Cinq étapes de la transformation numérique dans l'enseignement supérieur

Le monde est engagé dans une pandémie qui change la vie. C'est le nouveau monde du coronavirus où notre routine quotidienne ne sera plus jamais la même. Alors que les écoles se ferment aux quatre coins du monde, la question demeure : Comment assurer la sécurité des élèves après une pandémie ? Comment faire en sorte que les élèves obtiennent ce dont ils ont besoin, suivent les cours et les cours obligatoires, sans risquer leur vie ?

Les étudiants férus de technologie s'attendent à ce que leurs interactions avec les collèges et les universités ressemblent à la façon dont ils communiquent actuellement via leurs outils de médias sociaux ou même à la façon dont ils sont déjà habitués à faire des achats sur des sites de commerce électronique. Et aujourd'hui, le besoin est plus grand que jamais.

Le personnel devra travailler à distance, plus souvent. Les rassemblements d'étudiants devront être limités, peut-être plus expérimentés virtuellement. Et, chaque cours devra avoir une option en ligne. Votre établissement offre-t-il déjà ce type d'expérience ?

La valeur de l'automatisation et de la transformation numérique va au-delà des attributs généraux de la productivité - qui est une donnée - et va vers l'amélioration générale de l'apprentissage, de la collaboration et de la prise de décision. Pour que les universités puissent prospérer à l'avenir, pour survivre au nouveau monde post-pandémique, elles doivent effectuer la transition numérique dès maintenant et commencer à déployer des solutions qui les aident à devenir plus rapides et plus rentables.

Du nuage à l'analyse, en passant par l'IA et l'Internet des objets, le monde numérique peut être votre huître tout en préparant votre institution à un succès continu.

Pourtant, de nombreux collèges ont encore du mal à normaliser les technologies à l'échelle de l'organisation ainsi que les capacités numériques des salles de classe. Certes, de nombreux établissements disposent de ressources limitées, mais quand on pense au retour sur investissement, il peut être comparable à un investissement dans la santé future de votre organisation. Vous ne voulez pas être l'institution laissée pour compte par des universités plus rapides et meilleures qui "comprennent".

Il existe un fossé numérique croissant entre les universités du monde entier, entre les adoptants précoces, les adoptants principaux et les adoptants tardifs. Les étudiants, qui ont un bon niveau de technologie et de santé, n'auront pas la patience nécessaire pour les adoptants tardifs et ne voudront pas non plus être affiliés à une université coincée dans le passé.

Il y a tant de priorités, et de défis, auxquels sont confrontés de nombreux collèges aujourd'hui, tels que

• Comment rationaliser les coûts
• Comment normaliser l'externalisation, la collaboration et le partenariat partagé
• Comment sélectionner et déployer des applications conçues pour assurer la réussite des étudiants, telles que l'obtention d'alertes précoces, le suivi des progrès, la réponse aux questions, la promotion des cartes universitaires, la planification des cours, etc.
• Comment mettre en œuvre l'analyse pour atteindre l'objectif d'améliorer l'efficacité, les décisions fondées sur des données et la réussite des étudiants
• Comment utiliser la technologie pour améliorer la recherche, les bourses et l'accès aux étudiants dans le monde entier
• Comment utiliser la technologie pour améliorer la sécurité et l'expérience des étudiants
• Comment assurer la sécurité des élèves face à l'apparition de virus à évolution rapide

En raison du coronavirus, si vos processus ne sont pas 100% numériques, ils le seront bientôt. La bonne nouvelle, c'est que ces questions, et ces défis, peuvent être facilement abordés. Continuez à lire pour en savoir plus.

Numériser la bibliothèque et automatiser le service d'assistance de la bibliothèque avec des chatbots

La bibliothèque du collège abrite incontestablement un contenu de valeur et contribue continuellement à une expérience universitaire complète. Pourtant, en période d'incertitude, les bibliothèques sont généralement les premières à fermer leurs portes. Par conséquent, elle n'offre plus un retour sur investissement suffisant pour allouer des ressources au personnel dans un cadre traditionnel de bibliothèque. Les besoins du monde évoluent au fur et à mesure que nous écrivons ce blog.

La seule réponse possible est donc de numériser la bibliothèque. Proposer des périodiques et des livres numériques auxquels les étudiants peuvent facilement accéder via un portail spécifique et en utilisant leur numéro informatique d'étudiant. Ainsi, vous pouvez maintenir la valeur de la bibliothèque tout en gardant à l'esprit la sécurité des étudiants et du personnel. De plus, cela devient plus pratique pour les étudiants. Et, s'ils ont des questions, déployez des chatbots pilotés par l'IA qui peuvent offrir des réponses conversationnelles et devenir plus intelligents avec le temps.

