BPA frente a RPA: ¿Cuál es la diferencia?

Wolfsburg (Baja Sajonia) alberga la mayor fábrica de automóviles del mundo. En ella trabajan más de 60.000 empleados ayudados por 5.000 robots que recogen piezas del inventario, pulverizan capas brillantes e instalan motores. Es un delicado equilibrio entre la automatización de procesos empresariales (BPA) y la automatización de procesos robóticos (RPA) que produce casi 4.000 Volkswagen al día. 

Para la mayoría de las empresas, sus esfuerzos de automatización no son tan evidentes como un brazo robótico. Trabajan entre bastidores a través de software y aplicaciones para aumentar la productividad y mejorar la eficiencia. 

Entonces, ¿cuál es la diferencia entre estas dos estrategias vitales, BPA y RPA, y cómo funcionan de la mano? 

¿Qué es la Automatización de Procesos Empresariales (BPA)?

Automatización de procesos empresariales (BPA) convierte las tareas paso a paso de un flujo de trabajo en una secuencia automatizada. McKinsey calcula que más del 31% de las empresas automatizan completamente al menos una función. El "cómo" es abundante: ponga una lupa en una tarea específica dentro de un flujo de trabajo y verá exactamente qué tecnologías están actuando. Tecnologías automatizadas como la inteligencia artificial, el procesamiento inteligente de documentos y, sí, automatización robótica de procesos son sólo algunas de las herramientas que puede utilizar para realizar su trabajo.

¿Qué es la Automatización de Procesos Robóticos (RPA)? 

Automatización robótica de procesos (RPA) es sólo un método específico que puede utilizar para agilizar el trabajo manual. Para la mayoría de las empresas, su centinela de trabajadores robóticos es invisible. Trabajan bajo el capó, realizando tareas integrales sin intervención humana, como:

  • Administración de ventas: Pasar automáticamente la información del cliente, como el nombre y la dirección de la empresa, de un contrato a un CRM.
  • Marketing: Copie y pegue al instante las fechas de inscripción en un servicio de marketing por correo electrónico para celebrar los aniversarios de los clientes.
  • Contabilidad: Transfiera información de una factura PDF a su programa de contabilidad
  • Validación de datos: Marcar las cuentas en las que faltan datos

La RPA es un genio a la hora de seguir reglas y es muy elogiada por su precisión. Este tipo de automatización se centra en la automatización de tareas manuales como la introducción de datos, el procesamiento de documentos y la gestión de archivos. 

Como puede ver, ambos tipos de automatización son buenas opciones para las empresas que buscan agilizar sus operaciones; sin embargo, difieren en cuanto a lo que hacen y cómo lo hacen. BPA amplía el alcance: es una mentalidad que se aplica a toda la organización. Si nos acercamos, la RPA automatiza las tareas rutinarias que no requieren intervención humana.   

 

BPA frente a RPA: ¿Cuál es la diferencia?

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