Net Promoter Score

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit unserem Net Promoter Score (NPS)-Verfahren. Messen Sie die Loyalität und sammeln Sie wertvolle Erkenntnisse für kontinuierliche Verbesserungen.

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Antragsteller füllen NPS-Umfragen aus und bewerten, wie wahrscheinlich es ist, dass sie unser Produkt oder unsere Dienstleistung weiterempfehlen. Prüfer bewerten die NPS-Ergebnisse als allgemeinen Eintrag. Der Prozess beginnt mit der Beantwortung der NPS-Umfrage durch die Nutzer. Die Antworten werden analysiert, um den NPS zu berechnen, eine wichtige Kennzahl, die die Kundentreue misst, indem sie die Kritiker von den Befürwortern subtrahiert.

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