Le mouvement des citoyens développeurs et de l'automatisation

Le développement d'applications était autrefois un jeu de "baseball intérieur", les langages de programmation comme Java et C# servant de garde-barrière entre l'idée et le déploiement. La création d'une nouvelle application ou d'un nouveau flux de travail nécessitait l'aide de quelques personnes hautement qualifiées dans les domaines ésotériques de la ville. Les plates-formes modernes de flux de travail ont bouleversé ce paradigme, en déroulant le tapis rouge du développement aux employés non informaticiens connus sous le nom de des citoyens développeurs.

Qu'est-ce qu'un développeur citoyen ? 

En 2012, l'analyste du Gartner John K. Walters a proclamé que "nous sommes tous des développeurs maintenant", en mettant l'accent sur la tendance des développeurs citoyens. Ce mouvement s'appuie sur la démocratisation des outils de développement : les entreprises ont verrouillé le développement à forte intensité de code pour ouvrir la conception d'applications à des utilisateurs non techniques. Grâce à la prolifération d'outils visuels simples, presque tout le monde peut créer des applications personnalisées dont la production nécessitait auparavant des milliers de lignes de code. Imaginez comme il est simple de créer une présentation PowerPoint ou de construire un site web de base en utilisant de nouveaux éditeurs visuels comme Wix ou Squarespace. Les "outils à faible code" de ce type continuent de tirer le rideau sur l'informatique et permettent de créer des flux de travail légers pour un plus grand nombre d'employés.

Ces plates-formes à faible code sont alimentées par des fonctionnalités simples comme : 

• Logiciel de développement visuel qui remplace la programmation par un clic sur un canevas ou la construction d'un organigramme.
• Outils de glisser-déposer supplantant des milliers de lignes de code.
• Blocs et modules préfabriqués rendre un code simple aussi facile à mettre en œuvre que de faire glisser une transition animée dans une présentation de diapositives.

Au lieu d'exiger un diplôme en informatique, les citoyens développeurs peuvent maintenant construire des automatismes simples avec des outils conviviaux et à faible code.

En quoi le mouvement des citoyens développeurs est-il bénéfique pour votre organisation ? 

Les citoyens développeurs permettent une mentalité de "tout le monde sur le pont" qui peut relever les défis de l'expansion de votre entreprise. La demande d'expériences client de premier ordre se développe à une vitesse fulgurante, et une stratégie de développement citoyen est l'un des moyens les plus populaires de relever ce défi. Voici comment vous pouvez bénéficier du mouvement de développement citoyen :  

• Libérez votre équipe technique pour qu'elle puisse se concentrer sur des projets plus importants et plus approfondis : Votre équipe informatique est bien formée dans son domaine, et ses talents sont mieux mis à profit pour se concentrer sur les grands projets d'éclaboussure qui déterminent vos résultats globaux. Au lieu de remplir leur file d'attente avec des tâches qui ne nécessitent pas des éons de formation en JavaScript, confiez ces tâches à votre armada de développeurs citoyens. Les outils à faible code ont permis de repousser les limites de la programmation de base pour permettre aux professionnels de l'informatique de choisir les serrures sophistiquées pour les défis plus avancés.

• Donner un sentiment d'appartenance au talent des rockstars : Les membres d'une équipe novatrice s'efforcent de manier les nouvelles technologies qui laissent une impression durable sur votre organisation. Ces artistes de haut niveau ne veulent pas attendre dans les coulisses : ils sont motivés par le sentiment d'appartenance. Ce sentiment a un impact direct sur leur volonté de donner le meilleur d'eux-mêmes. Le fait de déléguer ces personnes exceptionnelles non seulement remonte le moral et augmente la productivité, mais aussi les entreprises qui engager leurs employés sont 21% plus rentables.

• Donnez du pouvoir à ceux qui sont en première ligne de votre organisation : Les professionnels du marketing et de la vente sont souvent ceux qui ont le plus d'interactions en face à face avec le pain et le beurre de votre organisation - vos clients. Ils sont les mieux placés pour savoir ce que les clients vivent et quels sont les défis qu'ils doivent relever dans le cadre de votre offre de services. En désignant ces employés du front office comme des citoyens développeurs, vous pouvez combler le fossé entre vos yeux sur le terrain et la technologie qui alimente votre expérience client.

• Élargissez votre transformation numérique : Grâce à un développement "sans silo", vous pouvez inviter de nouveaux employés à la table des technologies pour vous aider à atteindre plus rapidement vos objectifs numériques.

Le terme "développeur citoyen" est plus qu'un simple mot à la mode, mais il offre une amélioration tangible de l'efficacité et de la productivité de l'organisation. La puissance du mouvement est telle que le Gartner estime que les "citizen developers" traitent près de 60% des applications simplesen créant des opportunités sans précédent pour votre organisation.

Pourquoi certaines organisations hésitent-elles à déléguer des citoyens développeurs ? 

Malgré les avantages considérables, de nombreuses organisations sont encore réticentes à libérer tout le pouvoir du citoyen développeur. Quelles sont leurs principales préoccupations ? 

• Les citoyens développeurs remplaceront les professionnels de l'informatique: Si certains considèrent la montée en puissance du développeur citoyen comme une menace, ils sont en fait destinés à compléter l'équipe informatique. Les citoyens-développeurs peuvent soulager les programmeurs professionnels d'un certain poids, afin qu'ils puissent se concentrer davantage sur ce qu'ils font le mieux. Pensez aux développeurs citoyens comme un garnisseur de l'assiette de programmation - ils peuvent apporter des ajustements à l'ensemble du tableau sans remplacer le chef de cuisine.

• Les citoyens développeurs apporteront des changements qui auront un impact négatif sur la santé technique de l'entreprise : Par opposition à une opération parallèle officieuse, les citoyens-développeurs ne font pas de concessions en ne travaillant qu'avec un ensemble d'outils approuvés par les technologies de l'information.

En favorisant un partenariat main dans la main entre les développeurs citoyens et l'informatique, votre organisation peut rapidement surmonter ces hésitations et profiter des avantages du mouvement des bas-codes. 

Que réserve l'avenir au mouvement des développeurs citoyens ? 

La démocratisation du développement ouvre de nouvelles portes à la productivité, mais la technologie est une carotte en constante évolution. La puissance des outils à faible code ne cessera de s'améliorer, frôlant la barrière asymptotique du code lui-même. Les outils "sans code" deviendront plus simples mais plus puissants, conférant encore plus de capacités à votre escadron de développeurs citoyens. Les membres les plus talentueux de votre équipe sont impatients de diriger votre organisation vers l'avenir. C'est donc le moment idéal pour les préparer avec les outils dont ils ont besoin pour élargir les horizons de votre entreprise.