Process Mining bietet einen erheblichen geschäftlichen Nutzen, aber wie hoch sind die tatsächlichen Kosten?
In diesem Artikel werden wir die wichtigsten zu berücksichtigenden Kosten aufzeigen, darunter Lizenzgebühren und Implementierungskosten. Außerdem stellen wir eine kosteneffiziente Alternative vor, also lehnen Sie sich zurück und nehmen Sie sie zur Kenntnis.
Argumente für das Process Mining
Process Mining ist eine zunehmend beliebte Methode, die von Unternehmen eingesetzt wird, um Einblicke in ihre Prozesse zu gewinnen. Es kombiniert Data Mining und Geschäftsprozessanalyse, um eine visuelle Darstellung von Prozessen zu liefern, Engpässe zu identifizieren und Verbesserungspotenziale zu entdecken.
Im heutigen digitalen Zeitalter produzieren Unternehmen eine enorme Menge an Daten. Durch die Nutzung dieser Daten mittels Process Mining können Unternehmen ihre Abläufe verfeinern, die Effizienz steigern und letztlich ihre Rentabilität erhöhen. Die Vorteile liegen auf der Hand, aber wie sieht es mit den Ressourcen aus, die dafür benötigt werden?
Preismodelle für den Prozessabbau
Auf dem Markt gibt es über 30 verschiedene Softwarelösungen für Process Mining, jede mit ihrem eigenen Preismodell. Je nachdem, ob Sie ein großes Unternehmen sind oder eine für kleine Unternehmen geeignete Lösung suchen, werden Sie auf unterschiedliche Preismodelle stoßen. Hier sind einige der gängigen Modelle:
Software as a Service - oder SaaS - ist ein Softwarelizenzierungsmodell, bei dem die Benutzer eine Abonnementgebühr für den Zugriff auf die Software zahlen, in der Regel auf monatlicher oder jährlicher Basis. Dieses Modell wird für das Process Mining immer beliebter, da es Flexibilität bietet und den Bedarf an großen Vorabinvestitionen verringert. In den Kosten sind in der Regel auch Updates und Support enthalten, und die Software wird in der Regel in der Cloud gehostet, was den Bedarf an zusätzlicher Hardware reduziert.
Nutzungsabhängige Preisgestaltung - hier richtet sich die Preisgestaltung danach, wie stark ein Nutzer die Software oder den Dienst in Anspruch nimmt. Dies kann anhand von Faktoren wie Datenverbrauch, Benutzerzahl, Transaktionsvolumen oder anderen relevanten Metriken gemessen werden. Viele Process-Mining-Lösungen verfolgen einen hybriden Ansatz, der SaaS und nutzungsbasierte Preismodelle kombiniert, die auf Unternehmen zugeschnitten sind.
Preisstaffelung - bei diesem Modell wird die Software auf der Grundlage verschiedener Stufen oder Ebenen bepreist, wobei jede Stufe mehr Funktionen, Dienste oder Kapazitäten bietet als die vorherige. Einige Anbieter von Process Mining bieten im Rahmen eines SaaS-Abonnements eine abgestufte Preisgestaltung an, wenn die Implementierung der Lösung in einem Unternehmen skaliert wird.
Ewige Lizenz - dies ist ein einmaliger Kauf der Software, bei dem der Benutzer eine Lizenz für die Software auf unbestimmte Zeit besitzt. Sie ist in der Regel mit Vorabkosten verbunden und kann mit einer zusätzlichen jährlichen Gebühr für Wartung und Support verbunden sein. Die unbefristete Lizenzierung ist im Prozessbergbau weniger verbreitet.
Bringen wir es auf den Punkt. Unabhängig davon, wie das Preismodell funktioniert, können Sie die Kosten für den Einstieg in das Process Mining als Plattformkosten betrachten.
Wie viel kostet Process Mining?
