Redefinición de ECM: introducción de la solución de gestión inteligente de contenidos
Entonces, ¿qué tiene de malo el ECM heredado?
Para que una solución de gestión de contenidos sea eficaz, los usuarios tienen que proporcionar metadatos y etiquetas junto con el documento archivado. Esto suele ser una tarea que requiere mucho tiempo y que a veces se hace mal, lo que da lugar a documentos flotantes que no son fáciles de encontrar.
Desde el punto de vista de la arquitectura, las soluciones de ECM heredadas son sistemas monolíticos difíciles de actualizar y sólo admiten un enfoque de "escala todo o nada". Esto da lugar a elevados costes de licencia y de mantenimiento y asistencia técnica para sus usuarios.
Pasar del ECM a la gestión inteligente de contenidos
No cabe duda de que el mercado de ECM necesita un nuevo y refrescante comienzo. Nosotros lo definimos como el inicio de una nueva era de gestión inteligente de contenidos que tiene que ver con la automatización y la productividad.
Al clasificar automáticamente los contenidos, enriquecer los metadatos y asignar etiquetas, los usuarios ya no tienen que hacerlo manualmente. Sólo tienen que verificar los metadatos precargados cuando la precisión de una clasificación está por debajo de un determinado umbral (configurado). Cuando se hacen correcciones en los datos rellenados previamente, el sistema actualiza el clasificador para predecir aún mejor la próxima vez.
Nuestra visión de una nueva generación de soluciones de gestión de contenidos
ProcessMaker IDP es el nombre de una nueva plataforma de gestión de contenidos de última generación impulsada por la tecnología de la Inteligencia Artificial (IA) que da lugar a fuertes capacidades cognitivas.
Las tecnologías de IA utilizadas dentro de ProcessMaker IDP son el procesamiento del lenguaje natural, el reconocimiento de imágenes, el aprendizaje automático y el aprendizaje profundo. ProcessMaker IDP utiliza la tecnología de Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR) para extraer el texto de los documentos de manera que estos puedan ser buscados y utilizados para su posterior procesamiento.
Las palabras que no sean reconocidas correctamente por el servicio OCR se corregirán mediante el servicio Post-OCR, que coteja las palabras extraídas con otras del contenido o de una lista independiente mediante el aprendizaje automático.
Otra aplicación práctica de ProcessMaker IDP es un servicio para descubrir la similitud entre documentos, de modo que se pueden detectar documentos similares, como un documento del que se dispone de una versión firmada y otra no firmada.
Con el reconocimiento de imágenes, se puede dar un significado a una imagen que da lugar a etiquetas que describen con palabras lo que se puede ver en la imagen. El algoritmo de reconocimiento de imágenes subyacente utiliza técnicas de aprendizaje profundo y se entrena con un gran conjunto de imágenes de prueba para que dé un significado a los objetos que reconoce.
Estas ricas capacidades cognitivas de la solución de gestión de contenidos ProcessMaker IDP, descritas brevemente más arriba, facilitan más que nunca la búsqueda de lo que necesita y exponen el valor real de su contenido.
En otro artículo del blog, explicamos las características cognitivas con más detalle.
Junto a estas capacidades cognitivas, ProcessMaker IDP combina el contenido no estructurado con los datos estructurados relacionados de otros sistemas en un modelo de datos maestros. Este modelo de datos maestros es muy flexible y puede ampliarse mediante la configuración. Algunos ejemplos de estas combinaciones son los activos de marketing combinados con los datos de los productos, y los documentos contractuales combinados con los datos de CRM.
Cuando se mira a la productividad, la usabilidad es un factor clave en el diseño de una buena interfaz de usuario. Para garantizar una experiencia de usuario consistente, ProcessMaker ID P utiliza componentes de interfaz de usuario con estilo de acuerdo con la guía de estilo de ProcessMaker IDP. Permitiendo a los clientes y socios crear sus propios componentes para enriquecer ProcessMaker ID P con nuevas características.
ProcessMaker IDP se basa en una arquitectura elástica compuesta por varios microservicios que se ejecutan dentro de su propio contenedor. Los servicios pueden ser compartidos por varios clientes o pueden ser configurados para ejecutarse de forma privada/dedicada. Las soluciones estándar de orquestación de contenedores ayudan a gestionar los contenedores de ProcessMaker IDP .
Con ProcessMaker IDP pretendemos redefinir el mercado de la gestión de contenidos empresariales, darle un nuevo y fresco comienzo y proporcionar las soluciones que satisfagan los requisitos empresariales modernos.
