Score du promoteur net

Améliorez la satisfaction de vos clients grâce à notre processus Net Promoter Score (NPS). Mesurez la fidélité et recueillez des informations précieuses en vue d'une amélioration continue.

Ressources

Les demandeurs remplissent des enquêtes NPS, évaluant leur probabilité de recommander notre produit ou service. Les évaluateurs évaluent les résultats du NPS en tant qu'entrée générale. Le processus commence lorsque les utilisateurs répondent à l'enquête NPS. Les réponses sont analysées pour calculer le NPS, un indicateur essentiel qui mesure la fidélité des clients en soustrayant les détracteurs des promoteurs.

 

 

 

 

Les médias

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