Les forces motrices de la transformation numérique

À mesure que nous progressons dans l'avenir, la durée de vie moyenne des entreprises diminue également. "La durée de vie moyenne des entreprises se réduit. Si vous étiez listé dans le S&P 500 en 1935, la durée de vie d'une entreprise était de 90 ans. Aujourd'hui, elle est de 18 ans. Toutes les deux semaines, une entreprise sort de ce système", a déclaré M. Barton lors de la 2e sommet mondial des affaires du Economic Times. Mais pourquoi ces grandes entreprises cessent-elles d'exister ? Les entreprises mondiales doivent transformer leur mode de fonctionnement par la numérisation de chaque unité commerciale pour rester compétitives. L'économiste Schumacher a abordé cette question dans son livre publié en 1975, Petit est Beautiful. Dans son livre, il a exposé les inefficacités des grandes entreprises et a lancé un mouvement de une technologie appropriée. Schunacher a soutenu que "ce qui caractérise l'industrie moderne, c'est son énorme consommation pour produire si peu... elle est inefficace à un degré qui dépasse l'imagination !
Il est important de noter que chaque entreprise a ses propres objectifs et défis en matière de transformation numérique. Dans cet article de blog, nous allons explorer la force motrice de cette tendance et ce que les entreprises peuvent faire pour adapter leurs activités à la technologie du futur. "La technologie a entraîné un changement fondamental dans les entreprises pour tout le monde. Les données sont le moteur de cette évolution. Tous les deux jours, nous collectons plus de données que nous ne l'avons fait au cours des 2000 dernières années. Environ 95 % de ces données sont peut-être inutiles, mais nous les utilisons de mieux en mieux. Nous constatons également des améliorations massives en matière de puissance de calcul. Avec 3,5 milliards de personnes connectées, nous allons assister à des perturbations importantes", déclare Barton

Quel est le moteur de la transformation numérique ?

1. Stratégie

Lorsque le sujet de la transformation numérique est abordé, la plupart des gens se concentrent sur l'aspect technologique en raison de la rapidité avec laquelle la technologie évolue. Naturellement, cela conduit les gens à penser que la technologie est le principal moteur de la transformation numérique, mais une enquête de Deloitte a révélé que c'est la stratégie, et non la technologie, qui aide à créer des entreprises transformées numériquement.

2. Attentes des clients

Le client d'aujourd'hui est de plus en plus avisé et attend une expérience hautement personnalisée et cohérente d'un canal à l'autre. Des entreprises comme Amazon et Netflix sont responsables de l'augmentation des attentes des consommateurs. 

3. Vitesse

Beaucoup attribuent le succès d'Internet à deux principes : la loi de Moore et la loi de Metcalfe. Selon ces deux principes, le changement technologique se produit de manière non linéaire, alors que les entreprises continuent de penser de manière linéaire. En d'autres termes, les entreprises qui réagissent au changement ne répondront jamais aux besoins des consommateurs en matière de rapidité d'accès au marché.

4. Intelligence artificielle (IA)

L'IA est probablement la priorité qui émerge le plus rapidement en matière de transformation numérique. Cela peut être attribué à la popularité toujours croissante des interfaces conversationnelles telles que Siri d'Apple et Alexa d'Amazon. Les analystes de Forrester indiquent que les systèmes d'IA comportent cinq composants :

1. Sensing
   1. Composants qui reçoivent des données d'entrée.
2. Compréhension
   1. Composants qui discernent la signification des données.
3. Analyse
   1. Composants qui utilisent des algorithmes pour obtenir une réponse logique.
4. Orientation
   1. Au besoin, le système vérifie auprès des humains la certitude de la réponse.
5. Actional
   1. Communiquer la réponse à l'utilisateur ou prendre des mesures.

La transformation numérique n'est pas seulement une question de technologie numérique ; dans de nombreux cas, elle nécessite une réévaluation des processus de fonctionnement, les processus commerciauxet les systèmes technologiques de base. Examinons donc les éléments de base de la transformation numérique.

Quels sont les éléments constitutifs de la transformation numérique ?

Le chemin de la transformation numérique ne se fait pas du jour au lendemain.
Selon une recherche publiée sur MITIl existe cinq éléments de base de la transformation numérique.

1. Articulation opérationnelle - un ensemble de systèmes, de processus et de données intégrés et partagés qui assure l'efficacité, la fiabilité et la transparence des opérations et des transactions.
2. Plateforme numérique - un dépôt de composants commerciaux, technologiques et de données facilitant l'innovation rapide de nouvelles offres et améliorations. 
3. Partage des connaissances sur les clients - connaissance organisationnelle des types d'offres numériques que les clients veulent et sont prêts à payer.
4. Cadre de responsabilité - appropriation claire et coordination d'un ensemble croissant d'offres et de composants numériques.
5. Plate-forme de développement externe - une plate-forme numérique qui permet à un écosystème de partenaires de contribuer et d'utiliser des composants numériques.

Pour en savoir plus sur ces éléments de base, regardez cette vidéo :

La feuille de route de la transformation numérique

Nous sommes dans une ère de transformation depuis de nombreuses années, mais les choses continuent de se développer plus rapidement que jamais alors que la vitesse du changement ne cesse d'augmenter. Il est difficile pour les chefs d'entreprise de mettre au point un plan de transformation numérique. La première étape consiste à reconnaître que les changements technologiques se produisent constamment dans le monde entier. Ensuite, créez une feuille de route pour votre organisation et faites un audit de la situation de votre entreprise. Mckinsey nous donne dix principes directeurs et trois étapes à suivre :
Étape 1 - Définir la valeur

1. Obtenir l'engagement de la haute direction
2. Fixer des objectifs clairs et ambitieux
3. Sécuriser les investissements

Étape 2 - Lancement et accélération

1. Commencez par des projets phares
2. Nommer une équipe de lancement de haut niveau
3. S'organiser pour promouvoir de nouvelles méthodes de travail agiles
4. Nourrir une culture numérique

Étape 3 - Mise à l'échelle

1. Initiative "Séquence" pour des retours rapides
2. Renforcer les capacités
3. Adopter un nouveau modèle de fonctionnement

Conclusion

Comme nous l'avons mentionné tout au long de cet article, il n'y a pas qu'une seule façon d'envisager la transformation numérique. Non seulement la transformation numérique est axée sur la technologie, mais elle est aussi opérationnelle et culturelle. Si la direction et les collègues ne sont pas à bord pour la transformation numérique, alors l'entreprise échouera dans sa tentative de transformation numérique. La seule façon de progresser est d'apprendre et d'appliquer les leçons au fur et à mesure qu'elles se présentent. En fin de compte, la satisfaction des clients augmentera, les temps de cycle se raccourciront et les coûts opérationnels seront réduits.