Ces 6 industries sont révolutionnées par les robots

"L'avenir est déjà là, mais il n'est pas très bien réparti", a déclaré William Gibsonun pionnier américano-canadien du genre de la fiction cyberpunk. Cela est particulièrement vrai pour les robots sur le marché du travail. Pour certaines industries, comme l'industrie manufacturière et l'automobile, la robotique a été présente dès les années 1960. Pour d'autres, les robots commencent tout juste à changer la façon dont le travail est accompli.

Dans cet article, nous allons explorer les principales différences entre les robots et la technologie qui les propulse, les industries en pleine révolution et ce à quoi ressemblera l'avenir du travail aux côtés des robots.

Robots contre automatisation contre IA


Souvent mal comprises, les définitions et les capacités des robots, de l'automatisation intelligence artificielle (AI) sont différents les uns des autres. D'une part, les robots sont le matériel physique, le "shell", qui est alimenté par l'automatisation ou l'IA. L'automatisation consiste à rendre le matériel ou le logiciel capable de faire des choses automatiquement sans intervention humaine.

Notez que l'automatisation ne fonctionne pas nécessairement avec l'IA, mais elle le peut. Voici un exemple d'automatisation sans IA UNIMATEfabriqué par Unimation. UNIMATE est le premier robot industriel à être utilisé par un grand fabricant. Il a été installé par General Motors dans le New Jersey en 1962.

L'IA, d'autre part, est un terme général qui englobe les technologies qui imitent ou prédisent le comportement humain par le biais d'agents intelligents. Aujourd'hui, l'IA se réfère principalement à la machine ou à l'apprentissage profond. Ces sous-ensembles d'IA peuvent "réécrire" leur propre programmation pour prendre des décisions basées sur les données collectées dans les environnements qui les entourent.

 

Les industries les plus touchées par les robots


Des recherches de plus en plus nombreuses suggèrent que les robots vont augmenter ou remplacer entièrement les emplois dans un avenir proche. Plus de 30 millions d'Américains vont perdre leur emploi à cause de l'IA, dont une grande partie sous forme de robots, selon un nouveau rapport du Institution Brookings.

À l'heure actuelle, ce sont les six industries qui sont en train d'être révolutionnées par les robots :

