Les postes : Gestion des cas

Automatisation des processus d'entreprise (BPA)

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Case Management vs BPM

Quelle est la différence entre la gestion des cas (CM) et la gestion des processus métier (BPM) ? Et pourquoi votre organisation devrait-elle s'y intéresser ? Ce type de question est fréquemment posé par ceux qui ont déjà une...

Automatisation des processus d'entreprise (BPA)

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Utilisation d'un logiciel de BPM pour la gestion des cas

Que signifie la gestion de cas ? Cela dépend de votre organisation et de votre rôle professionnel. Par exemple, les avocats gèrent les cas des clients de manière cohérente, et les médecins les cas des patients. De plus, les problèmes du service d'assistance...

Automatisation des processus d'entreprise (BPA)

Note sur le modèle de gestion de cas
Introduction au modèle de gestion des cas et à la notation (CMMN)

Le modèle et la notation des processus commerciaux (BPMN), le modèle et la notation de la gestion des cas (CMMN) et le modèle et la notation de la décision (DMN) forment ce qu'on appelle souvent la "triple couronne" de la modélisation commerciale ...

Automatisation des processus d'entreprise (BPA)

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Le processus de gestion des dossiers

Les organisations s'appuient sur le processus de gestion des cas pour simplifier et rendre plus gérables les problèmes complexes. Ce processus fournit aux organisations des flux de travail évolutifs, reproductibles et efficaces pour...
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