Die IT wird immer komplizierter. Hinzu kommen die Herausforderungen bei der Bewältigung der COVID-19-Pandemie, die die digitale Transformation innerhalb von zwei Monaten um mehrere Jahre beschleunigte. Was die Verwaltung digitaler Tools angeht, so sind Orchestrierung und Automatisierung in ihren Grundzügen ähnlich. Sie verfolgen jedoch unterschiedliche Ziele bei der Verbesserung der Unternehmenseffizienz. Zwar spielen sowohl Automatisierung als auch Orchestrierung eine wesentliche Rolle bei der Reduzierung der Zeit, die für die Ausführung redundanter und regelbasierter Aufgaben benötigt wird, doch gibt es Unterschiede.
Nach Angaben von Statistawerden sich die Ausgaben für die digitale Transformation bis 2023 verdoppeln. Außerdem hat die IDC hat festgestellt, dass 30 % der Unternehmen beabsichtigen, ihr Geschäft bis 2021 durch digitale Initiativen zukunftssicher zu machen.
Viele Unternehmen haben einen Großteil des Jahres 2020 damit verbracht, sich auf unbefristete Fernarbeit, virtuelle Dienste, soziale Distanzierung und mehr einzustellen. Viele dieser Änderungen stützten sich auf IT-Abteilungen, die bereits mit der Wartung der Infrastruktur und der Verwaltung von Ressourcenlücken überfordert waren.
Zweifelsohne hat die COVID-19-Pandemie die Prioritäten von Unternehmen bei Strategien zur digitalen Transformation verändert. Es geht nicht mehr nur um Agilität, sondern auch um die Fähigkeit, künftige Herausforderungen schnell zu überwinden und zu bewältigen. Werfen wir einen Blick darauf, wie End-to-End-Prozessorchestrierung die Fähigkeit fördert, das Unternehmen ungeachtet unerwarteter Hindernisse zu skalieren.
Was bedeutet End-to-End-Prozessorchestrierung?
Ein End-to-End-Prozess ist eine vollständige Lösung, die einem Unternehmen einen Überblick über alles gibt, was zum Erreichen eines Endergebnisses erforderlich ist. Orchestrierung bedeutet, dass verschiedene Aufgaben gleichzeitig automatisiert werden.. Daher ist die Prozessorchestrierung im Vergleich zur einfachen Automatisierung komplexer. Orchestrierung ist darauf ausgelegt, mehrere automatisierte Aufgaben zu verwalten, die einen größeren Arbeitsablauf abschließen können. Daher erfordert die Orchestrierung eine detaillierte Koordination, um Geschäftsabläufe und -prozesse zu rationalisieren und Zykluszeiten erfolgreich zu reduzieren.
Im Großen und Ganzen ist die Automatisierung kein neues Thema - es gibt sie schon seit mehreren Jahrzehnten. Außerdem sind die Vorteile der Automatisierung gut dokumentiert. Die Automatisierung manueller Prozesse kann Unternehmen dabei helfen, Folgendes zu erreichen:
- Verringerung menschlicher Fehler bei gleichzeitiger Erhöhung der Zuverlässigkeit
- Effizientere Prozesse bei gleichzeitiger Verringerung des Bedarfs an manuellen Eingriffen
- Der Organisation helfen, in kürzerer Zeit mehr zu erreichen
- Verringerung der überwältigenden Arbeitsbelastung durch sich wiederholende und zeitraubende Aufgaben
Häufig wird die Automatisierung auf der Grundlage der sich bietenden Möglichkeiten eingesetzt. So kann die Automatisierung beispielsweise bei nächtlichen Batch-Prozessen helfen, während Skripte die Datenübertragung zwischen Systemen unterstützen.
Im Gegensatz dazu vereint die End-to-End-Prozessorchestrierung jede einzelne und automatisierte Aufgabe, um einen kompletten Prozesslebenszyklus und ein zentrales Dashboard zu verwalten. Anstatt nur die traditionelle Automatisierung zu nutzen, kann die Prozessorchestrierung Folgendes bieten:
- Verringerung des Bedarfs an angepassten Skripten
- Koordinierung und Konsolidierung unterschiedlicher Tools
- Zentralisierung und Überwachung umfangreicher Arbeitsabläufe
- Verwaltung von Compliance- und Audit-Anforderungen über ein zentrales Portal
- Integration neuer Technologien über eine Plattform
Die End-to-End-Prozessorchestrierung kann Silos in den Teams und Abteilungen des Unternehmens nahtlos integrieren. Sie können jeden Prozess von der Initiierung bis zum Abschluss mikromanagen und erhalten datengestützte Einblicke und eine bessere Kontrolle über die Zusammenarbeit zwischen Ihren menschlichen und virtuellen Mitarbeitern. Weitere Vorteile sind:
- Verringerung des Risikos der Einführung neuer Plattformen und Werkzeuge
- Gewährleistet, dass Ihre Systeme stets für neue Technologien bereit sind
- Verbessert die SLA-Ausführung
- Verwaltet Ihre Arbeitsbots
- Bietet schnelle datengestützte Einblicke zur Optimierung der Entscheidungsfindung
Warum End-to-End-Prozessorchestrierung wichtig ist
Unternehmensorganisationen müssen in der Lage sein, sich schnell an rechtliche, technologische, marktwirtschaftliche und wirtschaftliche Veränderungen anzupassen. Außerdem ist die Fähigkeit, neue Plattformen und Technologien sofort zu integrieren, von größter Bedeutung.