Die Plattformkosten für Process-Mining-Softwarelizenzen liegen in der Regel zwischen 5000 und 150.000 Dollar im Jahr 2023. Die Plattformkosten für große Unternehmen können sogar noch höher sein. Für große Unternehmen, die ein Process Mining Center of Excellence einrichten, beginnen die Lizenzkosten oft bei 1 Million Dollar und mehr.
Gibt es kostenlose Optionen für das Process Mining?
Viele Process Mining-Lösungen bieten entweder eine kostenlose Testversion oder einen Konzeptnachweis mit projektbezogener Preisgestaltung an. Für eine völlig kostenlose Option können Sie ProM Tools in Betracht ziehen, die unter einer GNU Public License (GPL) Open-Source-Lizenz angeboten werden.
Wie viel kosten gängige Bergbauprozesslösungen?
Viele Process-Mining-Lösungen geben ihre Preise nicht öffentlich bekannt, oder die Kosten werden wesentlich durch den Umfang des Data Mining, der Integration und der erforderlichen Implementierung beeinflusst. Im Folgenden finden Sie einen Überblick.
Celonis
Celonis bestätigt seine Preise nicht öffentlich. Die Kosten für Celonis hängen von Ihren Bedürfnissen und dem Umfang der Implementierung ab. Es können auch verschiedene Preisoptionen verfügbar sein, je nachdem, ob Sie direkt oder über einen autorisierten Partner kaufen. Am unteren Ende bietet Celonis einen kostenlosen Plan mit eingeschränkter Funktionalität (früher Celonis Snap genannt).
UiPath Prozess-Mining
Die Prozess- und Task-Mining-Lösungen von UiPath werden als Teil der Enterprise-Preise angeboten. Der Anbieter macht keine genauen Angaben zu den Preisen. Zusätzlich zu einer Standardlizenzgebühr können Sie modulbasierte Preise erwarten, je nachdem, wie aktiv Sie die Plattform von UiPath nutzen.
IBM Process Mining
IBM Process Mining wird auf Software-as-a-Service-Basis angeboten, beginnend mit einem Preis von 3.200 US-Dollar pro Monat für einen Analysten und 20 Millionen Ereignisse (Stand: Oktober 2024). Der Anbieter bietet auch verbrauchsbasierte Preise und Optionen für die Preisgestaltung vor Ort an, wobei der Gesamtpreis von der Anzahl der Benutzer und dem Implementierungsumfang abhängen kann.
Zeit und Aufwand für die Umsetzung des Process Mining
Die Lizenzgebühren sind nur ein Teil der Gesamtkosten von Process-Mining-Implementierungen. Ein weiterer wichtiger Faktor ist der Zeit- und Arbeitsaufwand, der für die Einführung von Process-Mining-Funktionen erforderlich ist.
Die Funktionsweise von Process-Mining-Tools besteht darin, dass Sie jedes Unternehmensressourcensystem einzeln integrieren, um Ereignisprotokolle zu extrahieren. Diese manuellen Extraktionen oder Datenintegrationen erfordern erhebliche Fachkenntnisse von Data-Mining-Experten, Projektmanagern, Integrationsspezialisten und IT-Systembesitzern.
Daher ist es nicht ungewöhnlich, dass eine Process-Mining-Implementierung 12 bis 24 Monate dauert und mehrere Vollzeitäquivalente (FTE) an internen Ressourcen erfordert, um in Gang zu kommen.
Eine grobe Schätzung besagt, dass die Implementierung innerhalb des ersten Jahres 50 bis 100 Tausend Dollar an arbeitsbezogenen Kosten pro Prozess, der analysiert wird, in Anspruch nehmen kann.
Wie wirken sich die arbeitsbezogenen Prozesskosten aus?
Für einige Unternehmen kann Process Mining ein einfaches Unterfangen sein, während es für andere erhebliche Investitionen in IT-Ressourcen erfordern kann. Drei Schlüsselfaktoren beeinflussen die mit Process Mining verbundenen Arbeitskosten.
Reifegrad des Unternehmens
Die erste Überlegung bei der Bewertung der Arbeitskosten ist der Reifegrad der Prozessdateninfrastruktur des Unternehmens. Sind alle Prozessdaten in einem Data Lake gespeichert, der für das Process Mining leicht zugänglich ist, oder sind die Systemrohdaten über verschiedene Datenbanken verstreut?
