La minería de procesos ofrece un importante valor empresarial, pero ¿cuáles son los costes reales?
En este artículo, destacaremos los gastos clave que hay que tener en cuenta, incluidos los derechos de licencia y los costes de implantación. Además, presentaremos una alternativa rentable, así que siéntate y toma nota.
Argumentos a favor de la minería de procesos
La minería de procesos es un método cada vez más utilizado por las empresas para conocer mejor sus procesos. Combina la minería de datos y el análisis de procesos empresariales para ofrecer una representación visual de los procesos, identificar cuellos de botella y descubrir posibles mejoras.
En la era digital actual, las empresas producen un enorme volumen de datos. Al aprovechar estos datos mediante la minería de procesos, las empresas pueden perfeccionar sus operaciones, aumentar la eficiencia y, en última instancia, mejorar su rentabilidad. Los beneficios son evidentes, pero ¿qué ocurre con los recursos necesarios para lograrlo?
Modelos de fijación de precios para la minería de procesos
Hay más de 30 soluciones de software de minería de procesos diferentes disponibles en el mercado, cada una con su propio modelo de precios. Dependiendo de si usted es un comprador de una gran empresa o en busca de una solución amigable para la pequeña empresa, usted puede encontrarse con diferentes modelos de precios. Éstos son algunos de los modelos más comunes:
El software como servicio, o SaaS, es un modelo de licencia de software por el que los usuarios pagan una cuota de suscripción para acceder al software, normalmente mensual o anual. Este modelo es cada vez más popular para la minería de procesos, ya que ofrece flexibilidad y reduce la necesidad de grandes inversiones iniciales. El coste suele incluir actualizaciones y asistencia, y el software suele alojarse en la nube, lo que reduce la necesidad de hardware adicional.
Precios basados en el uso: en este caso, los precios se basan en cuánto utiliza el usuario el software o el servicio. Esto puede medirse por factores tales como el consumo de datos, el número de usuarios, el volumen de transacciones, u otras métricas pertinentes. Muchas soluciones de minería de procesos adoptan un enfoque híbrido, combinando SaaS y modelos de precios basados en el uso adaptados a las empresas.
Precios escal onados - en este modelo, el software tiene un precio basado en diferentes niveles, cada uno ofreciendo más características, servicios o capacidad que el anterior. Algunos proveedores de minería de procesos incluyen una opción de precios escalonados en una suscripción SaaS a medida que se amplía la implantación de la solución en una empresa.
Licencia perpetua: se trata de una compra única del software en la que el usuario posee una licencia del mismo de forma indefinida. Suele conllevar un coste inicial y puede tener una cuota anual adicional por mantenimiento y soporte. Las licencias perpetuas son menos populares en la minería de procesos.
Vayamos al grano. Independientemente de cómo funcione el modelo de precios, puedes considerar el coste de empezar a hacer minería de procesos como un coste de plataforma.
¿Cuánto cuesta la minería de procesos?
Los costes de plataforma de las licencias de software de minería de procesos suelen oscilar entre 5.000 y 150.000 dólares en 2023. Los costes de plataforma para las grandes organizaciones empresariales pueden ser incluso superiores. Para las grandes organizaciones que establecen un Centro de Excelencia de minería de procesos, los costes de licencia suelen partir de 1 millón de dólares o más.
¿Existen opciones gratuitas de minería de procesos?
Muchas soluciones de minería de procesos ofrecen una prueba gratuita o una prueba de concepto con precios basados en proyectos. Para una opción completamente gratuita, puede considerar las herramientas ProM que se ofrecen dentro de una licencia de código abierto GNU Public License (GPL).
¿Cuánto cuestan las soluciones populares de minería de procesos?
Muchas soluciones de minería de procesos no comparten públicamente sus precios, o los costes están significativamente influenciados por el alcance de la minería de datos, la integración y la implementación necesarias. A continuación encontrará un resumen de alto nivel.
Celonis
Celonis no confirma públicamente sus precios. El coste de Celonis depende de sus necesidades y del alcance de la implantación. También puede haber diferentes opciones de precios disponibles en función de si usted está comprando directamente oa través de un socio autorizado. En el extremo inferior, Celonis ofrece un plan gratuito con funciones limitadas (antes llamado Celonis Snap).
