Redéfinir l'ECM : introduction d'une solution de gestion de contenu intelligente
Alors qu'est-ce qui ne va pas avec l'ancien ECM ?
Pour qu'une solution de gestion de contenu soit efficace, les utilisateurs doivent fournir des métadonnées et des balises en même temps que le document classé. C'est une tâche qui prend souvent beaucoup de temps et qui est parfois mal faite, ce qui donne lieu à des documents flottants qui ne sont pas faciles à trouver.
Du point de vue de l'architecture, les solutions ECM existantes sont des systèmes monolithiques difficiles à mettre à niveau et qui ne supportent qu'une approche "tout ou rien". Il en résulte des coûts de licence élevés et des frais de maintenance et d'assistance correspondants pour leurs utilisateurs.
Passer de l'ECM à la gestion intelligente du contenu
Il ne fait aucun doute que le marché ECM a besoin d'un nouveau départ rafraîchissant. Nous le définissons comme le début d'une nouvelle ère de gestion intelligente du contenu, axée sur l'automatisation et la productivité.
En classant automatiquement le contenu, en enrichissant les métadonnées et en attribuant des balises, les utilisateurs n'ont plus besoin de le faire manuellement. Ils doivent seulement vérifier les métadonnées préremplies lorsque la précision d'une classification est inférieure à un certain seuil (configuré). Lorsque des corrections sont apportées aux données préremplies, le système met à jour le classificateur afin de prédire encore mieux la prochaine fois.
Notre vision d'une solution de gestion de contenu de nouvelle génération
ProcessMaker IDP est le nom d'une nouvelle plateforme de gestion de contenu à la pointe de la technologie, pilotée par la technologie de l'intelligence artificielle (IA) et dotée de fortes capacités cognitives.
Les technologies d'IA utilisées dans ProcessMaker IDP sont le traitement du langage naturel, la reconnaissance d'images, l'apprentissage automatique et l'apprentissage profond. ProcessMaker IDP utilise la technologie de reconnaissance optique de caractères (OCR) pour extraire le texte des documents afin de les rendre consultables et de les utiliser pour un traitement ultérieur.
Les mots qui ne sont pas reconnus correctement par le service OCR seront corrigés par le service Post-OCR qui fait correspondre les mots extraits avec d'autres dans le contenu ou dans une liste séparée en utilisant l'apprentissage automatique.
Une autre application pratique de ProcessMaker IDP est un service permettant de découvrir la similarité entre les documents, de sorte que des documents similaires peuvent être détectés, par exemple un document dont il existe une version signée et une version non signée.
La reconnaissance d'images permet de donner un sens à une image, ce qui se traduit par des balises décrivant en mots ce que l'on peut voir sur l'image. L'algorithme de reconnaissance d'images sous-jacent utilise des techniques d'apprentissage profond et est entraîné à l'aide d'un vaste ensemble d'images de test afin de donner un sens aux objets qu'il reconnaît.
Ces riches capacités cognitives de la solution de gestion de contenu ProcessMaker IDP, brièvement décrites ci-dessus, facilitent plus que jamais la recherche de ce dont vous avez besoin et exposent la valeur réelle de votre contenu.
Dans un article de blog séparé, nous avons expliqué les fonctionnalités cognitives de manière plus détaillée.
En plus de ces capacités cognitives, ProcessMaker IDP combine du contenu non structuré avec des données structurées connexes provenant d'autres systèmes dans un modèle de données de base. Ce modèle de données de base est très flexible et peut être étendu par configuration. Parmi les exemples de ces combinaisons, citons les actifs marketing combinés aux données relatives aux produits, et les documents contractuels combinés aux données CRM.
Lorsque l'on s'intéresse à la productivité, la convivialité est un facteur clé dans la conception d'une bonne interface utilisateur. Pour garantir une expérience utilisateur cohérente, ProcessMaker IDP utilise des composants d'interface utilisateur stylisés conformément au guide de style de ProcessMaker IDP. Permettre aux clients et aux partenaires de créer leurs propres composants pour enrichir ProcessMaker IDP de nouvelles fonctionnalités.
ProcessMaker IDP est basé sur une architecture élastique composée de plusieurs micro-services fonctionnant dans leur propre conteneur. Les services peuvent être partagés par plusieurs clients ou peuvent être configurés pour fonctionner de manière privée/dédiée. Les solutions standard d'orchestration de conteneurs permettent de gérer les conteneurs de ProcessMaker IDP .
Avec ProcessMaker IDP, nous voulons redéfinir le marché de la gestion de contenu d'entreprise, lui donner un nouveau départ et fournir des solutions qui répondent aux exigences des entreprises modernes.