Ein weiterer wichtiger Aspekt des Reifegrads ist das im Unternehmen vorhandene Fachwissen, um Process-Mining-Initiativen anzuführen. Dazu gehört auch die Bewertung, inwieweit externe Unterstützung, z. B. durch fachkundige Berater, zur Ergänzung der internen Fähigkeiten erforderlich ist.
IT-Landschaft
Sind IT-Systeme, die Process-Mining-Initiativen unterstützen, leicht zugänglich, oder sind sie oft auf bestimmte Branchen oder Kunden zugeschnitten und erfordern einen erheblichen manuellen Aufwand, um die erforderlichen Daten zu erhalten und zu bereinigen? Die Umwandlung von Systemprotokollen in brauchbare Ereignisprotokolle für Process-Mining-Algorithmen kann eine Herausforderung sein. So bietet das SAP-ERP-Ökosystem im Allgemeinen eine gute Datenverfügbarkeit und Konnektoren zu verwandten Tools. Im Gegensatz dazu kann der Zugriff auf Daten aus anderen ERP-Systemen oder Legacy-Systemen individuellere Lösungen erfordern.
Prozesslandschaft
Der dritte Faktor, der die Arbeitskosten beeinflusst, ist die Prozesslandschaft. Ist der zu analysierende Prozess standardisiert, so dass eine einfache Überwachung und Einhaltung durch leicht verfügbare Vorlagen von Process Mining-Anbietern möglich ist? Oder handelt es sich um einen branchenspezifischen oder maßgeschneiderten Prozess, der einen größeren manuellen Aufwand erfordert, um einen Nutzen zu erzielen?
Berechnung der Gesamtbetriebskosten
Lizenzgebühren und Vollzeitäquivalente sind nicht die einzigen Kosten, die Sie für Process Mining einkalkulieren müssen. Es gibt noch weitere Kosten, die bei einer Process-Mining-Implementierung anfallen können:
- Wartung und Unterstützung
- Ausbildung der Mitarbeiter
- Kosten für zusätzliche Implementierungen/Integrationen
In vielen Fällen steigen die Kosten für Process-Mining-Lösungen nach der ersten Implementierung erheblich an, wenn weitere Prozesse und Systeme hinzugefügt werden. Es ist nicht ungewöhnlich, dass die laufenden Kosten um das 3-5fache steigen, wenn mehr Prozesse abgedeckt werden.
Sie können eine Schätzung der typischen Kosten einer Process-Mining-Implementierung sehen.
Eine erschwingliche, skalierbare Alternative zum herkömmlichen Prozessbergbau
Wenn Sie noch unschlüssig sind und Bedenken wegen der hohen Kosten des Prozessbergbaus haben, ist es gut zu wissen, dass Sie eine Alternative haben.
Hybride Process-Intelligence-Lösungen wie ProcessMaker PI bieten die Vorteile von Process Mining und Task Mining und benötigen dabei deutlich weniger Ressourcen und Kosten. Diese Lösungen liefern wertvolle Erkenntnisse für die Prozessverbesserung und -automatisierung und eliminieren die Komplexität, die mit einer umfangreichen Datenimplementierung und -integration verbunden ist.
In der Praxis nutzt die hybride Prozessintelligenz eine innovative Lösung, die die Extraktion von Ereignisprotokollen aus IT-Datensystemen überflüssig macht. Sie bietet sofortige End-to-End-Transparenz über mehrere Systeme hinweg durch Plug-and-Play-generative KI-Ereignisprotokolle, die direkt aus Geschäftsanwendungen und der Benutzeroberfläche generiert werden.
Hybride Prozessintelligenz bietet wertvolle Prozesseinblicke, ohne dass eine separate Integration in ERP-Systeme oder andere Datenbanken erforderlich ist. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, komplexe Geschäftsprozesse zu steuern und gleichzeitig erhebliche Kosteneinsparungen zu erzielen.
