Il y a un peu plus de dix ans, les faillites de banques d'investissement et de banques commerciales ont déclenché une réaction en chaîne qui a obligé le gouvernement américain à intervenir dans la manière dont de nombreuses sociétés financières menaient leurs activités. Ces retombées ont entraîné des changements radicaux dans le secteur bancaire, et de nombreuses banques s'efforcent encore d'intégrer ces changements dans le parcours de leurs clients de manière transparente et conviviale.
Aujourd'hui, le secteur bancaire est le secteur le plus réglementé, inondé d'exigences et de procédures strictes. Les processus les plus critiques imposés par les organes directeurs sont les vérifications de la connaissance du client (KYC). Les banques doivent suivre des directives détaillées pour la vérification, l'identification et l'authentification de leurs clients. La question demeure : Comment les banques peuvent-elles collecter les informations correctes tout en maintenant une expérience client exceptionnelle ?
Dans ce livre blanc, nous proposons une solution à ce problème courant.
