Formularios web interactivos hechos fáciles
Los formularios interactivos en la web se han vuelto indispensables para muchas organizaciones. Son más rápidos de completar que los formularios en papel, siempre son legibles y no se pierden ni se dañan. Además, los formularios web interactivos pueden presentarse de forma instantánea y automática a la persona exacta que necesita actuar sobre ellos, por lo que se elimina el tiempo que se dedica a entregar los formularios en papel y aprobarlos manualmente.
No sólo eso, tendrás mucho menos papel para archivar y guardar, lo que ahorra tiempo, recursos y espacio. Los formularios web interactivos pueden ser diseñados para ser intuitivos, de modo que la curva de aprendizaje de los usuarios sea mínima. Aquí hay algunos puntos importantes y las mejores prácticas en relación con los formularios web interactivos.
El formulario largo es generalmente mejor que el click-through
Por lo general, a la gente no le importa hacer una cantidad razonable de desplazamiento, en particular cuando la alternativa es hacer clic sin cesar de una sección de un formulario a la siguiente. Si debes dividir un formulario web interactivo en varias páginas, la gente apreciará tener una opción de "guardar y cerrar" para poder guardar lo que han rellenado hasta ahora si están a mitad de camino de rellenar un formulario cuando es el momento de una reunión importante. Lo mismo se puede hacer para los formularios de una sola página que son especialmente largos e involucrados. Si haces un formulario de varias páginas que no permite a los usuarios guardar su trabajo, espera quejas de los usuarios por tener que empezar de nuevo.
La retroalimentación en tiempo real puede ahorrarle a todo el mundo un tiempo significativo
Si necesita que se introduzca una fecha u otra información en formularios web interactivos en un formato específico, puede diseñar sus formularios de manera que los usuarios no puedan avanzar hasta que introduzcan la información correctamente. Por ejemplo, supongamos que alguien lee mal la dirección de un espacio en blanco en el que se debe introducir un número de teléfono y empieza a introducir información de texto. Puede diseñar el formulario de manera que se abra una ventana emergente amigable para informar al usuario del error antes de que pueda avanzar. Esto ayuda a asegurar que los formularios web interactivos se completen correctamente para que se pierda el mínimo tiempo en perseguir los errores y corregirlos. Ventajas como el auto-tablaje entre campos también puede acelerar la finalización del formulario.
Elementos que ayudan a la gente a navegar por sus formularios
Con los formularios interactivos de la web, se dispone de numerosos elementos que pueden facilitar a los usuarios la cumplimentación y la navegación por los formularios. Además de los espacios en blanco estándar para la introducción de texto, puede, por ejemplo, incluir botones de radio, que se utilizan cuando se desea permitir que un usuario seleccione una de un conjunto de opciones predefinidas. Las listas desplegables son otra forma de permitir que los usuarios de los formularios seleccionen entre una serie de opciones. En el caso de los formularios web interactivos que van acompañados de archivos cargados, un botón de "selección de archivos" hace que esta acción sea intuitiva para la mayoría de los usuarios. Se pueden añadir áreas de texto más grandes para que los usuarios introduzcan información de forma libre, y un botón "enviar" claramente visible permite a los usuarios saber que su formulario se enviará instantáneamente a la persona responsable de actuar en él.
No necesitas un programador o un gran presupuesto
Hoy en día, sólo tiene sentido que las organizaciones utilicen formularios interactivos en la web. La mayoría de las personas están acostumbradas a ellos y no se sienten intimidadas por ellos. Son más rápidos y precisos que los formularios en papel, utilizan menos recursos y ayudan a las organizaciones a funcionar de manera mucho más eficiente que los procesos que dependen de los ciclos de aprobación en papel y manuales. Las soluciones de software actuales para crear formularios web interactivos están diseñadas para ser utilizadas por personal no técnico, por lo que no es necesario conocer el lenguaje HTML ni saber cómo programar para crearlos. Es más, hay opciones que son asequibles para cualquier organización, a menudo con vibrantes comunidades de usuarios que pueden ayudar con la creación por primera vez de formularios web interactivos o con el diagnóstico de problemas con los formularios.
ProcessMaker es un software de código abierto para crear flujos de trabajo eficientes, incluso para personas que no saben nada de programación. Además de una activa comunidad de usuarios, ProcessMaker tiene numerosas plantillas preconstruidas que pueden acelerar aún más la creación de formularios web interactivos para aquellos que no quieren crearlos desde cero. Mejor aún, puede probar el ProcessMaker Enterprise Edition de forma gratuita, o descargar la Edición Comunitaria de ProcessMaker de forma gratuita. Si no estás usando formularios web interactivos personalizados, simplemente no hay razón para quedarse atrás por más tiempo. 
