Ist Ihr Kreditinstitut auf den Zustrom von SBA-PPP-Kreditantragstellern vorbereitet? Der Prozess umfasst mehr als nur das Klicken auf "Veröffentlichen", aber die Auswahl der richtigen Software für die Kreditvergabe kann die Zeit bis zum Start von Wochen auf Tage verkürzen.
Die Einführung des CARES-Gesetzes versprach eine fast sofortige Rettung für Unternehmen, die vom Coronavirus betroffen waren. Die Kreditgeber waren jedoch schlecht auf den beschleunigten Zeitplan vorbereitet. Da das Gesetz am 27. März 2020 unterzeichnet wurde, hatte die erste Liste von Kreditgebern nur eine Woche Zeit, um ihre Systeme zum Laufen zu bringen. Außerdem veröffentlichte die Regierung die endgültigen Leitlinien erst in letzter Minute, nur wenige Stunden vor dem Start.
Im Dezember 2020 verlängerte der Kongress das Programm für Unternehmenskredite mit zusätzlichen 284 Mrd. USD an Mitteln. Das PPP hat vielen Unternehmen geholfen, die wirtschaftlichen Folgen der COVID-19-Pandemie zu überstehen, seit es im vergangenen März erstmals in das CARES-Gesetz aufgenommen wurde.
Die Flut von Antragstellern stellte jedoch die weitgehend unvorbereitete Kreditvergabesoftware auf die Probe. Einige Antragsteller verbrachten Stunden damit, auf Bankwebsites ängstlich auf den Reload-Button zu tippen. Andere wurden mit Aussperrungen und Fehlermeldungen konfrontiert.
Eine unzureichende Origination-Software beeinträchtigt nicht nur die Ressourcen Ihres Unternehmens, sondern verlangsamt auch den Fluss von Finanzmitteln an bedürftige Unternehmen.
Wie können Sie sicherstellen, dass die Einführung Ihres SBA PPP-Darlehens nicht mit den gleichen Frustrationen verbunden ist? Indem Sie von Anfang an die richtige Plattform für die Kreditvergabe auswählen. Das sollten Sie dabei beachten.
1. Geschwindigkeit der Umsetzung
Wenn eine Frist abläuft, neigen Unternehmen dazu, auf bestehende Anbieter zurückzugreifen Anbieter zurück - selbst wenn die Technologie veraltet ist. Ein Blick über die Schulter eines über die Schulter eines Vertreters einer Fluggesellschaft oder einer Straßenverkehrsbehörde, und es ist klar, dass die meiste Legacy-Software nicht für schnelllebige, dynamische Aktualisierungen.
Vertrautheit" mag eine verlockende Lösung sein, aber Geschwindigkeit der Umsetzung sollte Ihre oberste Priorität sein. Softwarelösungen, die umfangreiche Systemüberholungen und komplexe Back-End-Codierung erfordern, brauchen in der Regel Monate für die Einführung. Die Anbieter werben vielleicht mit einer schnellen Implementierung, nur weil sie vorübergehend Support-Teams aufgestellt haben, die die Kreditgeber durch ihre schwerfälligen Systeme führen. Suchen Sie eine Plattform, die eine schnelle, intuitive Implementierung verspricht jedes Mal und nicht eine, die nur einmalige Schnelligkeit verspricht.
2. Benutzerfreundlichkeit
Haben die weltweiten Aufträge, die von zu Hause aus erledigt werden, Ihr Kundendienstteam überfordert? Sie brauchen eine Plattform, die Ihre ohnehin schon überlasteten Ressourcen nicht noch weiter belastet. Eine gut konzipierte Selbstbedienungslösung ermöglicht es den Antragstellern, den größten Teil der Arbeit zu erledigen, ohne dass sie bei Ihrer Support-Hotline anrufen müssen.
Eine automatisierte Lösung wie ProcessMaker bietet Kunden ein intuitives Antragsformular zur Selbstbedienung. Sie können problemlos Formularfelder hinzufügen, um selbst die detailliertesten Informationen zu erfassen. Kippschalter, Dropdown-Listen und andere Antworttypen stellen sicher, dass Sie die richtigen Informationen gleich beim ersten Mal erfassen - ohne zeitaufwändige Nachfass-E-Mails oder Anrufe. Die Expertenlogik findet Fehler auf Schritt und Tritt, so dass Bewerber am Ende des Prozesses nicht mit unerwarteten Fehlern oder Ablehnungen konfrontiert werden.
