¿Empezar es la parte más difícil de un viaje? La IA Generativa es un impulso en el arranque que se hace cargo del trabajo pesado que puede estancar los proyectos antes de que empiecen. Algunos expertos valoran el valioso aumento de la eficiencia de GenAI entre un 30 y un 50 %, lo que la convierte en una nueva superpotencia para que los propietarios de procesos y los usuarios empresariales consigan una enorme ventaja a la hora de lanzar nuevas automatizaciones.
La mayoría de los procesos empresariales comienzan con una interfaz fácil de usar llamada formulario o pantalla. En el trabajo o fuera de él, todos los días hay pantallas. Ya sea para elegir butacas en el cine, añadir una nueva tarjeta de crédito a un sitio de compras o enviar una solicitud de PTO, una pantalla es la forma en que las aplicaciones y los sitios web recopilan información de clientes, empleados y otros usuarios.
En esta serie de creación de procesos de IA de principio a fin, hemos visto cómo GenAI convierte unas pocas palabras básicas en un modelo de proceso completo. En la segunda parte, cubrimos cómo el mejor software de automatización de procesos empresariales también utiliza la IA para generar lo que hay bajo el capó, como escribir scripts sin código.
En esta tercera parte, veremos cómo el Asistente AI de ProcessMaker redacta automáticamente elementos interactivos como formularios, solicitudes y peticiones - y todo lo que necesita hacer es preguntar en lenguaje conversacional y cotidiano. Comencemos.
¿Qué es una pantalla de proceso?
Una pantalla recopila información de los usuarios. Algunos ejemplos populares de pantallas de automatización de procesos de negocio son:
- Solicitudes de compra
- Solicitud de préstamo
- Formularios de pedido
- Colector de correo electrónico
- Aprobación de facturas
- Vacaciones y PTO
- Solicitudes de reembolso
- Encuestas
- Módulos de incorporación de clientes
- Formulario de autorización de comercialización
Están equipados con elementos en los que se puede hacer clic y tocar para facilitar el intercambio de información. Los campos de texto, casillas de verificación, botones de opción y menús desplegables son características comunes. Las pantallas pueden incluir incluso herramientas más sofisticadas, como cargadores de fotos y vídeos e integraciones de firma electrónica.
Cree formularios de procesos e interfaces de usuario sin código
El nuevo creador de formularios y pantallas AI es otra herramienta para dar vida a los procesos utilizando sólo sus palabras. Y no se trata sólo de decorar: el asistente de IA de ProcessMaker también utiliza la inteligencia artificial para conectar las tuberías y el cableado entre bastidores de su proceso. Aquí tiene tres formas diferentes de aprovechar GenAI para crear activos de procesos interactivos.
Empieza con: Una lista de las entradas
¿Sabe qué información quiere recopilar? Sólo tiene que escribirla. Tal vez quiera recopilar los cumpleaños de los clientes para una nueva promoción de marketing. Pregunte algo breve, como...
Cree un formulario en el que se pida el nombre, los apellidos y la fecha de nacimiento.
⬇️ Y en cuestión de segundos, tu pregunta rápida se convierte en un formulario listo para publicar ⬇️
Empieza con: Sólo una idea general
Desde el punto de vista del usuario, a todos nos encantan los procesos cómodos y fáciles de navegar que aprecian nuestro valioso tiempo. Demasiadas preguntas, una presentación desorganizada o tareas que exigen demasiada inversión cognitiva no se utilizan y se ignoran. Y no se trata sólo de una leve molestia: las interfaces deficientes acaban con la fidelidad de los clientes, ya que el 20% de los usuarios abandonan una aplicación o un sitio web en el momento en que eriza su frustración.
Así que hay mucho en juego a la hora de crear una experiencia agradable, especialmente para la incorporación, la apertura de cuentas de autoservicio y otras experiencias digitales que dan a los clientes la primera impresión de trabajar con su empresa. Tal vez no estés seguro de qué campos debe incluir el formulario que quieres crear, lo que hace que tu gran idea se quede en la fase de lluvia de ideas.
Tanto si está diseñando una orden de trabajo como una solicitud de autorización de viaje, el Asistente AI de ProcessMaker hace que su borrador comience con buen pie: sólo tiene que describir el proceso y nosotros generaremos el resto. Pruébelo gratis
Desde Recursos Humanos hasta Cuentas a Pagar, GenAI aprovecha las mejores prácticas del sector para asumir tareas de toma de decisiones como:
- Qué campos de formulario y preguntas incluir
- Prácticas recomendadas para la recogida de respuestas (por ejemplo, un cuadro de texto o un botón de opción)
- El orden jerárquico más intuitivo para presentar la información
Con el nuevo Asistente de IA de ProcessMaker, la IA Generativa puede hacer una lluvia de ideas sobre el contenido basándose en su amplio conocimiento de formularios similares.
Empezar con: Un modelo de proceso existente
En estos dos escenarios, hemos dado un empujón al Asistente AI de ProcessMaker con algunos detalles acerca de nuestro formulario. Pero hay otra manera de utilizar la herramienta que mágicamente requiere cero intervención. He aquí cómo.
Digamos que usted utiliza las nuevas herramientas de IA para convertir su breve descripción en un modelo de proceso. El Asistente de IA de ProcessMaker puede "detectar" los activos faltantes y preguntarle si desea crearlos por usted. AI salta a través de cada tarea en su proceso, señalando dónde se necesita un guión o una pantalla para funcionar.
Mira este ejemplo. La IA generó un proceso de 7 pasos para que los usuarios buscaran un libro en la biblioteca. Estableció las tareas necesarias (como invitar al usuario a buscar un libro y las reglas de negocio que comprueban su disponibilidad) y generó automáticamente el formulario de búsqueda.
Usted proporciona el concepto general para el chasis del coche, y el Asistente de IA ProcessMaker se pone a trabajar, construyendo el motor, diseñando el interior, y llenándolo de combustible. Para usuarios más avanzados, como arquitectos empresariales e ingenieros de software, GenAI construye el marco para que no tengas que empezar desde cero. Con el esqueleto preliminar listo, puede ir directamente al punto que justifique su experiencia, como el ajuste fino de los scripts o la integración con API o bases de datos sofisticadas.
Empiece con la automatización de procesos de IA
Sí, las empresas que utilizan GenAI de forma creativa pueden automatizar el 60-70% de las tareas manuales, pero su verdadero poder reside en la gestión de los primeros problemas que acompañan a un nuevo proyecto. La eliminación de las tareas administrativas es un catalizador de la productividad que permite a los miembros del equipo centrar sus esfuerzos en el éxito de un proceso, en lugar de tener que trabajar en cada detalle desde cero. Pensemos en el valor de la pura inercia, que aplasta los primeros obstáculos para que podamos dedicar más tiempo a los últimos, más complejos, para los que no tenemos tiempo ni recursos.
Solicite una demostración para ver cómo su organización puede disfrutar de las inmejorables ganancias de productividad de la IA Generativa en el diseño de procesos.
