Où la plupart des produits BPM échouent-ils ?

Taylor Dondich, directeur technique de ProcessMaker, a donné son point de vue sur les tendances de l'industrie du BPM lors de la réunion du 11 novembre Podcast BPM.com. Cet article est le troisième de la série. It explore certaines des raisons pour lesquelles de nombreux produits BPM échouent - ainsi que celles qui sont sur le point de réussir.

État actuel de la transformation numérique

La transformation numérique est l'expression à la mode dans le secteur depuis cinq à dix ans. De nombreux fournisseurs de BPM pour grandes entreprises adhèrent encore au message de la transformation numérique. Ces fournisseurs proposent généralement des applications d'entreprise complexes et de grande envergure. Ces solutions traditionnelles sont souvent accessibles via un ordinateur de bureau, même si l'on observe une certaine évolution vers le cloud.

David et Goliath

Le marché actuel des solutions BPM est un peu comme l'histoire de David et Goliath. Certains géants de l'exploitation forestière du BPM existent encore dans le passé. Toutes leurs solutions sont regroupées en une seule offre d'entreprise, créant ainsi un guichet unique d'achat. Bien que ces applications d'entreprise connaissent une pénétration importante du marché, de nouveaux outils numériques apparaissent et remettent en question ce statu quo traditionnel. Ces nouveaux venus sur le marché menacent l'ancien paradigme avec leur nouvelle agilité. Cette évolution commence déjà à se manifester dans le domaine du BPM. Les entreprises adoptent de multiples solutions de pointe, quelle que soit leur forme, pour résoudre leurs problèmes, plutôt que d'opter pour une solution unique qui pourrait être forte dans un domaine et faible dans d'autres.

Une nouvelle norme émergente

Une nouvelle norme commence à se développer. Il est de plus en plus fréquent que les entreprises adoptent 50 à 100 types de produits au lieu d'un seul fournisseur. Les applications prolifèrent à un rythme exceptionnellement élevé et il y a un désir accru de les utiliser dans les flux de travail. Les entreprises ont maintenant besoin de fournisseurs de BPM qui prendront en charge tous les produits qu'elles veulent utiliser dans leurs flux de travail.  

L'écosystème numérique

Le Gartner définit cette nouvelle écosystème numérique comme "un groupe interdépendant d'entreprises, de personnes et/ou de choses qui partagent des plateformes numériques standardisées dans un but mutuellement bénéfique, tel que le gain commercial, l'innovation ou l'intérêt commun. Les écosystèmes numériques vous permettent d'interagir avec des clients, des partenaires, des industries adjacentes - et même avec vos concurrents".

Quelle est la tendance ?

Pouvoir utiliser des clients de messagerie, des technologies de signature numérique et une grande variété de fonctions dans un flux de travail devient un enjeu de taille. La création d'un écosystème numérique de produits commerciaux commence à résulter de ce nouveau type de stratégie. Comme les entreprises commencent à tirer parti de nombreuses applications et solutions différentes, elles ont maintenant besoin de leur plateforme BPM pour interagir avec tout ce qui se trouve dans leur écosystème numérique. Les fournisseurs de BPM qui comprennent ce modèle d'écosystème numérique émergent et en tirent parti seront ceux qui prospéreront.

Et maintenant ?

Maintenant que la série de blogs a préparé le terrain en identifiant les principales tendances en matière de BPM, le prochain article de cette série portera sur l'orientation stratégique de ProcessMaker.