3. Ist es einfach, schnelle Änderungen vorzunehmen?
Die ersten Kreditgeber hatten nur ein paar Stunden Zeit, um die endgültigen Richtlinien des neuen Kreditprogramms umzusetzen. Staatliche Programme ändern sich ständig, und Sie müssen die Flexibilität haben, spontane Anpassungen vorzunehmen. Sie haben keine Zeit, sich wochenlang durch bürokratische Hürden zu kämpfen oder umfangreiche Kodierungen vorzunehmen, um Aktualisierungen vorzunehmen - Ihre Kunden brauchen jetzt Zugang zu diesen Krediten. Ein statisches, einmaliges Antragsformular reicht da nicht aus.
Mit dem ProcessMaker-Editor, der sich per Drag-and-Drop bedienen lässt, können Sie Änderungen und Anpassungen mit einem einzigen Mausklick vornehmen. Der Prozess ist so einfach, dass jeder in Ihrem Team eine erforderliche Änderung vornehmen kann.
4. Passt gut zu Ihren internen Ressourcen
Da die Regierung immer mehr Kreditgebern erlaubt, SBA PPP-Darlehensanträge zu akzeptieren, haben auch kleinere Institutionen die Möglichkeit, ihre Gemeinde zu bedienen. Viele dieser lokalen Kreditgeber haben jedoch keinen Zugang zu den IT-Teams, die bei den großen Anbietern beschäftigt sind.
Bei der Suche nach einer Software für die Kreditvergabe ist es daher wichtig, den Umfang Ihrer internen Ressourcen zu berücksichtigen:
- Wird eine Plattform nur von großen Banken genutzt? Dann könnte es sich um eine Plattform handeln, für deren Verwaltung ein erfahrenes IT-Team erforderlich ist. Wenn Sie nur über wenig IT-Personal verfügen, sind Sie mit einer eher Plug-and-Play-Option, die keine Code-Erfahrung erfordert.
- Die Verwaltung der Cybersicherheit und der häufigen Backups Ihrer Daten ist ein zeitaufwändiger Prozess für ein begrenztes technisches Team. Eine Cloud-Plattform nimmt Ihnen die Arbeit ab.
- Enthält die Software ein enzyklopädisches Schulungshandbuch? Bei zeitkritischen Implementierungen, wie sie das PPP-Darlehensprogramm der SBA erfordert, hat niemand in Ihrem Team Zeit für eine langwierige Lernkurve.
5. Kurzfristiger vs. langfristiger Bedarf
Eine Plattform, die verspricht, ein Antragsformular für ein SBA PPP-Darlehen sofort live auf Ihre Website zu stellen, mag zwar verlockend klingen, aber Sie müssen Ihre langfristigen Geschäftsanforderungen berücksichtigen. Ist die Software etwas, das Sie für künftige Darlehensarten verwenden können, oder handelt es sich um eine statische Lösung, die für einen einzigen Bedarf eingesetzt wird? In dieser Zeit der Ungewissheit ist die Politik der Regierung in ständigem Wandel begriffen. Wenn Sie sich mit einer einmaligen Lösung begnügen, werden Sie bei der Implementierung der nächsten Coronavirus-Initiative mit denselben Problemen zu kämpfen haben.
Mit ProcessMaker sind Sie nie auf eine bestimmte Form festgelegt. Sie können problemlos neue Anwendungstypen hinzufügen. Sie können auch Ihre ursprüngliche Form ändern, um die Anforderungen zukünftiger Angebote zu erfüllen.
Ist Ihr Kreditinstitut bereit für die Teilnahme am neuen Antragsverfahren für SBA PPP-Darlehen? Mit der richtigen Software für die Kreditvergabe bauen Sie nicht nur Ihr Geschäft langfristig auf, sondern können auch Ihre Gemeinde schneller bedienen.
