500 días de software de flujo de trabajo

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No hay espacio en el software empresarial más concurrido que el del flujo de trabajo. Es tan escandalosamente complicado que existen innumerables artículos que comparan un tipo de solución de flujo de trabajo con otro. Con un número creciente de soluciones y acrónimos, es importante aclarar el sector del flujo de trabajo y el lugar que ocupa cada tipo de plataforma de flujo de trabajo en él. La forma más fácil de hacerlo es desglosar cada tipo de plataforma. Yo diría que todas las 500, o posiblemente miles, de soluciones de BPM y de flujo de trabajo que hay en el mercado encajan en uno de estos siete cubos.

1. Software BPM

El origen del software de flujo de trabajo. Las grandes organizaciones a menudo confían en el software de gestión de procesos empresariales (BPM) para integrar y ampliar los sistemas heredados mediante el diseño de aplicaciones de procesos automatizados. Este no es el tipo de software al que usted se inscribe y comienza a construir flujos de trabajo inmediatamente. El ciclo de compra suele ser de tres a seis meses y se necesita un equipo de desarrolladores para utilizar prácticamente cualquier producto BPM del mercado. La mayoría de las compañías de flujo de trabajo comenzaron en BPM y todavía tienen BPM en su ADN, pero lo que realmente está cambiando es la forma en que la gestión de procesos de negocio se ejecuta utilizando el software de flujo de trabajo.

2. Software de BPM inteligente (iBPMs)

Gartner creó esta gema para dar crédito a las empresas de software de BPM más innovadoras y con visión de futuro que añadieron al partido el aprendizaje de la máquina, la automatización de procesos robóticos y la inteligencia artificial. Los BPM pueden hacer mucho más con este tipo de inteligencia, incluyendo la optimización automática de procesos sin intervención humana y el análisis manual de datos.

3. Software de flujo de trabajo de bajo código

El código bajo es el cubo en el que caen la mayoría de los proveedores de BPM. El código bajo significa que el código está todavía involucrado, pero la plataforma puede ser construida para que el usuario de negocios no tenga que escribir el código por sí mismo. Los usuarios de negocios experimentan estas plataformas como software sin código ya que la TI ya ha desarrollado todo lo que necesitan para diseñar, desplegar y automatizar procesos personalizados. Sin embargo, todavía se le llama "código bajo" debido a la necesidad de que la TI haga el desarrollo inicial para su reutilización.

4. Software BPM sin código

Aquí es donde se complica. Las plataformas BPM de las tres categorías anteriores se esfuerzan por ser sin código pero aún así dependen de los desarrolladores para construir soluciones complejas. Esta categoría sólo tiene unos pocos jugadores actualmente, a saber, Nintex Workflow, y un gran número en camino, ya que las empresas de BPM luchan por entregar soluciones sin código. Estas plataformas hacen que el BPM sea accesible a usuarios no técnicos con conectores preconfigurados a aplicaciones y funcionalidades populares e interfaces fácilmente personalizables - todo con no-code.

5. Plataforma de integración como servicio (iPaaS)

Sí, Zapier. Hay muchos otros, pero Zapier reina aquí de manera suprema. Zapier es más para el consumidor, pero las soluciones empresariales de iPaaS como MuleSoft se están convirtiendo en una fuerza importante a tener en cuenta, aunque técnicamente, ambas están en la misma categoría. Yo consideraría a un consumidor iPaaS y a la otra empresa. Estas herramientas permiten conectar fácilmente aplicaciones y crear y automatizar la funcionalidad condicional sin siquiera ver el código. Es tan fácil que tu abuela puede hacerlo.

6. Software de flujo de trabajo DIY

Esto es incluso menos complicado que una herramienta iPaaS, pero lo mismo en principio. El software de flujo de trabajo de "hágalo usted mismo" o "hágalo usted mismo" se refiere al software de flujo de trabajo que está construido estrictamente para el consumidor medio. Este software típicamente ayuda a automatizar las tareas de la vida personal y muchos sistemas operativos vienen con este tipo de software. Por ejemplo, puedes configurar una aplicación que te recuerde que debes comprar leche cuando llegues a la tienda de comestibles. También hay empresas de software de flujo de trabajo que entran en esta categoría que no son BPM pero que se centran en el flujo de trabajo y son extremadamente fáciles de usar. El número de estas compañías es demasiado grande para contarlas, pero a menudo se confunden con un iPaaS cuando en realidad no lo son.

7. hpaPaaS

Este nuevo y loco acrónimo de Gartner se refiere a la Plataforma de Aplicaciones de Alta Productividad como un Servicio y es definido por Gartner como: “Las soluciones hpaPaaS proporcionan servicios para el diseño y desarrollo de aplicaciones declarativas y dirigidas por modelos, y simplifican los despliegues con un solo botón". Este es algo nuevo, pero básicamente todos los jugadores de código bajo y los ciudadanos desarrolladores son escépticos acerca de este nuevo espacio mientras que algunos reclaman su nuevo estatus en este nuevo cuadrante. La definición de Gartner de este segmento de mercado es un poco vaga y el cuadrante es una letanía de compañías totalmente diferentes.

Conclusión

A estas alturas, tu cabeza probablemente esté dando vueltas. A pesar de los cientos de tipos de software de flujo de trabajo y miles de proveedores, hay esperanza. ¿Por qué hay tantos tipos de software de flujo de trabajo? Porque así es como siempre empieza. A medida que la tecnología continúa avanzando, el espacio de flujo de trabajo verá una consolidación masiva a través de compras, fusiones, y en muchos casos, empresas que se van a la quiebra. Creemos que en el futuro habrá un software de BPM de código bajo / sin código que proporcione la simplicidad del "hágalo usted mismo", al tiempo que permita a la TI desarrollar herramientas que permitan a los usuarios empresariales resolver problemas empresariales complejos.

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