Reliez vos données à vos processus

Aujourd'hui, plus que jamais, les établissements d'enseignement doivent intégrer leurs données sur une plate-forme unique. Non seulement cela augmentera la transparence, mais cela contribuera également à rationaliser les processus afin que les établissements d'enseignement supérieur puissent réagir rapidement à toute épidémie ou pandémie future sans perturbation majeure. En outre, les étudiants de langue maternelle numérique apprécieront la réflexion, la planification et la préparation à l'avenir. En résumé, l'université gagne en souplesse et en agilité.

Déplacer chaque cours en ligne

Si vous ne l'avez pas encore fait, il est grand temps de créer des options en ligne pour tous vos programmes de diplôme. En cas de pandémie, c'est vraiment le choix le plus populaire. À l'avenir, les étudiants préféreront les universités qui proposent une sélection complète de cours en ligne, car la distanciation sociale pourrait devenir une routine permanente. En fait, ne pas avoir de cours en ligne n'est plus une option.

Surveiller le cycle de vie des étudiants, de l'admission à l'obtention du diplôme

Le cycle de vie d'un étudiant s'étend sur plusieurs années, voire plus, à partir du recrutement jusqu'à l'obtention d'un diplôme, voire d'un diplôme supérieur. Les étudiants sont vos clients. Il est donc essentiel de suivre ce cycle pour que votre université comprenne mieux vos étudiants et puisse ensuite adapter ses offres à leurs besoins et à leurs souhaits. Qu'il s'agisse d'une collecte de fonds de groupe en ligne ou de nouveaux cours, l'objectif est d'utiliser vos résultats pour maintenir l'engagement des étudiants tout au long de leur cycle universitaire. Il ne fait aucun doute que les établissements d'enseignement supérieur sont intégrés à des niveaux de complexité. Mais, en numérisant vos processus, vous pouvez couper à travers les couches pour devenir plus réactif et en avance sur la courbe.

Numériser les paiements

Les étudiants d'aujourd'hui ont grandi avec l'internet et ont utilisé des appareils mobiles lorsqu'ils étaient enfants. Nombre d'entre eux s'attachent également à mener une action sociale et à préserver l'environnement pour les générations actuelles et futures. Sans compter qu'ils sont déjà habitués aux services bancaires en ligne, etc. Ils attendent donc le même type de canaux lorsqu'il s'agit de payer leurs frais de scolarité et les frais associés. En outre, vous pouvez également réduire le nombre de chèques papier que vous devez gérer et utiliser.

De plus, on discute beaucoup de la possibilité de devenir des campus sans numéraire afin d'accroître la sécurité des transactions financières, mais aussi de les rendre plus pratiques pour les étudiants. De plus, vous réduisez la nécessité d'acheter des systèmes de points de vente coûteux ou d'embaucher des employés pour gérer les caisses enregistreuses.

De plus, lorsque vous utilisez les données que vous collectez à partir de communications numérisées, vous pouvez commencer à analyser et à filtrer ces données pour obtenir plus d'informations tout en augmentant votre capacité à prendre des décisions fondées sur des données. Ainsi, vos offres peuvent devenir plus personnalisées et plus pertinentes pour votre corps étudiant. De plus, en cas de nouvelle épidémie et si tout le monde doit rester à l'intérieur, les paiements peuvent être traités comme d'habitude.

Invariablement, les flux de travail numérisés et automatisés augmentent la productivité car ils soulagent les professeurs et le personnel des charges de travail non essentielles. Ensuite, lorsque vous centralisez la gestion de ces processus, vous pouvez éliminer les redondances tout en augmentant la vitesse de déploiement.

Dernière réflexion

Les universités et les collèges doivent s'adapter rapidement à la transformation numérique pour assurer la continuité de leurs établissements et l'obtention de diplômes. Grâce à la numérisation, la connectivité entre les établissements d'enseignement, les étudiants et les enseignants devient beaucoup plus fluide. En outre, elle permet d'optimiser l'utilisation des ressources actuelles.

En outre, les flux de travail automatisés et les portails centralisés avec des outils de gestion des demandes améliorent l'expérience des étudiants, car vous pouvez garantir l'efficacité et la précision. Grâce à l'automatisation, les étudiants peuvent passer plus rapidement d'un processus à l'autre, ce qui leur permet d'être plus satisfaits et de générer plus de revenus. De plus, la numérisation assurera la continuité et la résilience des activités.