Félicitations à Maury, Donnelly and Parr Inc. (MDP) pour avoir été nommé WfMC 2019 Prix de la transformation des entreprises gagnant dans la catégorie BPM ! En tant que fournisseur de solutions d'assurance spécialisées depuis plus de 150 ans, la transformation numérique de MDP à l'aide du ProcessMaker les a aidés à numériser et à automatiser un grand nombre de leurs flux de travail internes, augmentant ainsi l'efficacité et réduisant l'erreur humaine dans le processus.
Le projet
Bien qu'elle soit la norme dans le secteur des assurances, les capacités de MDP manquent en matière de prestation technologique. Une combinaison de flux de travail manuels et sur papier, d'inefficacités de collaboration et d'infrastructures logicielles immatures a créé des problèmes internes urgents qui devaient être résolus immédiatement. Afin que MDP puisse continuer à offrir la meilleure valeur possible à ses clients, ses processus devaient passer au numérique.
Les résultats
La plateforme ProcessMaker a permis à MDP de réduire de 75% les erreurs humaines dans la génération des propositions. La réduction de ces erreurs humaines aide MDP à assurer la qualité, à protéger les marges bénéficiaires de son activité principale, à automatiser les processus pour faciliter leur reproduction et leur déploiement, et à fournir une solution facile à utiliser pour concevoir les flux de travail au sein de son entreprise.
La plate-forme de flux de travail a également permis à MDP de minimiser le temps nécessaire à la production et à la facturation d'une proposition. Le temps nécessaire à la production des propositions est passé de 45 minutes à 7-12 minutes. Cela n'a pas seulement signifié une plus grande efficacité pour l'entreprise, mais a également eu les impacts humains d'une expérience client plus ciblée et satisfaite, capable de fournir une plus grande valeur en moins de temps.
