El movimiento de desarrollo y automatización de Citizen

El desarrollo de aplicaciones solía ser un juego "dentro del béisbol", con lenguajes de programación como Java y C# sirviendo como un fiel guardián entre la idea y el despliegue. La construcción de una nueva aplicación o flujo de trabajo requería la ayuda de unos pocos seleccionados que estaban altamente entrenados en las claves esotéricas de la ciudad. Las plataformas modernas de flujo de trabajo han cambiado este paradigma, extendiendo la alfombra roja del desarrollo a los empleados no informáticos conocidos como ciudadanos promotores.

¿Qué es un promotor ciudadano? 

En 2012, el analista de Gartner, John K. Walters, proclamó de manera célebre: "ahora todos somos desarrolladores", debutando un nuevo enfoque en la tendencia de los desarrolladores ciudadanos. El movimiento se basa en la democratización de las herramientas de desarrollo: las empresas han abierto las puertas del desarrollo con código pesado para abrir el diseño de aplicaciones a usuarios no técnicos. Impulsado por la proliferación de herramientas visuales sencillas, casi cualquiera puede crear aplicaciones personalizadas que antes requerían miles de líneas de código para su producción. Imagine lo simple que es crear una presentación de PowerPoint o construir un sitio web básico utilizando nuevos editores basados en imágenes como Wix o Squarespace. Las "herramientas de bajo código" como éstas continúan levantando el telón de la informática y conceden la capacidad de crear flujos de trabajo ligeros a un espectro más amplio de empleados.

La alimentación de estas plataformas de código bajo son funcionalidades fáciles como: 

• Software de desarrollo visual que reemplaza la programación con un clic en un lienzo o la construcción de un diagrama de flujo.
• Herramientas de arrastrar y soltar suplantando miles de líneas de código.
• Bloques y módulos preconstruidos hacen que un código simple sea tan fácil de implementar como arrastrar una transición animada a una presentación de diapositivas.

En lugar de requerir un título de informática, los ciudadanos desarrolladores pueden ahora construir automatizaciones simples con herramientas de fácil uso y de bajo código.

¿Cómo beneficia el movimiento de desarrollo ciudadano a su organización? 

Los desarrolladores de Citizen permiten una mentalidad de "todos los trabajadores" que puede hacer frente a los desafíos de la ampliación de su negocio. La demanda de experiencias de primera clase para los clientes se está desarrollando a una velocidad vertiginosa, y una estrategia de desarrollo ciudadano es una de las formas más populares de afrontar el reto. Aquí está cómo puede beneficiarse del movimiento de desarrollo ciudadano:  

• Libera a tu equipo técnico para que se concentre en proyectos más grandes y profundos: Su equipo de IT está bien entrenado en su campo, y sus talentos están mejor servidos enfocándose en los grandes proyectos que impulsan su resultado final. En lugar de llenar su cola con tareas que no necesitan eones de entrenamiento en JavaScript para manejarlas, asigna estas tareas a tu armada de ciudadanos desarrolladores. Las herramientas de código bajo echaron abajo las puertas de la programación básica para liberar a los profesionales de la informática avanzada para que puedan escoger las cerraduras sofisticadas de los retos más avanzados.

• Darle un sentimiento de propiedad al talento de las estrellas del rock: Los miembros de un equipo innovador se esfuerzan por utilizar nuevas tecnologías que dejen una impresión duradera en su organización. Estos artistas no quieren esperar en las alas, están motivados por el sentimiento de propiedad. Es un sentimiento que tiene un impacto directo en el modo en que se esfuerzan. La delegación de estos destacados no sólo eleva la moral y aumenta la productividad, sino que también las empresas que plenamente contratar a sus empleados son 21% más rentables.

• Empoderar a los que están en la primera línea de su organización: Los profesionales de marketing y ventas a menudo tienen la mayor interacción cara a cara con el pan y la mantequilla de su organización: sus clientes. Tienen la primicia interna de lo que los clientes están experimentando y de los desafíos que tienen al navegar por su oferta de servicios. Al delegar a estos trabajadores de oficina como ciudadanos desarrolladores, usted puede cerrar la brecha entre sus ojos en el terreno y la tecnología que impulsa la experiencia de sus clientes.

• Amplía tu transformación digital: Al "desilusionar" el desarrollo, puedes invitar a nuevos empleados a la mesa tecnológica para ayudar a alcanzar tus objetivos digitales a mayor velocidad.

"Desarrollador ciudadano" es más que una palabra de moda, pero ofrece un impulso tangible tanto en la eficiencia como en la productividad de la organización. El poder del movimiento es tan grande, que Gartner estima que los desarrolladores ciudadanos manejan casi El 60% de las aplicaciones simplescreando una oportunidad sin precedentes para su organización.

¿Por qué algunas organizaciones dudan en delegar en los ciudadanos promotores? 

A pesar de los abrumadores beneficios, muchas organizaciones siguen siendo reacias a desatar todo el poder del ciudadano desarrollador. ¿Cuáles son sus principales preocupaciones? 

• Los desarrolladores ciudadanos reemplazarán a los profesionales de la tecnología de la información: Mientras que algunos ven el ascenso del desarrollador ciudadano como una amenaza, en realidad están destinados a complementar el equipo de TI. Los desarrolladores ciudadanos pueden quitar algo de peso de los hombros de sus programadores profesionales, para que puedan centrarse más en lo que mejor saben hacer. Piense en los desarrolladores ciudadanos como un guarnicionero de la placa de programación: pueden hacer ajustes en el panorama general sin sustituir al jefe de cocina.

• Los ciudadanos desarrolladores harán cambios que afectarán negativamente a la salud técnica de la empresa: A diferencia de una operación de sombra fuera de los libros, los desarrolladores ciudadanos colorean mucho dentro de las líneas al trabajar sólo dentro de un conjunto de herramientas aprobadas por la IT.

Al fomentar la asociación mano a mano entre los ciudadanos desarrolladores y la TI, su organización puede superar rápidamente estas vacilaciones y empaparse de los beneficios del movimiento del código bajo. 

¿Qué le depara el futuro al movimiento de desarrollo ciudadano? 

La democratización del desarrollo abre nuevas puertas de productividad, pero la tecnología es una zanahoria en constante movimiento. El poder de las herramientas de bajo código mejorará continuamente, rozando la barrera asintótica del propio código. Las herramientas de "No-código" se volverán más simples pero más poderosas, otorgando aún más capacidades a su escuadrón de ciudadanos desarrolladores. Con los miembros más talentosos de su equipo deseando dirigir su organización hacia el futuro, ahora es el momento perfecto para prepararlos con las herramientas que necesitan para expandir los horizontes de su negocio.