10 Ejemplos de automatización de la comercialización

La comercialización efectiva consiste en muchas tareas repetitivas. Como las campañas en línea, la gestión de los medios sociales y la comercialización por correo electrónico. Si se hacen bien, todas estas actividades consumen mucho tiempo. Lo que deja menos tiempo para cultivar mensajes poderosos que atraigan a su público objetivo. Entra en la automatización del marketing: se trata del uso de una plataforma tecnológica inteligente para automatizar las actividades de marketing repetitivas. En la era digital, la automatización del marketing no sólo es agradable de tener - es vital para una estrategia y ejecución de marketing eficaz. Esencialmente, permite centrarse en cultivar los clientes adecuados con contenido personalizado y relevante de forma consistente. En lugar de dedicar tiempo a las tareas, puede dedicar más tiempo al mensaje y al panorama general. 

Nueve de cada diez comercializadores usan al menos una plataforma de automatización de la comercialización. Con la automatización del marketing, es más fácil cultivar los clientes potenciales. Sin embargo, hay más. Si quiere mantener a sus clientes comprometidos, necesita interactuar con ellos regularmente, pero sólo hay un número limitado de horas en el día. La buena noticia es que la automatización del marketing puede ayudar.

¿Dónde encaja la automatización en su estrategia de marketing?

El objetivo de la automatización de la comercialización es mejorar tanto la eficiencia como la productividad. Cuando las tareas requieren una experiencia precisa, la automatización le da el tiempo necesario para realizarlas, como mejorar las interacciones con los clientes. Desde el cultivo del plomo hasta la investigación y el análisis de mercado, cualquier tarea que no requiera la participación humana puede beneficiarse de la automatización del marketing. 

Además, las tareas principales se pueden completar más rápidamente, sacando el máximo provecho de sus empleados humanos. Si quiere centrarse en campañas que proporcionen el mayor retorno de la inversión, puede hacerlo. Lo último que quiere es que su equipo pase todo el día gestionando emails. Sin embargo, con la automatización del marketing y las ventas, todavía puede asegurarse de que todas sus comunicaciones se envíen con prontitud. Sólo tiene que configurar la regla, y eso es todo lo que hay que hacer. Por lo general, los clientes se sentirán más apoyados y comprometidos.

También está el componente de análisis de clientes, ventas, campañas y clientes que puede ayudar a predecir qué estrategias tienen más sentido. Como resultado, su equipo puede utilizar los datos para aprender y mejorar continuamente para que pueda optimizar su impacto. Comencemos con algunas formas en las que puede utilizar la automatización del marketing.

10 ejemplos de automatización del marketing 

Correos electrónicos de bienvenida

Si has conseguido un nuevo cliente, entonces quieres aprovechar ese impulso. El siguiente paso es crear lealtad. La tarea inicial es enviar un correo electrónico de bienvenida para maximizar la primera impresión. Mientras el cliente está igual de emocionado, un email de bienvenida puede llevar a clics y aperturas. Con la automatización del flujo de trabajo del correo electrónico, puede dar la bienvenida a cada nuevo cliente sin falta y construir sobre el conocimiento de la marca.

Programas de recuperación

Afrontémoslo, tienes competencia y tus clientes son conscientes de ello. Incluso las empresas más exitosas no tienen el 100% de lealtad de sus clientes. Sin embargo, ciertamente puede fortalecer sus tasas de retención automatizando sus programas de recuperación para reconectarse con sus antiguos clientes. Toda compañía experimenta dolores de crecimiento, y tal vez usted cometió algunos errores con sus clientes. Bueno, no hay ninguna razón por la que no pueda volver a despertar su interés después de haber abordado todos los problemas. También puedes usar correos electrónicos de recuperación para clientes en riesgo. Afortunadamente, no tienes que pasar un día entero haciéndolo.

Contenido cerrado

No sólo consigues generar nuevas pistas, sino que también consigues proporcionar a los usuarios información útil. Por eso, el contenido descargable es una estrategia probada para la generación de clientes potenciales y otro ejemplo de automatización del marketing.

Sus clientes esperan que sea un líder del mercado. Como tal, quieren descargar contenido relevante de su marca. No hay ninguna duda de que el contenido de la puerta es un método probado para la generación de plomo. El contenido de Gated está mucho más enfocado y se utiliza como guía para un tema específico. Además, para descargar el contenido de Gated, todo lo que los usuarios deben proporcionar es su nombre y dirección de correo electrónico. Es una situación en la que ambas partes salen ganando.

