BPA ou RPA : Quelle est la différence ?
Wolfsburg, en Basse-Saxe, abrite la plus grande usine automobile du monde. Plus de 60 000 travailleurs y travaillent, aidés par 5 000 robots qui prélèvent des pièces dans les stocks, appliquent des couches brillantes et installent les moteurs. C'est un équilibre délicat entre l'automatisation des processus d'entreprise (BPA) et l'automatisation des processus robotiques (RPA) qui permet de produire près de 4 000 Volkswagen par jour.
Pour la plupart des entreprises, leurs efforts d'automatisation ne sont pas aussi apparents qu'un bras robotisé. Elles travaillent en coulisse par le biais de logiciels et d'applications pour accroître la productivité et l'efficacité.
Quelle est donc la différence entre ces deux stratégies vitales, BPA et RPA, et comment fonctionnent-elles ensemble ?
Qu'est-ce que l'automatisation des processus d'entreprise (APB) ?
L'automatisation des processus métier (BPA) transforme les tâches étape par étape d'un flux de travail en une séquence automatisée. McKinsey estime que plus de 31 % des entreprises automatisent entièrement au moins une fonction. Le "comment" est abondant : mettez une loupe sur une tâche spécifique dans un flux de travail, et vous verrez exactement quelles technologies sont à l'œuvre. Les technologies automatisées telles que l'intelligence artificielle, le traitement intelligent des documents et, oui, l'automatisation robotique des processus ne sont que quelques-uns des outils que vous pouvez utiliser pour accomplir votre travail.
Qu'est-ce que l'automatisation des procédés robotisés (APR) ?
Automatisation des processus robotiques (RPA) n'est qu'une méthode spécifique que vous pouvez utiliser pour accélérer le travail manuel. Pour la plupart des entreprises, leur sentinelle de travailleurs robotisés est invisible. Ils travaillent sous le capot, effectuant des tâches intégrales sans intervention humaine, par exemple :
- Administration des ventes : Transférer automatiquement les informations relatives aux clients, telles que le nom et l'adresse de l'entreprise, d'un contrat à un système de gestion de la relation client.
- Marketing : Copiez et collez instantanément les dates d'inscription dans un service de marketing par courriel pour célébrer les anniversaires des clients.
- Comptabilité : Transférez les informations d'une facture PDF dans votre logiciel de comptabilité.
- Validation des données : Signaler les comptes dont les données sont manquantes
La RPA suit les règles à la perfection et est très appréciée pour sa précision. Ce type d'automatisation se concentre sur l'automatisation de tâches manuelles telles que la saisie de données, le traitement de documents et la gestion de fichiers, des tâches pour lesquelles il existe un plan d'instructions précis.
Comme vous pouvez le constater, les deux types d'automatisation sont de bonnes options pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs opérations ; cependant, ils diffèrent en termes de ce qu'ils font et de la manière dont ils le font. Le BPA fait un zoom arrière : c'est un état d'esprit qui s'applique à l'ensemble de votre organisation. En revanche, la RPA automatise les tâches de routine qui ne nécessitent pas d'intervention humaine.
