Los solicitantes completan encuestas de NPS, calificando su probabilidad de recomendar nuestro producto o servicio. Los revisores evalúan los resultados de NPS como una entrada general. El proceso comienza cuando los usuarios responden a la encuesta de NPS. Las respuestas se analizan para calcular el NPS, una métrica vital que mide la fidelidad del cliente restando los detractores de los promotores.
Net Promoter Score
Aumente la satisfacción del cliente con nuestro proceso Net Promoter Score (NPS). Mida la fidelidad y recopile información valiosa para la mejora continua.
