Problème
Avant ProcessMaker, la Co-operative Bank fonctionnait avec une suite logicielle qui n'était pas en mesure de fournir une solution complète dont la banque avait besoin. La Co-operative Bank doit intégrer les systèmes existants à sa solution de gestion des flux de travail.
Par exemple, la banque devait simplifier le processus de gestion des comptes
sans perdre les informations de ses investissements existants. Une solution de flux de travail
qui pourrait étendre la valeur de son logiciel actuel a été préféré, en particulier un
qui pourrait prendre les informations des systèmes précédents et les intégrer dans
qui peuvent ensuite se connecter à des solutions ponctuelles, des solutions de cloud computing, etc.
La Co-operative Bank souhaitait également améliorer la sécurité et l'efficacité de ses
les processus de vérification de l'identification pour le téléchargement de la documentation. La banque a fait
ne disposent pas de la technologie appropriée pour soutenir les efforts d'identification numérique de masse et ont
de recourir à des procédés manuels.
Solution
La Co-operative Bank savait que pour améliorer sa sécurité, elle devait rester conforme,
et offrir la meilleure expérience client possible, il fallait un flux de travail solide
système. Le logiciel d'automatisation des flux de travail ProcessMaker a permis à la banque de servir
ses divers besoins ministériels, y compris le cycle de vie complet des prêts et des actifs
les finances également.
Co-operative Bank avait besoin d'une solution solide capable de rationaliser tous les
de ses succursales et de ses processus sur une plate-forme unique. Le degré de complexité,
la personnalisation, et la puissance la solution possible requise était énorme. Pas
seules les informations ont été transférées en toute sécurité vers la nouvelle plate-forme, l'ancien logiciel
a été augmentée grâce à l'efficacité accrue et à la connexion de multiples
systèmes. Grâce à la plateforme ProcessMaker qui est intuitive et simple à utiliser
parmi le personnel non technique tout en offrant des fonctionnalités avancées aux développeurs,
Co-operative Bank a pu utiliser ProcessMaker pour tous ses besoins opérationnels.
La valeur créée
À ce jour, la Co-operative Bank of Kenya est désormais une banque entièrement biométrique avec un
processus de prêt. Ses clients peuvent désormais ouvrir, évaluer, fermer ou apporter des ajustements pendant
le cycle de vie du prêt sans avoir à quitter la plate-forme.
Les processus de gestion du risque de crédit et d'ouverture de compte sont désormais entièrement automatisés dans l'UAT. La Co-operative Bank est en mesure de se conformer aux exigences réglementaires en vigueur en temps réel grâce au logiciel de renseignement. Pour lutter contre la fraude et le blanchiment d'argent (AML), Co-operative s'appuie sur ses capacités biométriques et d'intelligence artificielle par le biais de ProcessMaker pour garantir la sécurité et la conformité des transactions,
à chaque fois.
Co-operative Bank en 2019 est désormais un exemple de premier plan de l'excellence financière africaine,
en grande partie grâce à son efficacité opérationnelle, son adoption technologique et sa compétitivité
l'avantage offert par l'utilisation de la biométrie, et la gestion rationalisée des processus.