Der veraltete Ansatz zur Automatisierung besteht darin, sie in Silos anzuwenden, wo sie in sich langsam verändernden und homogenen Umgebungen gut funktioniert hat. Im digitalen Zeitalter umfassen moderne Umgebungen eine breite Mischung aus lokalen und Cloud-basierten Systemen und Tools, einschließlich einer Vielzahl von Lösungen verschiedener Anbieter.
Außerdem hat sich der Wandel in rasantem Tempo vollzogen. Täglich kommen neue Technologien auf den Markt. Für interne IT-Teams ist es nicht mehr effizient, Zeit mit dem Schreiben, Testen und Überarbeiten benutzerdefinierter Skripte für die Datenübertragung zu verbringen.
End-to-End-Prozessorchestrierung ist wichtig, weil sie vielen Automatisierungswerkzeugen dieselben Funktionen und Erweiterungsmöglichkeiten bietet. Sie bietet die Möglichkeit, Integrationen entweder über APIs oder direkte Integrationen zu rationalisieren. End-to-End-Prozessorchestrierung geht über die Unterstützung eines Anbieters pro Plattform hinaus. So kann Ihr Unternehmen jede Technologie schnell integrieren.
Darüber hinaus können Sie Abhängigkeiten und Daten aus Ihren neuen Tools nahtlos integrieren, indem Sie Low-Code- und Drag-and-Drop-Schnittstellen verwenden. Außerdem können Sie Ihre unterschiedlichen Prozesse und deren Ressourcen von Ihrer Prozessorchestrierungsplattform aus überwachen und pflegen.
Unverzichtbare Automatisierungs-Tools können nicht mit dem Tempo der sich ständig weiterentwickelnden und vielfältigen Technologie-Tools mithalten, auf die sich viele Unternehmen verlassen, um sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem stets aktiven globalen Markt zu sichern. Infolgedessen müssen die Unternehmen weiterhin auf erweiterbare Orchestrierungsplattformen umsteigen, um mehrere automatisierte Prozesse von einem Repository aus zu verwalten.
Vorteile der End-to-End-Prozessorchestrierung
Sicherlich verbessert die Orchestrierung das Serviceniveau und erhöht gleichzeitig die Prozessgeschwindigkeit. Im Folgenden sind weitere Vorteile der End-to-End-Prozessorchestrierung aufgeführt.
Sparen Sie Zeit und Geld - Senken Sie die Betriebskosten, indem Sie zeitaufwändige manuelle Aufgaben und Geschäftsabläufe rationalisieren und automatisieren. Setzen Sie qualifizierte Mitarbeiter frei, damit sie mehr Zeit für ihre Fachgebiete und strategische Geschäftsinitiativen aufwenden können, und steigern Sie gleichzeitig die Produktivität. Im Wesentlichen optimiert die Orchestrierung die Ressourcenzuweisung.
Reduzieren Sie Fehler - Automatisieren Sie wiederholbare Prozesse, um menschliche Fehler zu minimieren oder auszuschließen. Sie erhalten einen zuverlässigen Arbeitsablauf und verbessern Ihr Endergebnis, ohne dass teure Fehler im Weg stehen.
Beschleunigen Sie den Betrieb - Orchestrierung und Automatisierung verkürzen die Bereitstellungszeit von Unternehmensdiensten. Reduzieren Sie mögliche Eskalationen und beschleunigen Sie den Betrieb. Sie können auch das Incident Management automatisieren, um Ausfallzeiten zu minimieren, indem Sie Ausfälle schneller erkennen.
Arbeitsabläufe standardisieren - Wenn Sie Prozesse und Arbeitsabläufe standardisieren, sind Ihre Ergebnisse zuverlässiger und einheitlicher. Dies gilt auch für Ihre Produkte und Dienstleistungen.
Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter - Ihre Mitarbeiter können weniger Zeit mit sich wiederholenden und manuellen Aufgaben und mehr Zeit mit kreativer und anspruchsvoller Arbeit verbringen. Daher können sie ihr Arbeitsumfeld mehr genießen.
Wie man die richtige End-to-End-Orchestrierungsplattform auswählt
End-to-End-Orchestrierung ist eine komplexe Aufgabe. Wenn Sie eine Plattform in Betracht ziehen, nehmen Sie sich Zeit, um diese Fragen zu beantworten:
- Welche Arten von Arbeitsabläufen müssen Sie orchestrieren?
- Ist sie benutzerfreundlich?
- Wie sieht die Lernkurve aus?
- Wird es einen Prüfpfad erstellen, wie er für die Einhaltung von Vorschriften erforderlich ist?
- Kann es auf- oder abwärts skaliert werden?
- Kann sie mit der zunehmenden Datenverarbeitung Schritt halten?
Letzter Gedanke
Die End-to-End-Prozessorchestrierung führt automatisierte Prozesse aus und überwacht und verwaltet den gesamten Lebenszyklus. Außerdem sind keine umfassenden Kenntnisse in der Java- oder .NET-Programmierung erforderlich, da diese Art der Programmierung für Geschäftsanwender nicht relevant ist.
Stattdessen wird für die Orchestrierung von End-to-End-Prozessen Low-Code verwendet, was für Geschäftsanwender sinnvoll ist und weit weniger Kosten und Zeitaufwand verursacht als das Schreiben von Java-Code. ProcessMaker bietet eine preisgekrönte intelligente Geschäftsprozessmanagement-Software, die Unternehmen bei der nahtlosen Erstellung, Implementierung, Integration und Bewertung ihrer Geschäftsprozesse unterstützt.
