4 formas principales en que la automatización puede ayudar a los recursos humanos
No es un secreto que la mayoría de los departamentos de Recursos Humanos están absolutamente dispersos. Con las docenas de preguntas diarias sobre los beneficios, el tiempo dedicado a encontrar y gestionar nuevas contrataciones, y las ligas de papeleo administrativo, la mayoría de los departamentos simplemente no pueden dedicar su tiempo a las cosas que realmente ayudan a atraer y retener a los mejores talentos, el corazón y el alma de una empresa en crecimiento. De acuerdo con un estudio por Kronos y el Instituto de Capital Humano, el 57% de los líderes de RRHH creen que los departamentos con problemas son una barrera importante para mejorar el proceso de incorporación, pero ¿qué pasaría si hubiera otra manera?
Como un departamento centrado en las personas, RRHH no es conocido por su tecnología, pero eso no significa que la tecnología no exista. La verdad es que la automatización, aunque muy infrautilizada, puede facilitar a los departamentos el manejo del trabajo, para que puedan dedicar su tiempo a trabajar con el talento.
La automatización acelera la nómina
La nómina toma mucho de esfuerzo, especialmente en una gran empresa con una tonelada de empleados y contratistas. Todo el tiempo que RRHH pasa persiguiendo facturas, informando o verificando los cálculos podría ser gastado en, literalmente, cualquier otra cosa. Es por eso que tantas empresas han recurrido a software de automatización específicamente para la nómina.
Los beneficios de la automatización de la nómina van más allá de la reducción de la carga de RRHH. También reduce los errores al calcular simultáneamente los impuestos, deducciones, horas extras, bonificaciones, comisiones y cualquier otra variación de la paga que tenga que calcular manualmente de otra manera. Menos errores significan menos tiempo para corregirlos (¡y menos empleados molestos!). La automatización también ayuda a mantener y guardar registros limpios en caso de una auditoría del IRS.
La automatización puede encontrar mejores candidatos, más rápido
Hay una razón PwC encontró que el 49% de los empleadores planean aumentar su inversión en tecnología de reclutamiento. El reclutamiento es duro. Acerca de 51% de los empleadores es difícil encontrar candidatos cualificados, pero es mucho más difícil cuando los departamentos de RRHH atados hacen la búsqueda por su cuenta. Aquí es donde entra la automatización.
La automatización puede ayudar a agilizar el proceso de reclutamiento, no sólo organizando el papeleo, sino también utilizando la inteligencia artificial para evaluar y seleccionar a los candidatos, de modo que se pueda contratar a los mejor talento en el menor tiempo posible. La verdad es que los trabajadores más elitistas pasan unos 10 días en el mercado laboral, así que cuanto más rápido te pongas en su radar, más posibilidades tendrás de hacer una contratación clave.
Además, muchos departamentos de recursos humanos en empresas de rápido crecimiento tienen mucho - y quiero decir mucho - de los papeles que hay que llenar. Esto pone una tensión en los departamentos atados cuyos equipos aún no han alcanzado el crecimiento general de la empresa. Al aumentar el ancho de banda de RR.HH., la automatización hace posible contratar para numerosos puestos simultáneamente, lo que podría ahorrarle miles de dólares en lo que se refiere al coste de la vacante.
Automatizar la incorporación y hacer que los nuevos empleados trabajen
De acuerdo con Kronos, un enorme 76% de los líderes de recursos humanos creen que su proceso de incorporación está subutilizado y la mayoría de las organizaciones ponen demasiado énfasis en el papeleo de las nuevas contrataciones en vez de en el éxito a largo plazo. No es así como se retienen los mejores talentos, pero es un mal necesario si su departamento está falto de personal y de fondos.
Para remediarlo, la automatización de los recursos humanos puede utilizarse para gestionar sin problemas el papeleo de incorporación, aunque los departamentos se han mostrado en gran medida reacios a ello, ya sea porque carecen de presupuesto o porque no están familiarizados con los nuevos avances tecnológicos. Ese mismo estudio encontró que casi el 40% de los departamentos de RRHH no tienen la tecnología adecuada, pero las cosas han avanzado mucho incluso sólo en los últimos dos años. En realidad, el moderno software automatizado de incorporación puede acortar el flujo de trabajo de un nuevo empleado para que pueda centrarse en su trabajo real en lugar de entrenar y rellenar montañas de papeleo.
Las hojas de tiempo automatizadas conducen a menos errores
Cualquier negocio que trate con contratistas o empleados por hora también tiene que lidiar con las desafortunadas pruebas y tribulaciones de la temida hoja de horas. En la superficie, esto parece simple. En realidad, son una gran pérdida de tiempo, en gran parte porque a menudo están llenos de discrepancias.
Seamos honestos, todos somos humanos. Los empleados raramente llenan sus hojas de tiempo mientras están sucediendo. La mayoría espera hasta después del hecho, a veces incluso hasta largo después del hecho cuando es fácil olvidar pequeños cambios en sus turnos regulares (piense: el tráfico de la mañana y las citas con el médico).
La mayoría de las veces, los empleados no amañan sus hojas de asistencia a propósito (aunque algunos particularmente desvergonzados podrían hacerlo). En realidad, el problema aquí es el error humano, y la tecnología puede reducirlo en gran medida. El seguimiento digital - como hacer que los empleados se conecten a un sitio web de seguimiento del tiempo - previene los errores y aumenta la productividad de los recursos humanos. Sólo hay que tener cuidado con el tipo de automatización que se utiliza porque algunos tipos de seguimiento pueden hacer que los empleados se sientan como si estuvieran siendo microgestionados, lo cual es un factor decisivo para retener a los mejores talentos.
En resumen...
Aunque numerosas empresas ya han optado por automatizar tareas menores como las hojas de presencia y la nómina, la automatización en el mundo de la contratación y la incorporación es todavía una idea radical - pero es una idea radical que funciona. Invertir en software de automatización puede ahorrar miles a largo plazo aumentando la productividad y permitiendo a su departamento centrarse en lo que realmente hace funcionar a su empresa: el talento, no el papeleo.
Ryan Gould
Vice Presidente de Servicios de Estrategia y Mercadeo
Desde las instituciones heredadas de Fortune 100 hasta las empresas de nueva creación, Ryan aporta una amplia experiencia con un una amplia gama de clientes B2B. Hábilmente diseña y gestiona la entrega de programas de marketing integrado, y cree firmemente en la estrategia, no sólo en la táctica, que alinea eficazmente los equipos de ventas y marketing dentro de las organizaciones.
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