournisseurs multiples.
En outre, le changement s'est accéléré à un rythme effréné. De nouvelles technologies font leur apparition chaque jour. Il n'est plus efficace pour les équipes informatiques internes de passer du temps à écrire, tester et réviser des scripts personnalisés pour transférer des données.
L'orchestration des processus de bout en bout est importante car elle offre à de nombreux outils d'automatisation les mêmes capacités et la même extensibilité. Elle offre la possibilité de rationaliser les intégrations, soit par le biais d'API, soit par des intégrations directes. L'orchestration des processus de bout en bout va au-delà de la prise en charge d'un seul fournisseur par plateforme. Ainsi, votre organisation peut intégrer rapidement n'importe quelle technologie.
En outre, vous pouvez intégrer de manière transparente les dépendances et les données de vos nouveaux outils à l'aide d'interfaces à code réduit et de type "glisser-déposer". Vous pouvez également surveiller et maintenir vos processus disparates et leurs ressources à partir de votre plateforme d'orchestration de processus.
Les outils d'automatisation essentiels ne peuvent pas suivre le rythme des outils technologiques diversifiés et en constante évolution sur lesquels s'appuient de nombreuses entreprises pour conserver un avantage concurrentiel sur un marché mondial en constante évolution. Par conséquent, l'entreprise doit continuer à passer à des plates-formes d'orchestration extensibles pour gérer de multiples processus automatisés à partir d'un seul référentiel..
Avantages de l'orchestration des processus de bout en bout
Il est certain que l'orchestration améliore les niveaux de service tout en augmentant la vitesse des processus. Voici d'autres avantages du déploiement de l'orchestration des processus de bout en bout.
Économisez du temps et de l'argent - Réduisez les coûts opérationnels en rationalisant et en automatisant les tâches manuelles et les flux de travail fastidieux. Libérez les travailleurs qualifiés pour qu'ils puissent se consacrer davantage à leurs domaines d'expertise et aux initiatives stratégiques de l'entreprise tout en améliorant leur productivité. En substance, l'orchestration optimise l'allocation des ressources.
Réduire les erreurs - Automatisez les processus reproductibles pour réduire ou éliminer les erreurs humaines. Vous obtenez un flux de travail fiable et améliorez votre résultat net sans erreurs coûteuses en cours de route.
Accélérer les opérations - L'orchestration et l'automatisation réduisent le temps de déploiement des services d'entreprise. Réduisez les risques d'escalade et accélérez les opérations. Vous pouvez également automatiser la gestion des incidents afin de minimiser les temps d'arrêt en identifiant plus rapidement les pannes.
Normaliser les flux de travail - Lorsque vous standardisez les processus et les flux de travail, vos résultats sont plus fiables et plus cohérents. Par conséquent, vos produits et services le sont aussi.
Améliorer l'expérience des employés - Votre personnel peut consacrer moins de temps aux tâches répétitives et manuelles et plus de temps aux tâches créatives et stimulantes. Par conséquent, ils peuvent apprécier davantage leur environnement de travail.
Comment choisir la bonne plateforme d'orchestration de bout en bout ?
L'orchestration de bout en bout est une tâche complexe. Lorsque vous envisagez une plateforme, prenez le temps de répondre à ces questions :
- Quels types de flux de travail devez-vous orchestrer ?
- Est-il convivial ?
- À quoi ressemble la courbe d'apprentissage ?
- Créera-t-il une piste d'audit comme l'exige la conformité réglementaire ?
- Peut-il gérer l'augmentation ou la diminution de la taille de l'entreprise ?
- Peut-il faire face à un volume croissant de traitement de données ?
Dernière réflexion
L'orchestration de processus de bout en bout exécute des processus automatisés tout en surveillant et en gérant l'ensemble du cycle de vie. En outre, elle ne nécessite pas de connaissances approfondies en codage Java ou .NET, car ce type de codage n'est pas pertinent pour les utilisateurs professionnels.
Au lieu de cela, l'orchestration des processus de bout en bout utilise un code faible, ce qui est logique pour les utilisateurs professionnels et bien moins coûteux et long que l'écriture de code Java. ProcessMaker fournit un logiciel de gestion intelligente des processus métier primé qui aide les entreprises à créer, mettre en œuvre, intégrer et évaluer leurs processus métier en toute transparence.
