BPM-Prognosen 2019 von ProcessMaker-CEO Brian Reale

BPM-Prognosen 2019 von ProcessMaker-CEO Brian Reale

2019 wird einige große Veränderungen in der BPM-Branche mit sich bringen. Ich wage zu behaupten, dass 2019 das transformativste und disruptivste Jahr sein wird, das die BPM-Branche in den letzten zehn Jahren erlebt hat. Ich weiß, das ist eine große Behauptung, aber es gibt eine Reihe von Strömungen in der Branche, die uns jetzt an einen Wendepunkt gebracht haben und definitive Veränderungen in der Branche bewirken dürften. Lassen Sie uns zunächst einen Blick auf die wichtigsten Strömungen werfen, die die Branche beeinflussen:

Robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA)

Dies ist der 800 Pfund schwere Gorilla im Raum. Mit Unternehmen wie UIPath die mehr als 400 Millionen Dollar aufgebracht haben, und Automation Anywhere, das 300 Millionen Dollar von Masa Son erhalten hat, steht viel auf dem Spiel. Die BPM-Anbieter scheinen alle zu versuchen, herauszufinden, wie sie effektiv mit RPA tanzen können. Und es ist buchstäblich ein Tanz. Die meisten BPM-Anbieter haben Blogs veröffentlicht, in denen sie zeigen, wie man BPM um die Ausführung von Bots wickeln und damit BPM als übergeordnete Prozessorchestrierung positionieren kann. Das macht natürlich sehr viel Sinn. Eine Standarddienstaufgabe in einem BPM-Diagramm initiiert einen Bot mit einem Standardkonnektor und wartet dann darauf, dass der Bot die API des BPMs zurückruft, um den Prozess weiterzuführen. In diesem Szenario dient das BPM als übergeordneter Orchestrierungsmotor und Integrator der menschlichen Entscheidungsfindung. Aber bietet BPM hier einen ausreichenden Wert? Vielleicht.

Maschinelles Lernen (ML)

Zweifellos ist die KI, die wir alle auf Netflix sehen, noch ein paar Jahrzehnte entfernt. Aber die ML, die erforderlich ist, um viele klobige OCR-gesteuerte Geschäftsprozesse zu eliminieren und Formulare in freundliche Chatbots zu verwandeln, ist bereits da. Dies wird dazu führen, dass ein sehr großer Prozentsatz der Geschäftsprozesse überarbeitet und neu konfiguriert werden muss. Die Folge davon ist, dass sich die Kundenerfahrung verändern und deutlich verbessern wird. Einige BPM-Anbieter werden sich auf die Vermittlung von Kundenerfahrungen konzentrieren, während andere ihre Botschaft auf ML/AI ausrichten. In jedem Fall wird hier ein großer Wert geschaffen werden. Leider werden aber auch viele Arbeitsplätze wegfallen.

Zero/Low Code Zustellung

Die Zero-Code-Lieferung ist im letzten Jahr sehr gut geworden. Natürlich ist nichts Zero Code. Was den meisten Kunden zunächst nicht klar ist: Wenn eine No Code BPM-Suite eine neue Komponente liefern muss, kodiert der Entwickler diese Komponente immer noch. Die Komponente wird dann jedoch an den Business-Analysten geliefert, der sie ohne Code als neue Funktion oder Komponente innerhalb der visuellen Schnittstelle der Suite verwenden kann. Um nicht so viel Verwirrung zu stiften, sollte No Code eigentlich "Zero Code delivery" heißen.
Unabhängig davon geht es darum, dass BPM- und HpaPaaS-Anbieter (um den Begriff von Gartner MQ zu verwenden) eine elegante Zero Code Delivery anbieten müssen, um in Zukunft zu überleben. Etwa 70 % der derzeitigen BPM-Anbieter leiden darunter, dass sie entweder 1) über eine ältere Technologie verfügen, die proprietäre Skriptsprachen verwendet und nicht in der Lage war, die Vorteile neuer Standards zu nutzen, 2) klobige, schlecht gestaltete Schnittstellen haben oder 3) aufgrund einer monolithischen Codebasis, die 10 Jahre alt ist, einfach nicht in der Lage sind, Zero Code zu liefern. Mit anderen Worten: Bei den über 70 BPM-Anbietern hat sich ein ziemlich großer technischer Schuldenberg angesammelt. Die meisten werden nicht das Durchhaltevermögen oder das Kapital haben, um in die nächste Generation von Produkten zu investieren, die der Markt jetzt fordert. Diejenigen, die überleben, werden jedoch florieren. Nachdem wir nun einen Blick auf die Hauptströmungen geworfen haben, die uns in das Jahr 2019 führen werden, lassen Sie uns einige Vorhersagen treffen.

BPM-Prognosen

  1. Konsolidierung - Unter den bestehenden BPM-Anbietern wird es eine überdurchschnittliche Konsolidierung geben. Viele Anbieter werden zum Ausstieg gezwungen sein, weil sie in den letzten 2 Jahren nicht in ihre Suiten investiert haben. Die Aufholjagd wird aussichtslos erscheinen, so dass sie aus Verzweiflung fusionieren oder aussteigen werden.
  2. RPA wird sich stärker auf die BPM-Umsätze auswirken - RPA ist sehr umwälzend. Einige BPM-Anbieter werden feststellen, dass sie mehr Geld verdienen können, wenn sie sich in RPA-Wiederverkäufer verwandeln, um zu überleben.
  3. BPM als Funktion auf dem Vormarsch - OEM-BPM-Engines werden erneut einen großen Aufschwung erleben. Tatsache ist, dass die nahtlose und elegante Integration menschlicher Entscheidungsfindung in die Welt der automatisierten Arbeitsabläufe nach wie vor sehr gefragt ist. Es wird noch viele weitere Technologien geben, die diese Fähigkeit hinzufügen wollen. Sie werden sie schnell und über eleganten, gut durchdachten Code hinzufügen wollen.
  4. Tod der Wellen und Quadranten - 2019 wird der Anfang vom Ende der ziemlich veralteten Konzepte der MQs und Waves sein. Die Kunden suchen nach Anbietern, die ihnen Lösungen für Probleme verkaufen. Sie wollen nicht mehr Millionen von Dollar für Lizenzen für monolithische Software-Suiten der alten Schule ausgeben. Die obere rechte Ecke des Quadranten wird zum Synonym für Lösungen, die "altmodisch, veraltet und monolithisch" sind. Die Kunden wünschen sich Anbieter, die Lösungen auf der Basis von Best-of-Breed-Microservice-Lösungen zusammenstellen. Die Kunden möchten auf der Grundlage von Werteinheiten zahlen, die enger mit den Ergebnissen verbunden sind als die Standard-Softwarelizenz. Infolgedessen wird der Systemintegrator leistungsfähiger werden, und die SI wird flinke, moderne und entkoppelte Ansätze bevorzugen, anstatt veraltete und monolithische Lösungen zu implementieren.

Robotische Prozessautomatisierung (RPA), maschinelles Lernen (ML) und künstliche Intelligenz (KI) sowie Low-Code sind nur einige der Wellen, die das Jahr 2019 im BPM-Bereich prägen werden. Unabhängig davon, ob diese Technologien auf BPM angewendet werden, BPM ergänzen oder mit BPM konkurrieren, das Ergebnis wird in jedem Fall disruptiv sein. 2019 entwickelt sich zu einem marktbestimmenden Jahr für BPM.

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