Libros blancos: Banca

La digitalización de la captación de clientes bancarios

"Mejorar la experiencia del cliente" es una de las principales prioridades estratégicas para el 83% de los profesionales de la banca. Pero en la banca hay que tener en cuenta algo más que la mera satisfacción del cliente. Este...

KYC en la banca

Hace poco más de una década, las quiebras de bancos de inversión y comerciales iniciaron una reacción en cadena que obligó al gobierno estadounidense a intervenir en la forma en que muchas empresas financieras realizaban sus negocios. Estas consecuencias...