Imanes de plomo

No se pueden cerrar ventas sin pistas, y todas las organizaciones necesitan pistas para impulsar sus motores operativos. El problema es que conseguir clientes potenciales lleva mucho tiempo. Una pista consiste en el interés del cliente y su información de contacto. Conseguir clientes potenciales requiere una variedad de tácticas, desde publicaciones en medios sociales hasta anuncios, videos e incluso podcasts. Los robots de chat en vivo como el Mono Móvil son otro ejemplo de automatización de marketing para la generación de prospectos. Sabes que necesitas clientes potenciales. También sabes que pueden ocupar un tiempo valioso. Entonces, ¿por qué no automatizar la generación de prospectos?

Pruebas para los clientes

Los consumidores modernos esperan una hiperpersonalización a través de sus dispositivos digitales. Si usted tiene cientos o miles de clientes, ciertamente no podría reunirse con ellos personalmente todos los días. Además, durante la pandemia, no sería prohibido o aconsejable. Incluso si utiliza la videoconferencia, no podría proporcionar recomendaciones personalizadas a cada uno de sus clientes sin la automatización. Un método popular para aprender más sobre los deseos y necesidades de sus clientes es a través de pruebas. Estos funcionan porque dan como resultado recomendaciones personalizadas que son realmente relevantes. 

Automatización de los medios sociales

A muchos negocios les vendrían bien unas horas extra en el día. Parece que la carga de trabajo se hace cada vez más larga, y los niveles de estrés siguen aumentando. Algo tiene que ceder. A menudo, los medios sociales son los primeros en la lista de tareas prescindibles. ¿Realmente necesitas tomar otra foto del producto para el "gramo"? En una palabra, sí. La gestión de los medios sociales ofrece beneficios a largo plazo. En la era digital, necesitas estar donde están tus clientes. Pueden ser encontrados usando las plataformas de medios sociales. ¿Y si pudieras manejar los medios sociales en menos tiempo? Con la automatización, puedes lograr lo siguiente:

  • Contenido consistente para construir un gran número de seguidores.
  • Aumentar el compromiso.
  • Mejora tu reputación.

Recuperar carros de compra abandonados

Las encuestas mundiales muestran que la tasa media de abandono de carros es del 75,6%, pero alrededor del 48% de los correos electrónicos de abandono de carros se abren. Si pudieras reducir las tasas de abandono del carro a la mitad, ¿lo harías? Utilice la automatización del marketing para motivar a sus compradores y ajustar el alcance de su objetivo. Como resultado, sus compradores completan sus compras y usted aumenta las ventas. A veces, un carrito se abandona simplemente por distracción. Un correo electrónico automatizado puede servir como recordatorio con un conveniente enlace dirigido directamente a su carrito. 

Cliente a bordo

Al igual que los negocios, los consumidores son bombardeados con datos. El marketing no sólo se trata de adquirir nuevos clientes, sino también de crear lealtad. Mantener a los clientes a su alrededor lleva tiempo. Quieren atención y la merecen. Los mensajes personalizados pueden mantener el compromiso. Están ocupados y no tienen tiempo para estar al tanto de todos sus nuevos productos y servicios. Los recordatorios, enviados en el momento adecuado, son una táctica de marketing efectiva. 

Mensajes transaccionales y actualizaciones

Cuando sus clientes compran en línea, quieren saber que sus pedidos se han realizado con éxito. También quieren saber cuándo pueden esperar la entrega. Este tipo de expectativas son estándar. Imagina tener que enviar manualmente la confirmación y los detalles de la entrega a cada cliente después de cada compra. No tendrías tiempo para hacer nada más. Por otro lado, puedes automatizar los mensajes transaccionales y las actualizaciones como:

  • Aceptación de la orden
  • Detalles del envío
  • Confirmación de entrega

La experiencia de Omnichannel

Los clientes aprecian la flexibilidad de comprar de diferentes maneras. Pueden ver algo en la tienda que quieren comprar para un miembro de la familia, luego completan su compra en línea más tarde y viceversa. Aún así, los diferentes canales requieren diferentes tácticas y campañas de marketing. Por ejemplo, no se quiere transmitir los mismos mensajes simultáneamente en todos los canales porque esto empieza a parecerse al spam. En cambio, es fundamental crear una campaña única para cada canal. 

Automatización inteligente del flujo de trabajo y plataforma DPA

En conclusión

Si necesita ahorrar costes, aumentar la productividad, mejorar la participación de los clientes y mejorar la productividad, puede conseguirlo con estos ejemplos de automatización de la comercialización. Sería de gran ayuda si no tuviese que comprometerse con procesos apresurados y trabajos que consumen mucho tiempo en la era digital. Utilice la automatización para aliviar la carga de las tareas de marketing repetitivas. De hecho, el potencial es ilimitado, lo que hace que sea un momento emocionante para implementar la automatización del marketing.

 

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