El problema
Marinter es una empresa mediana muy sólida, que importa productos como el vino, la pasta y los embutidos entre otras cosas de todo el mundo. Para sus operaciones principales, la empresa utiliza el ERP ACCPAC, que ayuda a manejar varias actividades relacionadas con la contabilidad, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, facturas, inventario, etc.
El sistema de planificación de recursos empresariales es muy sólido, pero carece de procesos bien estructurados para la notificación, el seguimiento y el control, así como para la gestión de una gran cantidad de documentos generados que se envían a los fabricantes en el extranjero. Esta cadena de actividades es importante para integrar todo el registro para hacer todo el proceso de importación desde el sitio del fabricante hasta las instalaciones de Marinter
- Problemas relacionados con el seguimiento de los contenedores que están a punto de ser importados.
- Falta la documentación necesaria para cumplir los requisitos sanitarios y de salud, debido a la naturaleza de los productos. Esto causa importantes retrasos y da lugar a multas y sobrecargos.
- Cero visibilidad entre el departamento de gestión, control y logística.
- Varios intentos anteriores de instalar otras soluciones de software han fallado.
- Los remolques y las mercancías que no se importan en un día y hora muy determinados, caen en penalizaciones y gastos de almacenamiento.
La solución
ProcessMaker se implementó con éxito gracias a Tecnoimplanta (www.tecnoimplanta.com) una empresa mexicana y ProcessMaker Elite Partner que desarrolló un Proceso de Importación e integró bases de datos externas basadas en el actual ERP de Marinter, conectando sistemas y personas de diferentes áreas involucradas en el proceso
El personal de Marinter utiliza la información de ProcessMaker como referencia principal para hacer un seguimiento de todas las importaciones realizadas cada día, desde el comienzo de la solicitud de compra hasta el final de las actividades de importación. El proceso termina cuando los remolques y los productos se encuentran en el almacén de Marinter.
El valor creado
Aumentado:
- Importantes ahorros en la entrega y devolución de contenedores de productos.
- Mejor gestión del inventario y la trazabilidad.
- Sincronización entre todos los compradores dentro de la empresa.
- Seguimiento del proceso de principio a fin.
- Integración con el ERP que mantiene la información actualizada.
- Eficiencia en la entrega de documentación.
- Toda la información generada y cargada se consolida en el mismo lugar (ProcessMaker)
Disminuido:
- Uso de papel dentro de la empresa.
- Errores humanos al entregar documentos e información.
- Los correos electrónicos intercambiados entre los empleados y los proveedores.
