Cómo mejorar las evaluaciones de su personal

Las evaluaciones del personal deben ser manejadas cuidadosamente por todas las organizaciones, pero en las escuelas, a menudo hay una capa adicional de visibilidad que requiere un manejo particularmente hábil de las evaluaciones. En las instituciones de enseñanza primaria y secundaria, los administradores pueden encargarse de las evaluaciones del personal, pero muchos padres tienen un interés personal en la calidad de la enseñanza de sus hijos. Las evaluaciones honestas con documentación de apoyo son esenciales para las evaluaciones del personal en las escuelas.

Algunos aspectos de las evaluaciones del personal son muy similares a las evaluaciones en las empresas y otras organizaciones. Los empleados tienen normas y objetivos que cumplir, y los administradores deben concluir si los empleados cumplen las normas y alcanzan los objetivos, basándose en pruebas que respalden esas conclusiones. Para mejorar el proceso de evaluación es necesario saber qué hay que evitar, qué se requiere de usted y cómo proteger a su organización y a su empleado con la documentación adecuada.

Saber qué no hacer es importante
En los sistemas escolares, no hay lugar para evaluaciones deshonestas. Calificar a un mal desempeño como "satisfactorio" (o calificar a un excelente desempeño como "satisfactorio") puede traer consecuencias inesperadas. Las evaluaciones escritas deben ser honestas, pero deben ser escritas sabiendo que otros podrían leerlas más tarde. Si se utilizan calificaciones numéricas en las evaluaciones del personal, también se deben incluir comentarios. Esto ayuda a cada empleado a saber exactamente dónde sobresale y qué necesita mejorar. No pierda o tire la documentación de apoyo, independientemente de si se trata de una evaluación brillante o mordaz. La documentación de apoyo es esencial en caso de que más adelante se planteen preguntas sobre las evaluaciones del personal.
Las evaluaciones deshonestas o malinterpretadas pueden, en el peor de los casos, dar lugar a quejas por discriminación o acoso. Si se producen despidos basados en clasificaciones numéricas sin comentarios para elucidar esas clasificaciones, se podrían presentar quejas. Si algún miembro del personal se ve afectado por la Ley de Licencias Familiares y Médicas (FMLA) o la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), asegúrese de que se incluya documentación a tal efecto en la evaluación del personal.

La capacitación y la documentación son absolutamente esenciales
Quienes realizan las evaluaciones del personal deben mantenerse al tanto de las leyes estatales o federales que se aplican. Las infracciones de estas leyes pueden causarle problemas con las autoridades estatales o federales, y podría exponerle a un litigio también. También deben comprender las leyes federales que prohíben la discriminación basada en la clase protegida (como la raza, el color, el sexo, la edad, el origen nacional, la discapacidad, la religión o el embarazo). Muchos estados y municipios tienen leyes adicionales de no discriminación que pueden agregar clases protegidas, y sus administradores deben entender estas leyes para no infringirlas. Las políticas deben aplicarse de manera consistente porque usted podría ser legalmente responsable si los empleados no están sujetos a las mismas normas de conducta.
La documentación es la clave para asegurar que todas las evaluaciones del personal se completen en cumplimiento de las leyes, reglamentos y políticas aplicables. Cuando las evaluaciones del personal se realizan utilizando formularios y flujos de trabajo automatizados, esto es más fácil, ya que el proceso puede realizarse para crear una pista de auditoría a medida que avanza. Esto protege a su organización y a su empleado. Por ejemplo, si no documenta las deficiencias del empleado y más tarde lo despide, podría resultarle más difícil probar su caso de despido si esa persona lo impugna.

Los procesos automatizados pueden crear una valiosa pista de auditoría
Por supuesto, se puede crear una pista de auditoría con una evaluación manual y en papel del personal, pero lleva más tiempo y hay más margen de error. Un solo derrame de café puede hacer ilegibles las evaluaciones escritas a mano en un instante, pero no tendrá estas preocupaciones con los formularios y flujos de trabajo automatizados de evaluación del personal.
Además, con los procesos automatizados de evaluación del personal, la recuperación de la información más tarde es más rápida y fácil, por lo que los malentendidos pueden aclararse rápidamente. Cuando cada paso de la evaluación crea su propio sello de tiempo y fecha y guarda la documentación relevante, puede estar seguro de que tendrá la información que necesita en cualquier momento.

La automatización está a su alcance
Los sistemas escolares suelen estar limitados por presupuestos ajustados, y algunos administradores pueden no darse cuenta de que el software de flujo de trabajo para automatizar procesos como las evaluaciones del personal es una opción. ProcessMaker está diseñado para usuarios no técnicos, por lo que hacer una gran inversión de capital en software de flujo de trabajo, o contratar a un programador para automatizar procesos es innecesario. Una interfaz de arrastrar y soltar permite a los usuarios crear formularios y flujos de trabajo personalizados, y añadir información útil en todo momento, incluyendo la generación de sellos de tiempo y fecha, el guardado de formularios, y la creación de registros de auditoría.
Las evaluaciones del personal pueden ser estresantes. Pero cuando se agiliza y automatiza el proceso utilizando un software de flujo de trabajo como ProcessMaker, se pueden eliminar muchas preocupaciones. Lo mejor de todo es que puede probar el ProcessMaker Enterprise Edition, o descargar el ProcessMaker Community Edition ahora mismo y ver por sí mismo las muchas maneras en que puede hacer más fácil las evaluaciones del personal.

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