ProcessMaker está listo para lanzar una característica emocionante - una extensión basada en Google Chrome para su inigualable Inteligencia de Procesos. Esta nueva oferta sigue al agente local instalado en los ordenadores - pero ¿por qué la extensión web? ¿Qué valor adicional aporta a los clientes de ProcessMaker?
¿Qué es la inteligencia de procesos?
La inteligencia de procesos es una tecnología avanzada que ofrece una visibilidad significativa de los procesos empresariales. Al aprovechar la minería de procesos y la minería de tareas, analiza los datos en tiempo real para descubrir ineficiencias, cuellos de botella y oportunidades de optimización dentro de los procesos. Esto permite a las empresas obtener una visibilidad sin precedentes, agilizar las operaciones y tomar decisiones basadas en datos.
Process Intelligence no sólo identifica las áreas listas para la automatización, sino que también ayuda a priorizar los esfuerzos para maximizar el retorno de la inversión, construyendo la mejor ruta de automatización para una organización.
Método probado de análisis de procesos
La inteligencia de procesos implica dos metodologías clave para analizar los procesos empresariales: la minería de procesos y la minería de tareas. La minería de procesos consiste en extraer información de los registros de eventos que documentan datos en tiempo real para crear una representación visual del flujo del proceso. Esto permite a las empresas identificar cuellos de botella, redundancias e ineficiencias en sus procesos.
Por otro lado, la minería de tareas captura las interacciones de los usuarios, como los clics del ratón, las pulsaciones de teclas y el uso de aplicaciones. Esto proporciona información sobre el comportamiento de los empleados y puede ayudar a las organizaciones a entender dónde puede ser beneficiosa la automatización.
Se utilizan herramientas diferentes para casos de uso diferentes, pero la combinación de estas dos metodologías crea una herramienta realmente potente para el análisis de procesos, que proporciona a las empresas información práctica para optimizar sus operaciones.
Desde la introducción de esta potente función, los clientes de ProcessMaker han experimentado beneficios inmediatos y tangibles. Por ejemplo, American Financial Network identificó una mejora potencial de la productividad del 50%, junto con un potencial de automatización del 48% para su flujo de trabajo de procesamiento de facturas.
¿Cómo funciona actualmente?
Actualmente, ProcessMaker recopila datos para el análisis de procesos mediante agentes locales, es decir, programas instalados directamente en los ordenadores de sobremesa que funcionan silenciosamente en segundo plano. Una vez instalados, estos agentes empiezan a recopilar datos empresariales para aumentar la transparencia y mejorar los procesos.
El software captura puntos de datos de la lista blanca de la interfaz de usuario de las aplicaciones empresariales. Este enfoque, que integra los puntos fuertes de la minería de procesos y la minería de tareas, amplía significativamente el potencial del análisis de procesos y abre nuevas oportunidades de conocimiento y optimización.
Introduzca la nueva extensión de Chrome
La solución basada en agentes descrita anteriormente es muy eficaz, pero existen casos de uso específicos en los que resulta valiosa una tecnología de captura de datos adicional. En el próximo capítulo, presentaremos la nueva e interesante extensión de Chrome, que ofrece una fuente innovadora para la captura de datos.
Ventajas de la extensión de Chrome
La nueva extensión de Chrome mejora aún más la visibilidad y accesibilidad para nuestros clientes. Con unos sencillos pasos, los usuarios pueden ir a Google e instalar la extensión directamente en su navegador, lo que la hace muy cómoda y fácil de usar.
- Compatibilidad multiplataforma (ahora disponible para usuarios de Mac)
Anteriormente, la tecnología de inteligencia de procesos de ProcessMaker estaba limitada a ordenadores Windows. Esto restringía a los usuarios de Mac el acceso a esta potente solución para obtener información sobre sus procesos. Ahora, la extensión de Chrome elimina esa barrera. Aporta los mismos beneficios a los usuarios de Windows y Mac, ampliando la accesibilidad y facilidad de uso para todos.