UiPath Minería de Procesos
Las soluciones de minería de procesos y tareas de UiPath se ofrecen como parte de sus planes de precios para empresas. El proveedor no revela el precio exacto. Además de una tarifa de licencia estándar, es posible que obtenga precios basados en módulos en función de lo activa que sea la utilización de la plataforma de UiPath.
IBM Process Mining
IBM Process Mining se ofrece como software como servicio, a partir de un precio de 3.200 dólares al mes para un usuario analista y 20 millones de eventos (a partir de octubre de 2024). El proveedor también ofrece opciones de precios basadas en el consumo y en las instalaciones, y el precio global puede depender del número de usuarios y del alcance de la implementación.
Tiempo y esfuerzo necesarios para la implantación de la minería de procesos
Los derechos de licencia son sólo una parte del coste total de la implantación de la minería de procesos. Otro factor importante es el tiempo y el esfuerzo necesarios para ampliar las capacidades de minería de procesos.
El funcionamiento de las herramientas de minería de procesos consiste en integrar cada sistema de recursos empresariales por separado para extraer los registros de eventos. Estas extracciones manuales o integraciones de datos requieren un importante trabajo cualificado por parte de profesionales de la minería de datos, gestores de proyectos, especialistas en integración y propietarios de sistemas informáticos.
En consecuencia, no es raro que la implantación de la minería de procesos dure entre 12 y 24 meses y requiera varios equivalentes a tiempo completo (ETC) de recursos internos para ponerse en marcha.
Una estimación aproximada es que la implantación puede suponer entre 50.000 y 100.000 dólares de costes laborales por proceso analizado durante el primer año.
¿Qué repercute en los costes de extracción de los procesos relacionados con el trabajo?
Para algunas empresas, la minería de procesos puede ser una tarea sencilla, mientras que para otras puede requerir una importante inversión en recursos informáticos. Tres factores clave influyen en los costes laborales asociados a la minería de procesos.
Nivel de madurez de la empresa
La primera consideración a la hora de evaluar los costes de trabajo es la madurez de la infraestructura de datos de procesos de la empresa. Están todos los datos de procesos almacenados en un lago de datos fácilmente accesible para la minería de procesos, o están los datos brutos del sistema dispersos en varias bases de datos?
Otro aspecto clave de la madurez es el nivel de experiencia disponible dentro de la empresa para encabezar las iniciativas de extracción de procesos. Para ello hay que evaluar en qué medida se necesita apoyo externo, como consultores expertos, para complementar las capacidades internas.
Panorama informático
¿Los sistemas informáticos que soportan las iniciativas de minería de procesos son fácilmente accesibles, o a menudo están adaptados a industrias o clientes específicos, lo que requiere un considerable esfuerzo manual para obtener y limpiar los datos necesarios? La transformación de los registros del sistema en registros de eventos utilizables para los algoritmos de minería de procesos puede ser un reto. Por ejemplo, el ecosistema SAP ERP suele ofrecer una buena disponibilidad de datos y conectores a herramientas relacionadas. En cambio, el acceso a datos de otros ERP o sistemas heredados puede requerir soluciones más personalizadas.
Panorama del proceso
El tercer factor que influye en el coste del trabajo es el panorama del proceso. ¿Está estandarizado el proceso analizado, lo que permite un seguimiento y un cumplimiento sencillos gracias a las plantillas disponibles de los proveedores de minería de procesos? ¿O se trata de un proceso específico del sector o personalizado que requiere un mayor esfuerzo manual para obtener valor?
Calculando el coste total de propiedad
Los derechos de licencia y los ETC no son los únicos costes de la minería de procesos que hay que tener en cuenta. Hay costes adicionales en los que probablemente incurrirá al implantar la minería de procesos:
- Mantenimiento y asistencia
- Formación de los empleados
- Coste de implantaciones/integraciones adicionales
En muchos casos, el coste de las soluciones de minería de procesos aumenta considerablemente tras la implantación inicial a medida que se añaden más procesos y sistemas. No es raro que los costes de explotación aumenten entre 3 y 5 veces a medida que se cubren más procesos.
Puede ver una estimación de los costes típicos de la implantación de la minería de procesos.
Una opción asequible y escalable a la minería de procesos convencional
Si sigue indeciso y le preocupan los elevados costes de la minería procesada, le conviene saber que tiene una opción.
