Les 3 concepts clés de l'amélioration des processus Lean

Le "Lean" est un concept que les entreprises appliquent depuis les années 80 dans le secteur manufacturier, popularisé ensuite dans les années 90 par l'auteur Eric Ries avec son livre Le Lean Startup. Les entreprises gérant davantage de ressources, la nécessité d'une gestion efficace est essentielle. Le Lean n'est pas seulement une question de réduction des coûts, c'est une façon de penser.

Dans cet article, vous découvrirez les trois concepts clés de l'amélioration des processus d'allégement et ce que votre organisation peut réaliser en appliquant le principe de l'allégement.

Qu'est-ce que l'amélioration du processus d'allégement ?

Avant de comprendre l'amélioration des processus lean, nous devons définir le terme "lean". Nous définissons la pensée rationnelle comme un système axé sur l'élimination des déchets par l'obtention de la qualité, de la rapidité et de l'alignement sur le client. Toyota a été le premier à développer ce concept dans le secteur de la fabrication.

L'un des éléments du système de production de Toyota est que les pièces nécessaires sont fabriquées et livrées dans les quantités requises et au bon moment. Une carte spéciale appelée kanban est utilisé pour rendre cela possible. Le kanban décrit le nombre de pièces utilisées, où et quand, et est fixé à la boîte de pièces. Lorsqu'une pièce est retirée de la boîte de pièces et utilisée, le Kanban est retiré. Le système Kanban est un système de comptabilité qui permet d'empêcher les usines de fabriquer des pièces en trop ou de supprimer la possibilité d'allouer de l'espace pour des pièces supplémentaires qui ont déjà été fabriquées.

Comme les Japonais avec Toyota, l'amélioration des processus peut aider les entreprises à utiliser les ressources plus judicieusement tout en réduisant les déchets. Il s'agit de revoir en permanence un processus en identifiant les déchets ou les domaines d'une carte des processus qui peuvent être améliorés. Il s'agit d'un boucle de rétroaction constante qui se poursuit au fur et à mesure que l'entreprise progresse.

Comme le nature du travail les changements et les marchés deviennent de plus en plus volatils, les entreprises doivent répondre aux nouvelles demandes le plus rapidement possible. L'amélioration des processus Lean offre un moyen d'y parvenir.

Les 3 concepts clés de l'amélioration des processus Lean

Si votre organisation a du mal à se développer ou à se déployer à temps, il est peut-être temps d'envisager une gestion allégée des processus. L'amélioration des processus grâce à la pensée rationnelle peut rapidement changer la façon dont une entreprise peut faire son travail. L'amélioration des processus d'allégement implique trois domaines clés, notamment

• Objectif. L'objectif de la gestion allégée est d'apporter de la valeur au client. Une fois cette valeur définie, tout le monde peut commencer à travailler ensemble à la réalisation de cet objectif. La direction d'équipes partageant une vision commune et un objectif clair est essentielle à une organisation allégée.
• Les gens. Tout le monde devrait participer activement, en pensant à l'amélioration constante et en pensant constamment à la gestion du processus d'allégement. Les organisations Lean sont rendues possibles grâce à l'approche combinée des attitudes, des objectifs et des idées pour rendre l'entreprise aussi efficace que possible.
  
• Processus. Chaque processus doit être utile, ciblé et intentionnel. Chaque étape doit être liée au flux. Les partisans du Lean estiment que les processus défectueux ou brisés détournent l'attention de la mission du Lean, produisent du gaspillage et font perdre du temps. Ils donnent à chacun la possibilité d'identifier et de travailler à la correction des problèmes et à l'amélioration des processus.

Lorsque vous mettez en œuvre une approche d'amélioration des processus, une organisation peut faire ce qui suit :

• Réduire les déchets
• Réduire l'inventaire
• Augmenter la productivité
• Améliorer la qualité
• Augmenter la satisfaction des clients
• Réduire les coûts
• Augmenter les recettes

L'amélioration des processus Lean s'étend au-delà de l'industrie manufacturière. Le Lean peut également être appliqué aux soins de santé, à la finance, à l'enseignement supérieur, à l'énergie, etc.

Le processus Lean par rapport à d'autres méthodes

La pensée lean est comparable à quelques autres méthodes de gestion organisationnelle. Décomposons un peu ces définitions pour comprendre les différences.

Lean : La pensée lean est un système qui vise à éliminer le gaspillage en assurant la qualité, la rapidité et l'alignement sur le client. L'idée générale est d'être aussi ingénieux et efficace que possible pour obtenir des résultats plus rapides et de meilleure qualité.

Agile : Désigne tout style de développement logiciel qui suit les 12 principes énoncés dans la Manifeste de l'agilité. Il a été mis au point par 14 personnes influentes dans le domaine du développement de logiciels afin d'améliorer la manière dont les logiciels sont développés et expédiés. Agile a été inspiré et est rendu possible par la théorie originale de la gestion allégée de la société japonaise Toyota.

Gestion des processus d'entreprise (BPM) : Le BPM est une approche qui considère un processus d'entreprise entier de manière holistique afin de créer un flux de travail plus efficace, efficient et capable de s'adapter aux nouvelles demandes du marché pour atteindre les objectifs organisationnels.

Une solution BPM efficace offrira une solution logicielle intelligente (iBPM) qui encourage à la fois le développement agile de logiciels et l'efficacité des processus. Le BPM est un cadre plus large, une façon de penser qui applique des solutions axées sur les processus à tous les niveaux. La fusion de ces méthodes donne les meilleurs résultats en termes de productivité, de développement et d'efficacité opérationnelle.

Une approche combinée du processus Lean

Peut-être votre équipe envisage-t-elle une solution globale de gestion des processus pour votre entreprise. Si les méthodes "lean", "agile" et BPM semblent différentes, l'amélioration des processus "lean" et les principes agiles sont des outils utilisés dans la méthode globale de BPM. La BPM fournit le cadre et la stratégie pour une plus grande efficacité de l'entreprise, et le lean fournit la technique et les tactiques pour atteindre une plus grande efficacité des processus. La clé est de combiner ces approches pour créer un système de gestion des processus plus solide pour les entreprises.

L'amélioration continue des processus de rationalisation est un état d'esprit, pas une simple campagne. Une excellente solution BPM intègre la pensée lean et dispose d'un iBPM disponible sur site, en mode SaaS, dans le nuage ou une combinaison hybride. Cette option hybride constitue le meilleur moyen de préserver les ressources tout en introduisant de nouveaux logiciels dans une entreprise. Le résultat ? Une meilleure entreprise marquée par une stratégie commerciale rentable, organisée et flexible.

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À propos de ProcessMaker

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