  1. Les soins de santé. Les dispositifs médicaux et les robots d'assistance dans les établissements médicaux sont de plus en plus répandus aujourd'hui. Par exemple, le Système chirurgical Da Vinci repose sur l'imitation des mouvements de la main du chirurgien pour contrôler des instruments minuscules et précis à l'intérieur du corps du patient. Lors d'un essai dans un hôpital du Royaume-Uni, les chirurgiens ont procédé à l'ablation de la membrane sur six patients en utilisant une technique de chirurgie oculaire robotisée. Les patients du groupe robotisé ont subi beaucoup moins d'hémorragies et de dommages à la rétine, selon NBCNews.
  2. Le transport. Entrepreneur Elon Musk a consacré une grande partie de sa carrière à la réalisation de la voiture à conduite autonome avec sa société, Tesla. Ces véhicules autonomes sont équipés de GPS, d'appareils photo et d'un système d'apprentissage automatique de bout en bout. La plupart des entreprises de voitures à conduite autonome s'appuient sur LIDAR (Light Detection and Ranging), une technologie de cartographie en 3D, mais des entreprises comme Tesla s'appuient davantage sur apprentissage approfondi pour améliorer leurs voitures. Yamaha est MOTOBOTLe système de transport de l'Union européenne, un robot humanoïde à moto, permet de conduire et de tester des machines tout en fournissant des données en temps réel pour rendre la conduite plus sûre. L'hyperboucle de la Vierge teste un système qui permettrait de placer les passagers dans des nacelles se précipitant dans des tubes à vide, ce qui changerait à jamais la façon dont les humains voyagent.
  3. L'enseignement supérieur. L'IA et les chatbots sont très prometteurs dans le secteur de l'enseignement supérieur. Les experts de EDUCAUSE disent que l'IA peut aider à rationaliser la promesse de candidature, ainsi que l'appariement des étudiants aux possibilités de bourses sur la base de données. Un cas d'utilisation des chatbots est Université d'État de Géorgie en utilisant un chatbot pour répondre aux questions générales des étudiants pendant l'été précédant le semestre d'automne, ce qui a permis d'augmenter leur taux d'inscription de près de 4 %. Pour les universités qui luttent contre la baisse des inscriptions presque partout maintenant, c'est de la musique à leurs oreilles.
  4. La maison. Les robots perturbent rapidement l'industrie de la domotique. Les maisons intelligentes sont "en vogue" en ce moment. Foldimate est un robot qui plie votre linge pour vous à un prix cible estimé à 1 500 USD par unité. AeolusLa société de San-Francisco fait la une des journaux pour ses services de nettoyage. Même sécurité intérieure se refait une beauté avec des entreprises de domotique comme Vivint contribuer à rendre les communautés plus sûres grâce à la technologie.
  5. Gouvernement. Deloitte rapporte comment les technologies cognitives comme l'IA et les robots automatisés peuvent faire économiser au secteur public "des centaines de millions d'heures de travail". C'est en grande partie dû au fait que la plupart du travail du gouvernement, selon les recherches menées par Deloitte, consiste à enregistrer et à documenter la paperasserie. Pour les technologies comme RPA et les logiciels d'automatisation des processus intelligents comme ProcessMaker, cela représente une énorme opportunité de numériser les flux de travail et de libérer du temps pour les travailleurs grâce à l'automatisation.
  6. Finance
    Chatbots et d'autres types d'assistants virtuels font des vagues dans le monde de FinTech en ce moment. Parmi les exemples les plus courants, citons Eno de Capital One et Erica de Bank of America. La reconnaissance vocale est une autre fonction intelligente qui a permis aux clients d'effectuer des opérations bancaires par commande vocale. Le traitement du langage naturel (NLP) est la technologie qui permet d'y parvenir.

 

Bien qu'elle ne soit pas propre à la finance, l'IA conversationnelle comme Drift rend le filtrage des demandes des clients beaucoup plus facile. L'avantage de ces robots est l'amélioration expérience client qu'ils apportent à la table, aidant le secteur financier à répondre aux nouvelles demandes du marché.

 

Un regard vers l'avenir


HackerNoon dit : "L'IA étroite, c'est là où nous avons été. L'IA générale est l'endroit où nous allons". Alors que nous avons opéré dans l'IA étroite la plus faible que nous connaissons aujourd'hui, l'avenir se dirige vers le renseignement général. L'intelligence artificielle générale est un pas en avant, où les robots et l'intelligence artificielle peuvent prendre des décisions avec un jugement humain.

Nous pouvons nous attendre à ce que les progrès de l'apprentissage approfondi et d'autres technologies cognitives enseignent les préjugés discriminatoires de l'IA et comment discerner le bien du mal, mais la véritable superintelligence ne viendra pas de sitôt. D'ici là, les humains peuvent s'attendre à travailler aux côtés des robots et de l'IA dans ce qui est maintenant appelé "l'intelligence augmentée", un type d'intelligence où les robots améliorent le travail des humains, et non le contraire. Ensemble, les humains et les robots peuvent réaliser des choses extraordinaires.

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À propos de ProcessMaker

ProcessMaker est un logiciel de gestion des processus commerciaux et de flux de travail à faible code. ProcessMaker permet aux analystes commerciaux de collaborer facilement avec l'informatique pour automatiser des processus commerciaux complexes reliant les personnes et les systèmes existants de l'entreprise. Basé à Durham, en Caroline du Nord, aux États-Unis, ProcessMaker dispose d'un réseau de partenaires répartis dans 35 pays sur les cinq continents. Des centaines de clients commerciaux, dont de nombreuses entreprises du classement Fortune 100, font confiance à ProcessMaker pour transformer numériquement leurs processus commerciaux de base, ce qui leur permet de prendre des décisions plus rapidement, d'améliorer leur conformité et d'accroître leurs performances.

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