Las soluciones híbridas de inteligencia de procesos, como ProcessMaker PI, ofrecen las ventajas tanto de la minería de procesos como de la minería de tareas, a la vez que exigen muchos menos recursos y costes. Estas soluciones proporcionan información valiosa para la mejora y automatización de procesos, eliminando las complejidades asociadas a la implementación e integración de datos exhaustivos.
En la práctica, la inteligencia de procesos híbrida aprovecha una solución innovadora que elimina la necesidad de extraer registros de eventos de los sistemas de datos informáticos. Proporciona visibilidad inmediata de extremo a extremo en múltiples sistemas a través de registros de eventos de IA generativa plug-and-play, que se generan directamente desde las aplicaciones empresariales y la interfaz de usuario.
La inteligencia de procesos híbrida ofrece información valiosa sobre los procesos sin necesidad de integrarla por separado en sistemas ERP u otras bases de datos. Este enfoque le permite navegar por procesos empresariales complejos al tiempo que consigue importantes ahorros de costes.
Arriba puede ver una comparación del coste total de propiedad (TCO) entre la minería de procesos y una nueva opción híbrida de inteligencia de procesos de ProcessMaker.
La elección es suya
En este artículo, hemos esbozado algunos de los costes esperados de la implementación de la minería de procesos para ayudarle a tomar decisiones informadas y considerar sus alternativas en soluciones de inteligencia de procesos.
Tanto la minería de procesos como la inteligencia híbrida de procesos son potentes herramientas para analizar los procesos empresariales. Ambas le ofrecen las ventajas del descubrimiento de procesos, la comprobación de la conformidad y conocimientos para implantar otras tecnologías de automatización inteligente.
Si está buscando una solución sin complicaciones de integración de datos e implementación, considere explorar un whitepaper que profundiza en la tecnología detrás de la herramienta de inteligencia de procesos de ProcessMaker.
Preguntas y respuestas sobre minería de procesos:
1. ¿Cuánto cuesta la minería de procesos?
El coste de la minería de procesos puede variar significativamente en función de varios factores. Por ejemplo, las licencias de software, que pueden ser gratuitas para las herramientas básicas o de varios miles de dólares para las soluciones avanzadas. Además, hay que tener en cuenta los costes de implantación, que abarcan la formación, el hardware y la infraestructura, así como los gastos corrientes de mantenimiento y actualización. Además, factores como el tamaño de la empresa, la complejidad de los procesos y las personalizaciones necesarias pueden influir en los costes totales.
2. ¿Vale la pena la minería de procesos?
En muchos casos, la minería de procesos resulta ser una inversión valiosa para las empresas. Permite a las empresas obtener una visión profunda de sus procesos, identificar los cuellos de botella, descubrir posibles mejoras e impulsar la eficiencia. Esto puede conducir a un ahorro de costes, una mejora de la productividad, un mejor cumplimiento y una toma de decisiones más informada. Sin embargo, como ocurre con cualquier inversión, es importante realizar un análisis exhaustivo de la relación coste-beneficio para asegurarse de que los beneficios potenciales compensan los costes.
3. ¿Existen herramientas y software gratuitos de minería de procesos?
Existen varias herramientas gratuitas de minería de procesos y soluciones de código abierto. Además, algunos proveedores comerciales ofrecen opciones complementarias para académicos y estudiantes.
4. ¿Cuáles son los riesgos de la minería de procesos?
Aunque la minería de procesos puede ofrecer ventajas significativas, existen escollos potenciales que hay que tener en cuenta. Entre ellos, el riesgo de que los datos sean inexactos y conduzcan a resultados engañosos, la posible resistencia de los empleados debido a la percepción de escrutinio y la necesidad de personal cualificado para interpretar los datos y aplicar los cambios. Además, la implantación de la minería de procesos puede ser costosa y requerir mucho tiempo, y podría haber costes ocultos, como la preparación de los datos o los cambios en los procesos tras el análisis.
5. ¿Cuánto cuesta Celonis?
El coste del software de minería de procesos puede variar enormemente en función del tamaño de su organización, la complejidad de sus procesos y las funciones específicas que necesite. Además de los derechos de licencia, puede haber costes y recursos adicionales necesarios. Para obtener la información más precisa, póngase en contacto directamente con los proveedores para solicitar un presupuesto.