- Adopción simplificada
La extensión de Chrome simplifica la adopción y distribución de la inteligencia de procesos en las organizaciones. Aunque la instalación del agente local ya es rápida y sencilla, a algunos usuarios les puede resultar aún más fácil añadir la extensión a su navegador para empezar.
Para las empresas, esto reduce la necesidad de comprobaciones y pruebas adicionales que suelen ser necesarias para desplegar el plugin local. Esta facilidad de uso facilita una adopción más rápida y anima a los equipos a empezar a probar y utilizar el producto de inmediato, al tiempo que garantiza un buen retorno de la inversión para iniciar su viaje de inteligencia de procesos.
- Granularidad de los datos
La extensión de Chrome mejora la calidad y la granularidad de los datos, especialmente en lo que respecta a los detalles a nivel de clics y la información a nivel de celda. Utilizada junto con el agente de software local, proporciona una cobertura de procesos más amplia y ofrece una visión más profunda de las tareas y los flujos de trabajo.
Esto es especialmente valioso para las aplicaciones web. Por ejemplo, cuando los empleados trabajan en plataformas SaaS como SAP o Salesforce para crear pedidos de compra, la extensión captura cambios a nivel de campo, como actualizaciones repetidas de números o direcciones de pedidos. Al identificar estos patrones, las empresas pueden descubrir problemas sistémicos que afectan a muchos empleados, como problemas de datos maestros, y tomar medidas para optimizar sus procesos. A continuación, los equipos pueden utilizar las herramientas de automatización de procesos de negocio de ProcessMaker para agilizar o automatizar las tareas repetitivas, impulsando una mayor eficiencia y precisión.
Preguntas frecuentes de los clientes:
¿Necesitan los clientes utilizar tanto el agente local como la extensión de Chrome?
Puede optar por utilizar el agente local, la extensión de Chrome o ambos, en función de su caso de uso, preferencias y necesidades empresariales.
¿Cambiaría algo para los clientes finales?
Para los clientes finales, la extensión de Chrome añade una capa adicional de captura de datos sólida y de alta calidad a partir de aplicaciones web. También amplía la accesibilidad, lo que permite a un mayor número de usuarios beneficiarse de esta tecnología.
¿Cómo afectará a la cobertura de procesos y flujos de trabajo?
Los datos recopilados por la extensión de Chrome mejoran la visibilidad, añadiendo una nueva dimensión a la ya de por sí completa cobertura que proporciona el enfoque híbrido de ProcessMaker.
¿Afectará a los aspectos de privacidad y seguridad del uso de ProcessMaker?
No, la extensión web simplemente introduce un nuevo método de captura de datos sin alterar los algoritmos subyacentes. Los mismos protocolos y modelos de seguridad de alto nivel que se aplican a los agentes también se aplican a la extensión. Usted conserva el control total sobre los datos que se recopilan, garantizando la exclusión de los datos personales.
Mayor transparencia para sus flujos de trabajo
El lanzamiento de la extensión basada en Google Chrome de ProcessMaker marca un nuevo capítulo en la inteligencia de procesos. Al mejorar la transparencia y la flexibilidad, esta innovación permite a las empresas adaptar su enfoque de la captura de datos en función de sus necesidades únicas. Ya sea que prefiera la comodidad de la extensión de Chrome, la profundidad del agente local, o la poderosa combinación de ambos, ProcessMaker ofrece una solución que se adapta a sus flujos de trabajo, proporcionando información y granularidad sin precedentes.
Esta herramienta revolucionaria se lanzará en breve para clientes seleccionados. No pierda la oportunidad de ser uno de los primeros en disfrutar de sus ventajas. Esté atento a las actualizaciones y dé el siguiente paso en la optimización de sus procesos empresariales.
Más información sobre PI:
Si está interesado en explorar los detalles técnicos de la tecnología de inteligencia de procesos, no deje de visitar nuestro Centro de conocimiento para obtener información más completa:
- ¿Cómo funciona la Inteligencia de Procesos?
- ¿Qué es la extensión PI de Chrome?
