Trabajar con un motor de reglas de negocio

Al igual que la sociedad en la que vivimos, las organizaciones se construyen sobre sistemas de reglas. Para muchas organizaciones, sus reglas son en gran parte indocumentadas. Los empleados simplemente realizan tareas basadas en lo que saben y en su experiencia. Otras organizaciones tienen sistemas de reglas altamente documentados. Sin embargo, esto no significa que los empleados sigan siempre las reglas o que no surjan ineficiencias en los procesos. Para ello, las organizaciones requieren motores de reglas de negocio.

¿Qué es un motor de reglas de negocio?

A motor de reglas de negocio (BRE) es un programa informático que ejecuta procesos de decisión basados en una lógica empresarial predefinida. Es un componente esencial de un sistema de gestión de reglas de negocio(BRMS). Un BRMS es una solución de software integral que se utiliza para definir, desplegar, ejecutar, supervisar y gestionar reglas de negocio.

El motor de reglas de negocio funciona comunicándose con un repositorio de reglas de negocio e integrándolo en el núcleo de la aplicación. El motor de reglas de negocio ejecuta entonces las reglas de negocio basadas en los datos de la aplicación y devuelve el resultado al núcleo.

Beneficios de un motor de reglas de negocio

Uno de los mayores beneficios de un motor de reglas de negocio es su capacidad de gestionar las reglas de negocio fuera del código, lo que permite que sea mantenido por usuarios menos técnicos. Esto permite a los usuarios hacer actualizaciones de las reglas de negocio sin hacer cambios en el propio código de la aplicación. Además de ser más fácil de mantener, la solución proporciona flexibilidad para que las organizaciones puedan responder a las necesidades cambiantes.

Un motor de reglas de negocio ayuda a las organizaciones a mejorar el cumplimiento. El BRE sólo ejecuta procesos que cumplen las políticas y normativas internas. También crea registros de auditoría y proporciona a las partes interesadas información valiosa sobre los procesos empresariales. Los motores de reglas de negocio también automatizan las tareas manuales y repetitivas, mejoran los procesos de colaboración y aprobación y reducen la aparición de errores costosos.

Cuándo usar un motor de reglas de negocio

En cada organización hay cientos, o incluso miles de decisiones tomadas diariamente. Estas decisiones son a menudo tomadas por empleados humanos que piensan poco en el proceso, simplemente haciendo lo que siempre hacen de una manera que creen que se debe hacer. Sin embargo, esto da lugar a incoherencias en toda la organización y produce resultados que no siempre se ajustan a las políticas y objetivos de la organización.

El hecho de que los flujos de trabajo se rijan por normas comerciales establecidas da lugar a una toma de decisiones y una ejecución de procesos precisos y eficientes. Algunos de los tipos de lógica de decisión que las organizaciones pueden implementar con un motor de reglas de negocio son los siguientes.

Flujos de trabajo de decisiones en varios pasos

Tenga en cuenta que un motor de reglas de negocio no es lo mismo que un motor de flujo de trabajo. Un motor de flujo de trabajo automatiza procesos de varios niveles de extremo a extremo, mientras que un BRE evalúa expresiones y criterios de decisión. Sin embargo, es posible automatizar flujos de trabajo de decisión de varios pasos con un motor de reglas de negocio.

Las reglas de negocio son un componente básico de la funcionalidad de los flujos de trabajo, ya que éstos implican procesos de toma de decisiones. Por ejemplo, el flujo de trabajo de una solicitud de préstamo podría encaminar una solicitud en diferentes direcciones en función del puntaje crediticio del solicitante.

Las reglas que ejecutan los requisitos

Las reglas de negocio especifican lo que que puede o no puede hacer y proporcionar los criterios para la toma de decisiones. Los requisitos del negocio, sin embargo, determinan lo que necesita que hacer para implementar y cumplir una regla de negocios. Al igual que las reglas empresariales, las organizaciones pueden tener un número potencialmente ilimitado de requisitos empresariales. Con un motor de reglas empresariales, las organizaciones pueden implementar requisitos para cada regla.

Las condiciones que producen los productos

Las condiciones, o el lado izquierdo de una declaración de reglas de negocio "if-then", incluye los atributos que deben cumplirse para ejecutar una acción para producir un resultado determinado. Por ejemplo, un sitio web de comercio electrónico que vende alcohol requiere que los clientes sean mayores de 21 años. Si el cliente es mayor de 21, puede comprar alcohol. Sin embargo, si el cliente es menor de 21 años, entonces se activa la regla que rechaza la transacción.

Puntuación

Las organizaciones pueden crear conjuntos de reglas que produzcan valores numéricos a los efectos de la puntuación. Cada regla del conjunto contribuye al valor total para dar a las organizaciones un medio de evaluación. Los usos comunes de los scoring van desde la generación de puntajes de crédito hasta la aprobación de préstamos y la fijación de precios de productos.

Guiones de cálculo

Guiones de cálculo son archivos de texto que definen cómo calcular los datos en una base de datos. Un guión de cálculo puede asociarse a una sola base de datos o acceder a múltiples bases de datos. Un script de cálculo puede utilizarse para algo como calcular rápidamente una tasa de financiación basada en el monto del préstamo, los puntajes crediticios del prestatario y otros atributos aplicables del préstamo.

Segmentos de la población

Las organizaciones pueden crear poblaciones o segmentos de clientes únicos basados en factores específicos. La segmentación de la población por comportamiento se utiliza a menudo en la comercialización. Los responsables de la comercialización pueden dividir a los consumidores en función de su nivel de interacción con la organización y adaptar sus anuncios en consecuencia.

Modelos de aprendizaje de máquinas predictivas

Una posible limitación de los sistemas de gestión de las normas comerciales es la dificultad para codificar la lógica y tomar decisiones. Consideremos, por ejemplo, una aplicación de seguro de vida que puede implicar muchas variables. Con tantas combinaciones únicas, puede ser difícil desglosar el proceso en reglas de negocio específicas. Por ello, a menudo se requiere la toma de decisiones por parte de los seres humanos.

Sin embargo, con los modelos de aprendizaje de máquinas de predicción, los humanos no están obligados a crear reglas específicas. La máquina crea modelos basados en datos históricos brutos que generan predicciones futuras para permitir decisiones altamente informadas.

Integraciones de la API con las fuentes de datos

Un APIo interfaz de programación de aplicaciones, facilita a las organizaciones la conexión e integración de diferentes aplicaciones. Además, las organizaciones pueden utilizar las API para conectarse fácilmente a diferentes fuentes de datos. Estas fuentes de datos trabajan con el motor de reglas de negocio para ejecutar la lógica y las reglas de negocio aplicables.

Elegir un motor de reglas de negocio

El motor de reglas empresariales adecuado para su organización depende en gran medida de los tipos de reglas que desee implementar, de los atributos de los usuarios finales y de sus necesidades empresariales específicas. Las grandes organizaciones con flujos de trabajo complejos y necesidades de automatización a menudo requieren soluciones personalizadas que tienen un costo prohibitivo para las organizaciones más pequeñas.

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