Acelerar la automatización con la colaboración
La ampliación de sus iniciativas de automatización no es una tarea aislada. Requiere un esfuerzo de colaboración en el que participen todos los miembros de su organización.
Cuando se empieza, uno o dos campeones de la automatización pueden reunir apoyo para las nuevas iniciativas tecnológicas. Pero una vez que el "rah-rah" se apaga y es el momento de ponerse a trabajar, va a necesitar una mentalidad de "todos los brazos en la mesa".
Un estudio del Instituto de Productividad Corporativa descubrió que el 40% de las organizaciones de alto rendimiento ya están transición a un enfoque colaborativo. En lugar de aislar la experiencia dentro de una función, los equipos están adoptando ahora un método más interfuncional y basado en el equipo. Estos son los 3 principales imperativos para los equipos que buscan utilizar la colaboración para acelerar sus iniciativas de automatización.
Imperativo nº 1: No se puede confiar en uno o dos campeones tecnológicos
La ampliación de la automatización más allá de un proyecto individual de prueba de concepto requiere una fuerza que va más allá de uno o dos influenciadores internos. Es necesario un cambio de mentalidad en toda la organización para garantizar que las ventajas de la automatización se extiendan a todos y cada uno de los procesos empresariales.
La automatización se abre paso en el trabajo diario de todos los empleados. Cuando la automatización puede suponer una 30% de reducción en los costes operativos, sólo uno o dos detractores que bloqueen su adopción pueden romper rápidamente la cadena del éxito. Hay que nombrar a las personas adecuadas en cada departamento para que formen al personal en los nuevos métodos para realizar sus tareas diarias. Cada departamento de Cada departamento necesita un experto que inspire constantemente la adopción mientras trabaja con otros departamentos para acelerar la automatización hasta su máximo potencial.
Imperativo nº 2: Necesita la colaboración de TI
Las investigaciones demuestran que la razón principal de la mayoría de los fracasos de los proyectos es la mala comunicación. A la hora de escalar la automatización, estas conclusiones son clave, especialmente cuando se trata de colaborar eficazmente con su departamento de TI.
Las grandes ideas de automatización no pueden vivir en una burbuja. Debe asegurarse de que la infraestructura de su organización es compatible con sus objetivos empresariales. Tendrá que estar en sintonía con el software, las aplicaciones y cualquier otra tecnología que respalde el despliegue de la automatización.
Muchas plataformas de automatización ofrecen funciones de bajo código fácilmente utilizables por los novatos en programación conocidos como desarrolladores ciudadanos. Pero las necesidades más complejas siguen requiriendo la intervención de TI. Los especialistas en TI deben conocer a fondo sus objetivos y, lo que es más importante, tener la capacidad de asumir las responsabilidades añadidas de desarrollo, control de calidad y mantenimiento.
Imperativo nº 3: Hay que desplegar equipos de fusión
¿Qué es un equipo de fusión? Gartner define esta fuerza organizativa como un "equipo multifuncional que utiliza los datos y la tecnología para conseguir resultados empresariales".
Los equipos de fusión están formados por expertos de varios departamentos, un grupo de agentes de cambio encargados por la dirección de animar al personal a utilizar nuevas tecnologías empresariales como la automatización. Las empresas de éxito están creando estos equipos especiales para salvar la distancia entre las tecnologías de automatización y la adopción masiva.
Un impactante estudio descubrió que sólo el 10% de las organizaciones tienen éxito en la ejecución de sus objetivos empresariales. ¿Por qué? Los equipos se centran demasiado en la tecnología y menos en los aspectos estratégicos de la integración de la tecnología en su cultura corporativa estratégica.
Estos equipos multidisciplinares rompen la tradicional jerarquía descendente. Coordinan los esfuerzos para garantizar que los equipos utilicen las nuevas herramientas al máximo de su potencial en toda la organización. Gartner estima que casi el 84% de las grandes y medianas empresas ya han adoptado una estrategia multidisciplinar. La tendencia no hace más que crecer entre los equipos que quieren asegurarse de alcanzar sus objetivos estratégicos de automatización.
La automatización puede tener un gran impacto en su organización. Después de todo, las investigaciones muestran que las organizaciones pierden entre un 20 y un 30% de sus ingresos cada año simplemente debido a la ineficacia de los procesos. La colaboración puede ayudar a activar el uso de las iniciativas de automatización en toda la organización para que pueda obtener lo mejor de esta tecnología imprescindible.
