2019 Predicciones de BPM del CEO de ProcessMaker, Brian Reale

El año 2019 traerá consigo algunos cambios importantes en la industria del BPM. Me aventuraré a decir que 2019 será el año más transformador y disruptivo que la industria BPM ha visto en la última década. Sé que es una gran afirmación, pero hay una serie de corrientes en la industria que nos han llevado a un punto de inflexión y deberían causar cambios definitivos en la industria. Primero, veamos las principales corrientes que afectan a la industria:

Automatización robótica de procesos (RPA)

Este es el gorila de 800 libras en la habitación. Con empresas como UIPath habiendo recaudado más de 400 millones de dólares y Automatización en Cualquier Lugar capturando 300 millones de dólares de Masa Son, las apuestas son grandes. Los vendedores de BPM parecen estar tratando de averiguar cómo bailar eficazmente con RPA. Y, literalmente es un baile. La mayoría de los vendedores de BPM han publicado blogs que muestran cómo se puede envolver a BPM en la ejecución de bots, posicionando así a BPM como el motor de orquestación de procesos de mayor nivel. Esto, por supuesto, tiene mucho sentido. Una tarea de servicio estándar en un diagrama de BPM inicia un bot con un conector estándar y luego espera a que el bot vuelva a llamar a la API de los BPM para mantener el proceso en marcha. En este escenario, los BPM sirven para el propósito del motor de orquestación general y el integrador de la toma de decisiones humanas. Pero, ¿ofrece el BPM suficiente valor aquí? Tal vez.

Aprendizaje automático (ML)

No hay duda de que la IA que todos estamos viendo en Netflix está todavía a unas cuantas décadas de distancia. Sin embargo, el ML requerido para eliminar muchos procesos de negocios torpes impulsados por OCR y ayudar a las formas a transformarse en chatbots amigables ya está aquí. Esto causará que un gran porcentaje de los procesos de negocios sean reelaborados y reconfigurados. La consecuencia de esto es que la experiencia del cliente cambiará y mejorará mucho. Algunos proveedores de BPM se centrarán en la mensajería de la experiencia del cliente, mientras que otros dirigirán su mensaje en torno al ML/AI. De cualquier manera, hay mucho valor que será entregado aquí. Desafortunadamente, también se eliminarán muchos puestos de trabajo.

Entrega de código cero/bajo

La entrega de código cero se ha vuelto muy buena en el último año. Por supuesto, nada es código cero. Lo que la mayoría de los clientes no se dan cuenta al principio es que si una suite de BPM sin código necesita entregar un nuevo componente, el desarrollador sigue codificando ese componente. Sin embargo, el componente se entrega al analista de negocios que puede usarlo sin código como una nueva característica o componente dentro de la interfaz visual de la suite. Para evitar crear tanta confusión, No Code realmente debería llamarse "Zero Code delivery".
Sin embargo, el punto es que para sobrevivir avanzando, los vendedores de BPM y HpaPaaS (para usar el término MQ de Gartner) necesitarán tener una elegante entrega de código cero. Alrededor del 70% de los actuales vendedores de BPM están sufriendo ya sea porque 1) tienen una tecnología más antigua que utiliza lenguajes de scripts propietarios y no ha sido capaz de aprovechar los nuevos estándares, 2) tienen interfaces torpes y mal diseñadas, o 3) son simplemente incapaces de tener código cero debido a una base de código monolítico que tiene 10 años de antigüedad. En otras palabras, hay una deuda técnica acumulada bastante grande entre los más de 70 vendedores de BPM. La mayoría no tendrá la resistencia o el capital para invertir en la próxima generación de productos que el mercado está demandando ahora. Mientras que los que sobrevivan prosperarán. Ahora que hemos visto lo que considero que son las principales corrientes subterráneas que nos llevan al 2019, veamos algunas predicciones.

Predicciones de BPM

1. Consolidación - Se producirá una consolidación superior a la media entre los proveedores de BPM existentes. Muchos de ellos se verán obligados a retirarse porque no invirtieron en sus suites en los últimos dos años. Llegar a este punto les parecerá inútil, así que buscarán la fusión o la salida por desesperación.
2. RPA se comerá más fuertemente los ingresos de BPM - El RPA es muy perturbador. Algunos vendedores de BPM descubrirán que pueden ganar más dinero convirtiéndose en revendedores de RPA para sobrevivir.
3. El BPM como un elemento en alza - Una vez más veremos un gran impulso a los motores OEM BPM. El hecho es que la integración sin problemas y elegante de la toma de decisiones humanas en el mundo del flujo de trabajo automatizado sigue siendo muy solicitada. Habrá muchos más tipos de tecnologías que quieran añadir esta capacidad. Querrán añadirla rápidamente y a través de un código elegante y bien diseñado.
4. La muerte de las olas y los cuadrantes - El año 2019 será el comienzo del fin de los conceptos bastante anticuados de MQs y Ondas. Los clientes buscan vendedores que les vendan soluciones a los problemas. Ya no quieren gastar millones de dólares en licencias de las viejas suites de software monolítico. La esquina superior derecha del cuadrante se está convirtiendo en sinónimo de soluciones "de la vieja escuela, anticuadas y monolíticas". Los clientes quieren tener vendedores que ensamblen soluciones basadas en las mejores soluciones de microservicios. Los clientes quieren pagar en base a unidades de valor que estén más estrechamente ligadas a los resultados que la licencia de software estándar. Como resultado, el integrador de sistemas se hará más poderoso, y el SI favorecerá los enfoques ágiles, modernos y desacoplados en lugar de implementar soluciones anticuadas y monolíticas.

Automatización de Procesos Robóticos (RPA), Aprendizaje Automático (ML) e Inteligencia Artificial (AI), y Código Bajo son sólo algunas de las ondas de montaje que darán forma a cómo el 2019 resulta en el espacio BPM. Ya sea que estas tecnologías se apliquen al BPM, complementen al BPM, o compitan con el BPM, el resultado será perturbador de todos modos. El 2019 se está perfilando como un año que definirá el mercado para el BPM.