Oben sehen Sie einen Total Cost of Ownership (TCO)-Vergleich zwischen Process Mining und einer neuen hybriden Process Intelligence-Option von ProcessMaker.
Sie haben die Wahl
In diesem Artikel haben wir einige der zu erwartenden Kosten für eine Process Mining-Implementierung skizziert, um Ihnen zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Alternativen für Process Intelligence-Lösungen zu prüfen.
Sowohl Process Mining als auch Hybrid Process Intelligence sind leistungsstarke Werkzeuge zur Analyse von Geschäftsprozessen. Beide bieten Ihnen die Vorteile der Prozesserkennung, Konformitätsprüfung und Erkenntnisse für die Implementierung anderer intelligenter Automatisierungstechnologien.
Wenn Sie auf der Suche nach einer problemlosen Lösung ohne die Komplikationen der Datenintegration und -implementierung sind, sollten Sie sich ein Whitepaper ansehen, das die Technologie hinter dem Process Intelligence Tool von ProcessMaker näher erläutert.
Fragen und Antworten zum Prozessbergbau:
1. Wie hoch sind die Kosten für Process Mining?
Die Kosten für Process Mining können aufgrund verschiedener Faktoren erheblich variieren. Dazu gehören die Softwarelizenzgebühren, die von kostenlos für einfache Tools bis zu mehreren tausend Dollar für fortgeschrittene Lösungen reichen können. Darüber hinaus müssen die Implementierungskosten - für Schulungen, Hardware und Infrastruktur - sowie die laufenden Kosten für Wartung und Updates berücksichtigt werden. Darüber hinaus können Faktoren wie die Größe Ihres Unternehmens, die Komplexität Ihrer Prozesse und notwendige Anpassungen die Gesamtkosten weiter beeinflussen.
2. Ist Process Mining lohnenswert?
In vielen Fällen erweist sich Process Mining als eine wertvolle Investition für Unternehmen. Es ermöglicht Unternehmen, tiefe Einblicke in ihre Prozesse zu gewinnen, Engpässe zu erkennen, potenzielle Verbesserungen aufzudecken und die Effizienz zu steigern. Dies kann zu Kosteneinsparungen, höherer Produktivität, besserer Einhaltung von Vorschriften und fundierteren Entscheidungen führen. Wie bei jeder Investition ist es jedoch wichtig, eine gründliche Kosten-Nutzen-Analyse durchzuführen, um sicherzustellen, dass der potenzielle Nutzen die Kosten überwiegt.
3. Gibt es kostenlose Tools und Software für das Process Mining?
Es gibt mehrere kostenlose Process-Mining-Tools und Open-Source-Lösungen, die genutzt werden können. Darüber hinaus bieten einige kommerzielle Anbieter kostenlose Optionen für Akademiker und Studenten an.
4. Was sind die Fallstricke des Process Mining?
Process Mining kann zwar erhebliche Vorteile bieten, aber es gibt auch potenzielle Fallstricke, die zu beachten sind. Dazu gehören das Risiko ungenauer Daten, die zu irreführenden Ergebnissen führen, der potenzielle Widerstand der Mitarbeiter aufgrund der wahrgenommenen Kontrolle und der Bedarf an qualifiziertem Personal für die Interpretation der Daten und die Umsetzung von Änderungen. Darüber hinaus kann die Implementierung von Process Mining kostspielig und zeitaufwändig sein, und es könnten versteckte Kosten entstehen, z. B. für die Datenaufbereitung oder Prozessänderungen nach der Analyse.
5. Wie viel kostet Celonis?
Die Kosten für Process Mining Software können stark variieren, abhängig von der Größe Ihres Unternehmens, der Komplexität Ihrer Prozesse und den spezifischen Funktionen, die Sie benötigen. Zusätzlich zu den Lizenzgebühren können noch weitere Kosten und Ressourcen anfallen. Die genauesten Informationen erhalten Sie, wenn Sie sich für ein Angebot direkt an den Anbieter wenden.
