Les entreprises manufacturières ont toujours été les premières à améliorer les performances opérationnelles en appliquant des techniques d'amélioration progressive telles que la gestion de la qualité totale (TQM), Six Sigma et Lean. De même, de nombreuses entreprises manufacturières ont adopté des solutions informatiques telles que les systèmes de planification des besoins en matériel (MRP) et de planification des ressources de l'entreprise (ERP). Cependant, dans l'environnement manufacturier concurrentiel d'aujourd'hui, il faut plus que des améliorations progressives et des systèmes d'entreprise pour atteindre systématiquement les objectifs de revenus et de bénéfices. La gestion des processus d'entreprise (BPM) offre aux acteurs du secteur manufacturier les moyens d'optimiser les performances non seulement dans les processus opérationnels tels que la production et la chaîne d'approvisionnement - mais aussi dans les processus de soutien tels que le recrutement, la préparation des états financiers et l'environnement, la santé et la sécurité.