Le CTO de ProcessMaker en vedette dans le podcast de BPM.com
Le directeur technique de ProcessMaker, Taylor Dondich, a fait l'objet d'un article dans le numéro de cette semaine de Podcast BPM.com. Peter Schooff, directeur de la rédaction, a demandé à Taylor son avis sur les principales tendances en matière de BPM et sur la manière dont ProcessMaker se positionnera pour tirer parti de ces impératifs commerciaux clés. M. Taylor a énuméré six points qui sont actuellement à la mode dans le domaine du BPM.
Tendance 1 - Transformation numérique
Bien que l'automatisation des processus manuels et lourds en formulaires présente un intérêt considérable, il est clair qu'il existe encore un certain nombre de processus manuels dont les ordinateurs (et donc le BPMN) n'ont pas la visibilité. Nous devons peut-être accepter qu'un mélange d'interaction numérique et humaine est la réalité et nous devons trouver comment nous adapter à ce défi. Cette perspective signifie que les solutions BPM doivent avoir des solutions à la fois manuelles et numériques.
Tendance 2 - Là où la plupart des solutions BPM échouent
La plupart des fournisseurs traditionnels de transformation numérique ont des applications d'entreprise, dont beaucoup créent des offres pour le cloud. L'interaction avec des éléments humains tels que Slack, Chat Bots et Alexa, ne fait généralement pas partie du modèle de livraison traditionnel. À mesure que les écosystèmes d'entreprise évolueront dans cette direction, les vendeurs agiles qui peuvent orchestrer des processus entre des applications disparates au choix de l'utilisateur deviendront les nouveaux gagnants de parts de marché.
Tendance 3 - Perspectives d'avenir
ProcessMaker vient de sortir la version 3.3.0 et travaille d'arrache-pied sur la version 4.0. Nous disposons déjà de solutions pour le cloud et avons commencé à lancer des intégrations à un certain nombre de solutions externes qui prennent en charge de nouvelles interactions avec les utilisateurs professionnels.
Dans la version 4, ProcessMaker adoptera davantage un modèle d'orchestration. Nous avons évalué les meilleurs aspects de notre propre solution ainsi que les nouvelles idées fantastiques de vendeurs agile et émergents pour créer une nouvelle expérience BPM.
Tendance 4 - Travailler plus intelligemment, pas plus dur
Le nombre d'outils et d'applications qui nous ont été présentés peut être écrasante. C'est pourquoi il est difficile de démarrer. Votre solution de gestion des flux de travail doit être le reflet de votre façon de travailler. Les utilisateurs professionnels doivent pouvoir appliquer leurs connaissances spécialisées aux processus et démarrer rapidement. Les solutions doivent être dotées d'outils souples et robustes, capables de répondre à des exigences complexes en matière de flux de travail.
Tendance 5 - 100 applications en une heure
Les nouveaux arrivants sur le marché du travail utilisent toutes sortes d'applications, Alexa, ordinateurs portables, téléphones - ils ont besoin d'outils pour travailler de manière optimale. Les jeunes travailleurs sont prêts à utiliser n'importe quel outil qui les aidera à faire leur travail. Alors que l'attention diminue, la demande d'un grand écosystème d'outils augmente. Cette tendance se manifeste déjà dans le monde des affaires, les travailleurs passant de Facebook à Slack, en passant par le client de messagerie électronique, et bien d'autres encore. La capacité à accueillir toutes ces applications dans l'écosystème BPM, et donc les flux de travail, deviendra de plus en plus importante.
Tendance 6 - Tendances futures
UX va simplifier. Moins de cadrans, d'onglets et de recherche de ce que vous voulez accomplir. Les solutions BPM allégées permettront de disposer de plus de points de connexion et d'une orchestration robuste avec tout un écosystème d'applications et de solutions. L'intégration des commandes vocales dans le BPM va se développer, une tendance que l'on observe déjà dans le commerce de détail et les fonctions de sécurité vocales.
Cliquez ici pour écouter l'intégralité du podcast. Et restez à l'écoute au cours des prochaines semaines, car ces tendances seront étudiées plus en détail.
