Comment choisir le bon logiciel de création de prêts PPP

Votre établissement de crédit est-il prêt à faire face à l'afflux de demandeurs de prêts PPP du SBA ? Le processus ne se limite pas à cliquer sur "Publier", mais le choix du bon logiciel de création de prêts peut réduire le délai de lancement de plusieurs semaines à quelques jours. 

Le déploiement de la loi CARES promettait une bouée de sauvetage quasi instantanée pour les entreprises touchées par le coronavirus. Cependant, les prêteurs étaient mal préparés à cette échéance accélérée. Signé le 27 mars 2020, la liste initiale des prêteurs n'avait qu'une semaine pour mettre en place leurs systèmes. De plus, le gouvernement a publié les directives finales à la dernière minute, quelques heures à peine avant le lancement.

En décembre 2020, le Congrès a renouvelé le programme de prêts aux entreprises avec un financement supplémentaire de 284 milliards de dollars. Le PPP a aidé de nombreuses entreprises à survivre aux retombées économiques de la pandémie COVID-19 depuis qu'il a été inclus dans la loi CARES en mars dernier. 

Cependant, le déluge de demandeurs a mis à l'épreuve un logiciel de création de prêts largement non préparé. Certains demandeurs ont passé des heures à taper anxieusement sur le bouton de rechargement sur les sites web des banques. D'autres ont été confrontés à des blocages et des messages d'erreur. 

Un mauvais logiciel de création d'entreprise non seulement entrave les ressources de votre organisation, mais ralentit aussi le flux de financement vers les entreprises dans le besoin. 

Comment pouvez-vous vous assurer que le déploiement de votre prêt PPP SBA ne soit pas entaché des mêmes frustrations ? En sélectionnant dès le départ la bonne plateforme d'octroi de prêts. Voici ce que vous devez prendre en considération. 

1. Rapidité de la mise en œuvre

Face à l'imminence d'une échéance, les entreprises ont tendance à se rabattre sur les même si la technologie est dépassée. Un coup d'œil par-dessus l'épaule de une compagnie aérienne ou un représentant de DMV, et il est clair que la plupart des logiciels existants ne sont pas équipés pour des mises à jour rapides et dynamiques.

La "familiarité" peut sembler être une solution tentante, mais la rapidité de la mise en œuvre devrait être votre priorité absolue. Les solutions logicielles qui nécessitent d'importantes révisions du système et un codage complexe en arrière-plan prennent généralement des mois à mettre en place. Elles peuvent maintenant être mises en œuvre rapidement, simplement parce qu'elles ont temporairement mis en place des équipes de soutien pour guider les fournisseurs de prêts à travers leurs systèmes encombrants. Trouver une plateforme qui promet une mise en œuvre rapide et intuitive à chaque fois au lieu d'une offre ponctuelle.

2. Convivialité

Les commandes de séjours à domicile dans le monde entier ont-elles pesé sur votre équipe de service à la clientèle ? Vous avez besoin d'une plate-forme qui ne vous empêchera pas d'utiliser des ressources déjà sollicitées. Une solution en libre-service bien conçue permet aux demandeurs de faire la majeure partie du travail sans avoir à téléphoner à votre service d'assistance. 

Une solution automatisée comme ProcessMaker fournit aux clients un formulaire de demande en libre-service intuitif. Vous pouvez facilement ajouter des champs de formulaire pour recueillir les informations les plus détaillées. Les boutons, les listes déroulantes et les autres types de réponses vous permettent de vous assurer que vous recueillez les bonnes informations du premier coup, sans avoir à envoyer des courriels ou à passer des appels de suivi, ce qui prend beaucoup de temps. Une logique d'expert détecte les erreurs à chaque étape du processus, de sorte que les candidats ne se retrouvent pas confrontés à des erreurs inattendues ou à des refus à la fin du processus. 

3. Est-il facile de faire des changements rapides ?

Les prêteurs initiaux n'ont eu que quelques heures pour mettre en œuvre les directives finales du nouveau programme de prêt. Les programmes gouvernementaux sont en constante évolution et vous devez avoir la flexibilité nécessaire pour procéder à des ajustements à la volée. Vous n'avez pas le temps de passer par des semaines de paperasserie ou de codage intensif pour effectuer des mises à jour - vos clients doivent avoir accès à ces prêts dès maintenant. Un formulaire de demande unique et statique ne suffira pas. 

L'éditeur de ProcessMaker par glisser-déposer vous permet de modifier et d'ajuster en un clic de bouton. Le processus est si simple que n'importe quel membre de votre équipe peut effectuer une modification. 

4. S'adapte bien à vos ressources internes

Comme le gouvernement permet à de plus en plus de prêteurs d'accepter les demandes de prêts PPP de la SBA, les petites institutions auront la possibilité de servir leur communauté. Toutefois, nombre de ces prêteurs plus localisés n'ont pas accès aux équipes informatiques herculéennes employées par les grandes entreprises. 

Il est donc important de garder à l'esprit le niveau de vos ressources internes lorsque vous faites des recherches sur un logiciel de création de prêts : 

• Une plateforme n'est-elle utilisée que par les grandes banques ? Il se peut qu'elle nécessite une équipe informatique expérimentée pour la gérer. Si vous manquez de personnel informatique, il vaut mieux avoir une équipe plus une option "plug-and-play" qui nécessite une expérience du code zéro.
• La gestion de la cybersécurité et les sauvegardes fréquentes de vos données sont un processus qui prend beaucoup de temps pour une équipe technique limitée. Une plate-forme en nuage fait le travail à votre place.
• Le logiciel comprend-il un manuel de formation encyclopédique ? Pour les déploiements sensibles au temps comme celui requis par le programme de prêt PPP de l'ASB, personne dans votre équipe n'a le temps de suivre une longue courbe d'apprentissage. 

5. Besoins à court et à long terme

Bien qu'une plateforme promettant de pousser instantanément un formulaire de demande de prêt PPP du SBA en direct sur votre site puisse sembler attrayante, vous devez tenir compte de vos besoins commerciaux à long terme. Le logiciel est-il quelque chose que vous pouvez utiliser pour un futur type de prêt, ou s'agit-il d'une solution statique déployée pour un besoin unique ? En cette période d'incertitude, les politiques gouvernementales sont en constante évolution. Si vous êtes coincé avec une solution unique, vous aurez les mêmes maux de tête lors de la mise en œuvre de la prochaine initiative sur les coronavirus.

Consultez notre liste de contrôle pour les banques qui se préparent à offrir des prêts PPP de la SBA

Avec ProcessMaker, vous n'êtes jamais coincé dans un moule. Vous pouvez facilement ajouter de nouveaux types d'applications. Vous pouvez également modifier votre formulaire original pour répondre aux exigences des offres futures. 

Votre établissement de crédit est-il prêt à participer au nouveau processus de demande de prêt PPP du SBA ? Le bon logiciel d'octroi de prêts non seulement construit votre entreprise sur le long terme, mais accélère votre capacité à servir votre communauté.