DECSIS

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Logo DECSIS Nom : DECSIS Secteur : Industrie manufacturière Utilisateurs : 20
"Avec ProcessMaker en place, nous pouvons gérer nos processus commerciaux et assurer le bon fonctionnement de notre entreprise, de la création d'une proposition à l'expédition de nos produits". Manuel Silva PDG

Problème

  • Les propositions ont été retardées pour cause d'oubli et l'équipe de gestion n'en a pas été informée.
  • Les alertes appropriées n'étaient pas en place lorsque les propositions de vente n'atteignaient pas sa marge.
  • L'analyse des risques et les indicateurs de performance étaient pratiquement inexistants, ce qui signifie qu'il n'y avait aucun moyen de mesurer ses performances avant et après l'achèvement de chaque tâche.

Solution

DECSIS s'est tourné vers la suite de gestion des processus d'affaires (BPM) Open Source basée sur le web de ProcessMaker, intégrée par 4+ Business Solutions. En éliminant les processus papier, DECSIS gère et automatise désormais facilement tous les processus commerciaux clés, notamment la création rapide de formulaires et de documents, l'attribution des rôles, la création de règles et la cartographie des processus individuels. Au-delà des processus, ProcessMaker était également suffisamment souple pour être relié au système de gestion des documents de DECSIS, KnowledgeTree, afin de stocker les modèles de processus dans un référentiel central.

Avec ProcessMaker, DECSIS a la capacité de mettre en œuvre un certain nombre de processus commerciaux pré-certifiés et peut facilement suivre les projets du développement à l'expédition. ProcessMaker permet de compiler facilement des informations pour la création de propositions, d'analyser les raisons de l'approbation du client, de générer et d'envoyer par e-mail des bons de commande, et de suivre les expéditions et les retours. À tout moment, des rapports et des graphiques peuvent être générés à des fins d'analyse.

La valeur créée

  • Un contrôle et une visibilité accrus de ses processus, ce qui améliore les performances de l'entreprise.
  • Diminution des délais d'approbation et de la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs,
  • Efficacité accrue à la DECSIS tout en restant conforme au système de qualité existant.
  • Les processus ont été rationalisés et sont plus proches de leur terme, avec moins d'erreurs et un temps d'apprentissage réduit pour les nouveaux utilisateurs.
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